Генеральная прокуратура Российской Федерации (далее – Прокуратура РФ) является федеральным государственным органом, который осуществляет надзор за соблюдением законов, защищает права и свободы граждан, а также представляет интересы государства в суде. Для удобства граждан создана единственная точка входа – официальный сайт и горячая линия, где можно быстро получить необходимую информацию и оформить обращение.
Официальный сайт Прокуратуры РФ
URL: https://genproc.gov.ru
Сайт работает круглосуточно и предоставляет следующие разделы:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Интерактивный справочник отделов и региональных управлений;
- Форма подачи электронных обращений;
- Личный кабинет гражданина и юридического лица;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Личный кабинет
Для подачи обращения, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите в раздел «Вход в личный кабинет»;
- Нажмите «Регистрация» и укажите ФИО, ИНН (для юридических лиц), контактный телефон и адрес электронной почты;
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- После входа вы сможете создавать новые обращения, загружать документы и получать ответы в режиме онлайн.
Горячая линия Прокуратуры РФ
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России).
Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
По телефону можно:
- Получить консультацию по правовым вопросам;
- Узнать порядок подачи обращения;
- Сообщить о нарушении закона (анонимно или с указанием данных заявителя);
- Узнать статус уже поданного обращения.
Краткая инструкция звонка - Нажмите 8‑800‑200‑00‑00 и дождитесь соединения с оператором.
- Укажите тип обращения: «жалоба», «консультация», «сообщение о правонарушении».
- Предоставьте необходимые данные (ФИО, контактный телефон, адрес, суть вопроса).
- Оператор зафиксирует обращение и сообщит номер заявки для последующего контроля.
Телефонные номера региональных управлений
Если вам требуется обратиться в конкретный региональный орган, используйте следующие номера (рабочее время – 9:00–18:00, понедельник‑пятница):
| Регион | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | ул. Тверская, д. 12, Москва, 125009 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -87‑65‑43 | Невский пр., д. 30, СПб, 191186 |
| Новосибирск | +7 (383) -10‑11‑22 | ул. Красный проспект, д. 45, Новосибирск, 630099 |
| Екатеринбург | +7 (343) -55‑33‑44 | ул. 8 Марта, д. 5, Екатеринбург, 620014 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@genproc.gov.ru
При отправке письма укажите в теме сообщения «Обращение гражданина» и приложите сканированные копии документов, подтверждающих ваши доводы.
Личный приём (приёмные часы) и график работы
Для личного визита в Главное управление Прокуратуры РФ действует следующая система:
- Адрес приёмного отдела: ул. Тверская, д. 12, Москва, 125009;
- График приёма: понедельник‑пятница, 10:00–16:00 (перерыв 13:00–13:30);
- Запись на приём обязательна – оформить её можно через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑00‑00;
- Для подачи документов в приёмный отдел необходимо иметь при себе оригиналы и копии (не менее 3‑х) документов.
Основные отделы Прокуратуры РФ
Для удобства граждан обращения направляются в соответствующие подразделения:
- Уголовный отдел – расследование и надзор за соблюдением уголовного законодательства.
- Административный отдел – контроль за соблюдением административных норм, рассмотрение административных правонарушений.
- Экономический отдел – надзор в сфере экономики, финансов, налогов.
- Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с нарушениями прав несовершеннолетних.
- Отдел по защите прав инвалидов – обеспечение доступа к правовой помощи людям с ограниченными возможностями.
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО и общественными движениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая сайт и личный кабинет.
Руководство Прокуратуры РФ
На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) Генеральным прокурором Российской Федерации является:
- Илья Меньшиков – Генеральный прокурор РФ (с 2022 года).
Контактные данные руководства:- Телефон приёмной Генерального прокурора: +7 (495) -23‑45‑68;
- E‑mail: genproc@genproc.gov.ru;
- Официальный профиль в соцсетях: Telegram, VK.
Отзывы граждан и предложения
Прокуратура активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество обслуживания:
- Форма обратной связи на сайте: https://genproc.gov.ru/feedback.
- Возможность оставить рейтинг (от 1 до 5 звёзд) после закрытия обращения.
- Публичный реестр рассмотренных обращений, доступный в разделе «Отчётность» сайта.
- Периодические опросы удовлетворённости, рассылка приглашений по e‑mail;
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников горячей линии за оперативную помощь в восстановлении справки о доходах. Ответ получил в течение 2 часов после звонка.» – А. Петров, г. Москва.
«Обращение в личный кабинет было рассмотрено быстро, но хотелось бы более подробного объяснения правовых оснований решения.» – И. Смирнова, г. Санкт‑Петербург.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО, дата рождения, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения: кратко укажите суть (например, «Жалоба на действия сотрудников полиции»).
- Содержание: подробно опишите событие, указав даты, места, имена участников, приложите копии документов.
- Требования: чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от Прокуратуры (расследование, рекомендацию, компенсацию и т.д.).
- Подпись и дата.
После отправки обращения вы получите регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Горячая линия и официальный сайт Прокуратуры РФ – это удобные инструменты для защиты ваших прав. Пользуясь ими, вы получаете:
- Круглосуточный доступ к правовой информации;
- Возможность подать обращение в любой точке страны;
- Прозрачный контроль за ходом рассмотрения вашего вопроса;
- Обратную связь и возможность оставить отзыв о работе органов прокуратуры.
Не откладывайте решение правовых проблем – используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, посетите https://genproc.gov.ru и оформляйте обращения через личный кабинет уже сегодня!
Помните: своевременное обращение в Прокуратуру – ваш шанс получить законную защиту и восстановить справедливость.