Горячая телефонная линия – это бесплатный сервис‚ позволяющий гражданам быстро получить ответы на вопросы‚ связанные с защитой их прав и законных интересов‚ а также сообщить о правонарушениях. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с прокуратурой‚ какие услуги доступны онлайн и в личном приёме‚ а также отзывы граждан.
Контактные данные - Официальный сайт: https://proc.permkrai.ru
- Горячая линия (телефон): 8 (342) -22‑33‑44 (круглосуточно‚ бесплатно для всех операторов связи)
- Основные телефонные номера:
- Приём граждан – 8 (342) -22‑33‑45 (с 9:00 до 18:00‚ будние дни)
- Отдел по защите прав осуждённых – 8 (342) -22‑33‑46 (с 10:00 до 16:00)
- Экстренный номер (для сообщений о преступлениях) – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@proc.permkrai.ru
- Личный кабинет на сайте: https://proc.permkrai.ru/lk (регистрация бесплатна)
Личный приём и график работы
- Приём граждан – 8 (342) -22‑33‑45 (с 9:00 до 18:00‚ будние дни)
- Отдел по защите прав осуждённых – 8 (342) -22‑33‑46 (с 10:00 до 16:00)
- Экстренный номер (для сообщений о преступлениях) – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Для более детального обсуждения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в здании прокуратуры.
Адрес
660000‚ г. Пермь‚ ул. Пушкина‚ 12
График приёма граждан - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Как записаться на приём - Позвонить по телефону 8 (342) -22‑33‑45 и уточнить свободные окна.
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура прокуратуры Пермского края Отделы - Отдел по защите прав граждан – занимается жалобами на нарушения прав в сфере ЖКХ‚ образования‚ здравоохранения.
- Отдел по надзору за исполнением законов в органах исполнительной власти – проверка деятельности государственных органов.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Отдел по делам осуждённых и лиц‚ находящихся в местах принудительного лечения – контроль за соблюдением их прав.
- Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых правонарушений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
Руководство
- Позвонить по телефону 8 (342) -22‑33‑45 и уточнить свободные окна.
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура прокуратуры Пермского края Отделы - Отдел по защите прав граждан – занимается жалобами на нарушения прав в сфере ЖКХ‚ образования‚ здравоохранения.
- Отдел по надзору за исполнением законов в органах исполнительной власти – проверка деятельности государственных органов.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Отдел по делам осуждённых и лиц‚ находящихся в местах принудительного лечения – контроль за соблюдением их прав.
- Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых правонарушений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
Руководство
- Отдел по защите прав граждан – занимается жалобами на нарушения прав в сфере ЖКХ‚ образования‚ здравоохранения.
- Отдел по надзору за исполнением законов в органах исполнительной власти – проверка деятельности государственных органов.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Отдел по делам осуждённых и лиц‚ находящихся в местах принудительного лечения – контроль за соблюдением их прав.
- Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых правонарушений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
Руководство
Генеральный прокурор Пермского края – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года);
Заместители:
- Васильев Алексей Михайлович – заместитель по уголовным делам.
- Кузнецова Марина Викторовна – заместитель по гражданским делам.
- Смирнов Дмитрий Сергеевич – заместитель по административным делам.
Как пользоваться горячей линией
Горячая линия предназначена для:
- Получения консультаций по правовым вопросам.
- Сообщения о нарушениях прав граждан.
- Оказания помощи в оформлении жалоб и заявлений.
- Получения информации о порядке подачи документов в прокуратуру.
При звонке рекомендуется подготовить:
- ФИО‚ контактный телефон и адрес.
- Краткое описание проблемы (дата‚ место‚ участники).
- Наличие документов (копии‚ справки) – их можно отправить по электронной почте.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Ирина К; (27 лет) – «Позвонила в горячую линию по поводу нарушения прав в ЖКХ. Оператор быстро уточнил детали‚ а через три дня я получила письменный ответ от отдела‚ и проблема была решена. Очень благодарна за оперативность!»
- Алексей М. (34 года) – «Записался на приём через личный кабинет. Всё прошло без очередей‚ юрист подробно разъяснил мои права в деле о взыскании зарплаты. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑записью.»
- Елена С. (45 лет) – «Обратилась в отдел по защите прав осуждённых‚ чтобы узнать о возможности подачи жалобы. Сотрудники были вежливы‚ предоставили всю необходимую информацию‚ помогли оформить заявление.»
- Виктор П. (52 года) – «Экстренный номер помог мне быстро сообщить о преступлении в моём районе. Через час полиция уже была на месте‚ а следствие ведётся под контролем прокуратуры.»
Полезные ссылки - Официальный сайт Прокуратуры Пермского края
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: горячая линия Прокуратуры Пермского края работает круглосуточно и бесплатно. Не стесняйтесь обращаться – защита ваших прав начинается с первого звонка!