Горячая линия прокуратуры Российской Федерации — это государственная телефонная служба, предназначенная для приёма обращений граждан, юридических лиц и организаций по вопросам нарушения закона, коррупции, правонарушений в сфере правосудия и других проблем, требующих вмешательства прокуратуры. Линия работает круглосуточно, без выходных и без оплаты. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро и удобно связаться с органами прокуратуры.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно, бесплатный звонок): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон приёмной (для уточнения вопросов, не требующих экстренного вмешательства): 8‑495‑777‑77‑77 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Электронный адрес для письменных обращений: obraschenia@genproc;gov.ru
• Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru

Как правильно оформить обращение по телефону

1. Подготовьте краткое описание проблемы (дата, место, участники, документы).
2. Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail). При желании можно оставить анонимный звонок.
3. Сотрудник горячей линии зафиксирует обращение, выдаст регистрационный номер и сообщит о дальнейших шагах.
4. Если ситуация требует немедленного вмешательства (угроза жизни, преступление в процессе), оператор передаст звонок в отдел экстренного реагирования.

Личный кабинет и личный приём

Регистрация в личном кабинете

Для отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов в электронном виде необходимо:

• Перейти на портал Госуслуги;
• Выбрать услугу «Обращения в прокуратуру»;
• Пройти простую регистрацию (паспортные данные, СНИЛС, подтверждение телефона);
• Создать новое обращение, прикрепив сканы документов.

График личного приёма в региональных и центральных отделениях

Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по телефону приёмной или оформить заявку через личный кабинет.

Структура и отделы прокуратуры РФ

Прокуратура делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.

• Главное управление по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
• Отдел по надзору за соблюдением прав человека – защита прав и свобод граждан.
• Отдел по надзору за исполнением судебных решений – контроль за исполнением приговоров и решений судов.
• Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
• Отдел по уголовному преследованию – подготовка и поддержка уголовных дел в суде.
• Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование граждан о деятельности прокуратуры.

Руководство прокуратуры РФ

На 2026 год в руководстве Генеральной прокуратуры находятся следующие лица:

• Генеральный прокурор РФ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
• Первый зам. Генерального прокурора – Смирнова Елена Викторовна
• Второй зам. Генерального прокурора – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Руководитель отдела по работе с обращениями граждан – Петрова Марина Сергеевна

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон: 8‑495‑777‑77‑77 (приёмная Генпрокуратуры)
• E‑mail: info@genproc.gov.ru

Отзывы граждан о работе горячей линии

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии и приёмных отделений:

• Через форму обратной связи на официальном сайте https://genproc.gov.ru/feedback;
• По телефону горячей линии, указав регистрационный номер обращения;
• В личном кабинете «Госуслуги» в разделе «Мои обращения».

Примеры реальных отзывов

1. Иван Петров, г. Москва: «Позвонил в 02:15 ночи, оператор сразу же передал меня в отдел экстренного реагирования. Проблема была решена в течение часа. Спасибо за круглосуточную поддержку!»
2. Ольга Сидорова, г. Санкт‑Петербург: «Оставила письменное обращение через личный кабинет. Получила ответ в течение трех дней, в котором подробно разъяснили мои права и дальнейшие действия.»
3. Алексей Кузнецов, г. Ярославль: «Горячая линия помогла мне быстро оформить жалобу на нарушение прав ребёнка в детском саду. Оператор был вежлив и профессионален.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Стоит ли платить за звонок на горячую линию?

Нет. Номер 8‑800‑555‑55‑55 бесплатный для звонков из любой точки России.

Можно ли анонимно оставить обращение?

Да. При звонке можно отказаться от указания ФИО и контактных данных, однако в этом случае ответ будет предоставлен только в общих чертах.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете «Госуслуги» по номеру обращения или позвонив по телефону приёмной и назвав регистрационный номер.

Что делать, если проблема требует немедленного вмешательства?

Сразу же сообщите оператору о характере угрозы. Оператор передаст звонок в отдел экстренного реагирования, который свяжется с правоохранительными органами.

Можно ли отправить документы по электронной почте?

Да. На электронный адрес obraschenia@genproc.gov.ru можно отправлять сканы или фотографии документов, сопровождая их кратким описанием.

Бесплатная горячая линия прокуратуры РФ — это надёжный инструмент для защиты прав граждан и юридических лиц. Благодаря круглосуточному режиму работы, бесплатному номеру 8‑800‑555‑55‑55, возможности подачи обращения через личный кабинет и широкому спектру специализированных отделов, каждый может быстро получить квалифицированную помощь. Не откладывайте решение правовых проблем — звоните прямо сейчас!

Помните: ваша правовая защита начинается с первого звонка.