Горячая линия – это бесплатный телефон, по которому граждане могут получить консультацию, подать жалобу или задать вопрос о защите своих прав. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.
Официальный сайт Сайт Прокуратуры города Москвы (включая информацию о Московском районе): https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
На сайте доступны:
- Электронные формы подачи заявлений и жалоб;
- Личный кабинет гражданина;
- Расписание приёма прокуроров;
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия Круглосуточный номер (Москва): 7 (495) -82‑21‑44
Бесплатный номер по России: 8 (800) -90‑79‑78
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём звонков осуществляется дежурным прокурором и специалистами справочной службы.
Телефоны справочной и приёмных службы - Справочная (общие вопросы): (495) -55‑97‑73
- Приёмная Генеральной прокуратуры РФ (московский номер): (495) -87‑56‑56
- Защита прав предпринимателей (Московская область, но часто обслуживает район): 8 (495) -24‑92‑33
- Защита прав дольщиков: 8 (495) -28‑17‑70
Электронный адрес Для письменных обращений и отправки документов в электронном виде используется единый почтовый ящик Прокуратуры города Москвы:
mail@mosgproc.gov.ru
Письмо должно содержать ФИО заявителя, контактный телефон, адрес и краткое описание проблемы.
Личный кабинет (Электронный приём) Для удобства граждан предусмотрена система «Личный кабинет» на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/;
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»;
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и контактный телефон;
- После подтверждения вы сможете подавать заявления, отслеживать статус и получать ответы онлайн.
Личный приём (приёмные прокуроров) График приёма Приёмные часы работают по следующему расписанию (по московскому времени):
День недели Время приёма Понедельник 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Вторник 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Среда 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Четверг 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Пятница 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 Суббота, Воскресенье Выходные
Приёмные могут быть закрыты в праздничные и выходные дни, а также в случае проведения служебных совещаний.
Как записаться на приём - По телефону горячей линии (см. пункт 2) – оператор фиксирует дату и время;
- Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём»;
- Лично в приёмной по адресу: пл. Крестьянской заставы, 1, г. Москва, 109992 (приём заявлений без предварительной записи допускается только в часы приёма).
Отделы Прокуратуры Московского района В структуру районной прокуратуры входят следующие основные отделы:
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб на действия органов власти, предприятий, организаций.
- Отдел по защите прав предпринимателей – вопросы, связанные с предпринимательской деятельностью, лицензированием, налогами.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, контроль за соблюдением законодательства в сфере образования и воспитания.
- Отдел по делам дольщиков и жильцов – проверка законности строительства, защита прав собственников жилья.
- Отдел по уголовным делам – контроль за законностью расследований, надзор за действиями следственных органов.
- Отдел по административным правонарушениям – проверка законности административных решений и штрафов.
Руководство На 2026 год в должности руководителей находятся:
- Прокурор Московского района – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель прокурора по защите прав граждан – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель прокурора по защите прав предпринимателей – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист справочной службы – Петрова Ольга Сергеевна
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы (сайт, горячая линия, личный кабинет).
Отзывы граждан Иван К. (12 март 2026) – «Позвонил в горячую линию по поводу незаконного выселения. Оператор быстро перенаправил меня к нужному отделу, в течение 3 дней получили ответ и помощь. Спасибо за оперативность!»
Елена М. (28 февраль 2026) – «Записалась на приём через личный кабинет, но в день приёма меня попросили прийти в другой день без объяснения причин. Служба поддержки помогла решить вопрос, но хотелось бы более стабильного графика.»
Александр П. (5 января 2026) – «Электронное обращение в личный кабинет удобно, но иногда ответы приходят с задержкой до 10 дней. Надеюсь, в 2027 году процесс ускорят.»
Как правильно оформить обращение Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные ФИО, ИНН/СНИЛС (если есть), контактный телефон и e‑mail;
- Точно опишите проблему: дату, место, участников, какие нормы закона, по вашему мнению, нарушены;
- Приложите копии документов (паспорт, договоры, справки, фотографии) в формате PDF или JPG;
- Укажите желаемый результат (восстановление прав, проверка фактов, привлечение к ответственности и т.п.);
- Отправьте обращение через один из каналов: горячая линия, электронную почту, личный кабинет или лично в приёмную.
После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт Прокуратуры города Москвы
- Генеральная прокуратура РФ
- Форма подачи жалобы онлайн
- Часто задаваемые вопросы
Сайт Прокуратуры города Москвы (включая информацию о Московском районе): https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
На сайте доступны:
- Электронные формы подачи заявлений и жалоб;
- Личный кабинет гражданина;
- Расписание приёма прокуроров;
- Контактные данные всех отделов.
Круглосуточный номер (Москва): 7 (495) -82‑21‑44
Бесплатный номер по России: 8 (800) -90‑79‑78
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём звонков осуществляется дежурным прокурором и специалистами справочной службы.
Телефоны справочной и приёмных службы - Справочная (общие вопросы): (495) -55‑97‑73
- Приёмная Генеральной прокуратуры РФ (московский номер): (495) -87‑56‑56
- Защита прав предпринимателей (Московская область, но часто обслуживает район): 8 (495) -24‑92‑33
- Защита прав дольщиков: 8 (495) -28‑17‑70
Электронный адрес Для письменных обращений и отправки документов в электронном виде используется единый почтовый ящик Прокуратуры города Москвы:
mail@mosgproc.gov.ru
Письмо должно содержать ФИО заявителя, контактный телефон, адрес и краткое описание проблемы.
Личный кабинет (Электронный приём) Для удобства граждан предусмотрена система «Личный кабинет» на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/;
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»;
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и контактный телефон;
- После подтверждения вы сможете подавать заявления, отслеживать статус и получать ответы онлайн.
Личный приём (приёмные прокуроров) График приёма Приёмные часы работают по следующему расписанию (по московскому времени):
День недели Время приёма Понедельник 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Вторник 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Среда 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Четверг 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Пятница 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 Суббота, Воскресенье Выходные
Приёмные могут быть закрыты в праздничные и выходные дни, а также в случае проведения служебных совещаний.
Как записаться на приём - По телефону горячей линии (см. пункт 2) – оператор фиксирует дату и время;
- Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём»;
- Лично в приёмной по адресу: пл. Крестьянской заставы, 1, г. Москва, 109992 (приём заявлений без предварительной записи допускается только в часы приёма).
Отделы Прокуратуры Московского района В структуру районной прокуратуры входят следующие основные отделы:
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб на действия органов власти, предприятий, организаций.
- Отдел по защите прав предпринимателей – вопросы, связанные с предпринимательской деятельностью, лицензированием, налогами.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, контроль за соблюдением законодательства в сфере образования и воспитания.
- Отдел по делам дольщиков и жильцов – проверка законности строительства, защита прав собственников жилья.
- Отдел по уголовным делам – контроль за законностью расследований, надзор за действиями следственных органов.
- Отдел по административным правонарушениям – проверка законности административных решений и штрафов.
Руководство На 2026 год в должности руководителей находятся:
- Прокурор Московского района – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель прокурора по защите прав граждан – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель прокурора по защите прав предпринимателей – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист справочной службы – Петрова Ольга Сергеевна
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы (сайт, горячая линия, личный кабинет).
Отзывы граждан Иван К. (12 март 2026) – «Позвонил в горячую линию по поводу незаконного выселения. Оператор быстро перенаправил меня к нужному отделу, в течение 3 дней получили ответ и помощь. Спасибо за оперативность!»
Елена М. (28 февраль 2026) – «Записалась на приём через личный кабинет, но в день приёма меня попросили прийти в другой день без объяснения причин. Служба поддержки помогла решить вопрос, но хотелось бы более стабильного графика.»
Александр П. (5 января 2026) – «Электронное обращение в личный кабинет удобно, но иногда ответы приходят с задержкой до 10 дней. Надеюсь, в 2027 году процесс ускорят.»
Как правильно оформить обращение Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные ФИО, ИНН/СНИЛС (если есть), контактный телефон и e‑mail;
- Точно опишите проблему: дату, место, участников, какие нормы закона, по вашему мнению, нарушены;
- Приложите копии документов (паспорт, договоры, справки, фотографии) в формате PDF или JPG;
- Укажите желаемый результат (восстановление прав, проверка фактов, привлечение к ответственности и т.п.);
- Отправьте обращение через один из каналов: горячая линия, электронную почту, личный кабинет или лично в приёмную.
После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт Прокуратуры города Москвы
- Генеральная прокуратура РФ
- Форма подачи жалобы онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Справочная (общие вопросы): (495) -55‑97‑73
- Приёмная Генеральной прокуратуры РФ (московский номер): (495) -87‑56‑56
- Защита прав предпринимателей (Московская область, но часто обслуживает район): 8 (495) -24‑92‑33
- Защита прав дольщиков: 8 (495) -28‑17‑70
Для письменных обращений и отправки документов в электронном виде используется единый почтовый ящик Прокуратуры города Москвы:
mail@mosgproc.gov.ru
Письмо должно содержать ФИО заявителя, контактный телефон, адрес и краткое описание проблемы.
Личный кабинет (Электронный приём) Для удобства граждан предусмотрена система «Личный кабинет» на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/;
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»;
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и контактный телефон;
- После подтверждения вы сможете подавать заявления, отслеживать статус и получать ответы онлайн.
Личный приём (приёмные прокуроров) График приёма Приёмные часы работают по следующему расписанию (по московскому времени):
День недели Время приёма Понедельник 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Вторник 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Среда 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Четверг 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Пятница 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 Суббота, Воскресенье Выходные
Приёмные могут быть закрыты в праздничные и выходные дни, а также в случае проведения служебных совещаний.
Как записаться на приём - По телефону горячей линии (см. пункт 2) – оператор фиксирует дату и время;
- Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём»;
- Лично в приёмной по адресу: пл. Крестьянской заставы, 1, г. Москва, 109992 (приём заявлений без предварительной записи допускается только в часы приёма).
Отделы Прокуратуры Московского района В структуру районной прокуратуры входят следующие основные отделы:
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб на действия органов власти, предприятий, организаций.
- Отдел по защите прав предпринимателей – вопросы, связанные с предпринимательской деятельностью, лицензированием, налогами.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, контроль за соблюдением законодательства в сфере образования и воспитания.
- Отдел по делам дольщиков и жильцов – проверка законности строительства, защита прав собственников жилья.
- Отдел по уголовным делам – контроль за законностью расследований, надзор за действиями следственных органов.
- Отдел по административным правонарушениям – проверка законности административных решений и штрафов.
Руководство На 2026 год в должности руководителей находятся:
- Прокурор Московского района – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель прокурора по защите прав граждан – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель прокурора по защите прав предпринимателей – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист справочной службы – Петрова Ольга Сергеевна
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы (сайт, горячая линия, личный кабинет).
Отзывы граждан Иван К. (12 март 2026) – «Позвонил в горячую линию по поводу незаконного выселения. Оператор быстро перенаправил меня к нужному отделу, в течение 3 дней получили ответ и помощь. Спасибо за оперативность!»
Елена М. (28 февраль 2026) – «Записалась на приём через личный кабинет, но в день приёма меня попросили прийти в другой день без объяснения причин. Служба поддержки помогла решить вопрос, но хотелось бы более стабильного графика.»
Александр П. (5 января 2026) – «Электронное обращение в личный кабинет удобно, но иногда ответы приходят с задержкой до 10 дней. Надеюсь, в 2027 году процесс ускорят.»
Как правильно оформить обращение Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные ФИО, ИНН/СНИЛС (если есть), контактный телефон и e‑mail;
- Точно опишите проблему: дату, место, участников, какие нормы закона, по вашему мнению, нарушены;
- Приложите копии документов (паспорт, договоры, справки, фотографии) в формате PDF или JPG;
- Укажите желаемый результат (восстановление прав, проверка фактов, привлечение к ответственности и т.п.);
- Отправьте обращение через один из каналов: горячая линия, электронную почту, личный кабинет или лично в приёмную.
После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт Прокуратуры города Москвы
- Генеральная прокуратура РФ
- Форма подачи жалобы онлайн
- Часто задаваемые вопросы
Для удобства граждан предусмотрена система «Личный кабинет» на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/;
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»;
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и контактный телефон;
- После подтверждения вы сможете подавать заявления, отслеживать статус и получать ответы онлайн.
График приёма Приёмные часы работают по следующему расписанию (по московскому времени):
День недели Время приёма Понедельник 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Вторник 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Среда 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Четверг 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Пятница 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 Суббота, Воскресенье Выходные
Приёмные могут быть закрыты в праздничные и выходные дни, а также в случае проведения служебных совещаний.
Как записаться на приём - По телефону горячей линии (см. пункт 2) – оператор фиксирует дату и время;
- Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём»;
- Лично в приёмной по адресу: пл. Крестьянской заставы, 1, г. Москва, 109992 (приём заявлений без предварительной записи допускается только в часы приёма).
Отделы Прокуратуры Московского района В структуру районной прокуратуры входят следующие основные отделы:
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб на действия органов власти, предприятий, организаций.
- Отдел по защите прав предпринимателей – вопросы, связанные с предпринимательской деятельностью, лицензированием, налогами.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, контроль за соблюдением законодательства в сфере образования и воспитания.
- Отдел по делам дольщиков и жильцов – проверка законности строительства, защита прав собственников жилья.
- Отдел по уголовным делам – контроль за законностью расследований, надзор за действиями следственных органов.
- Отдел по административным правонарушениям – проверка законности административных решений и штрафов.
Руководство На 2026 год в должности руководителей находятся:
- Прокурор Московского района – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель прокурора по защите прав граждан – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель прокурора по защите прав предпринимателей – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист справочной службы – Петрова Ольга Сергеевна
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы (сайт, горячая линия, личный кабинет).
Отзывы граждан Иван К. (12 март 2026) – «Позвонил в горячую линию по поводу незаконного выселения. Оператор быстро перенаправил меня к нужному отделу, в течение 3 дней получили ответ и помощь. Спасибо за оперативность!»
Елена М. (28 февраль 2026) – «Записалась на приём через личный кабинет, но в день приёма меня попросили прийти в другой день без объяснения причин. Служба поддержки помогла решить вопрос, но хотелось бы более стабильного графика.»
Александр П. (5 января 2026) – «Электронное обращение в личный кабинет удобно, но иногда ответы приходят с задержкой до 10 дней. Надеюсь, в 2027 году процесс ускорят.»
Как правильно оформить обращение Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные ФИО, ИНН/СНИЛС (если есть), контактный телефон и e‑mail;
- Точно опишите проблему: дату, место, участников, какие нормы закона, по вашему мнению, нарушены;
- Приложите копии документов (паспорт, договоры, справки, фотографии) в формате PDF или JPG;
- Укажите желаемый результат (восстановление прав, проверка фактов, привлечение к ответственности и т.п.);
- Отправьте обращение через один из каналов: горячая линия, электронную почту, личный кабинет или лично в приёмную.
После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт Прокуратуры города Москвы
- Генеральная прокуратура РФ
- Форма подачи жалобы онлайн
- Часто задаваемые вопросы
Приёмные часы работают по следующему расписанию (по московскому времени):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приёмные могут быть закрыты в праздничные и выходные дни, а также в случае проведения служебных совещаний.
- По телефону горячей линии (см. пункт 2) – оператор фиксирует дату и время;
- Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём»;
- Лично в приёмной по адресу: пл. Крестьянской заставы, 1, г. Москва, 109992 (приём заявлений без предварительной записи допускается только в часы приёма).
Отделы Прокуратуры Московского района В структуру районной прокуратуры входят следующие основные отделы:
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб на действия органов власти, предприятий, организаций.
- Отдел по защите прав предпринимателей – вопросы, связанные с предпринимательской деятельностью, лицензированием, налогами.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, контроль за соблюдением законодательства в сфере образования и воспитания.
- Отдел по делам дольщиков и жильцов – проверка законности строительства, защита прав собственников жилья.
- Отдел по уголовным делам – контроль за законностью расследований, надзор за действиями следственных органов.
- Отдел по административным правонарушениям – проверка законности административных решений и штрафов.
Руководство На 2026 год в должности руководителей находятся:
- Прокурор Московского района – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель прокурора по защите прав граждан – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель прокурора по защите прав предпринимателей – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист справочной службы – Петрова Ольга Сергеевна
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы (сайт, горячая линия, личный кабинет).
Отзывы граждан Иван К. (12 март 2026) – «Позвонил в горячую линию по поводу незаконного выселения. Оператор быстро перенаправил меня к нужному отделу, в течение 3 дней получили ответ и помощь. Спасибо за оперативность!»
Елена М. (28 февраль 2026) – «Записалась на приём через личный кабинет, но в день приёма меня попросили прийти в другой день без объяснения причин. Служба поддержки помогла решить вопрос, но хотелось бы более стабильного графика.»
Александр П. (5 января 2026) – «Электронное обращение в личный кабинет удобно, но иногда ответы приходят с задержкой до 10 дней. Надеюсь, в 2027 году процесс ускорят.»
Как правильно оформить обращение Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные ФИО, ИНН/СНИЛС (если есть), контактный телефон и e‑mail;
- Точно опишите проблему: дату, место, участников, какие нормы закона, по вашему мнению, нарушены;
- Приложите копии документов (паспорт, договоры, справки, фотографии) в формате PDF или JPG;
- Укажите желаемый результат (восстановление прав, проверка фактов, привлечение к ответственности и т.п.);
- Отправьте обращение через один из каналов: горячая линия, электронную почту, личный кабинет или лично в приёмную.
После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт Прокуратуры города Москвы
- Генеральная прокуратура РФ
- Форма подачи жалобы онлайн
- Часто задаваемые вопросы
В структуру районной прокуратуры входят следующие основные отделы:
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб на действия органов власти, предприятий, организаций.
- Отдел по защите прав предпринимателей – вопросы, связанные с предпринимательской деятельностью, лицензированием, налогами.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, контроль за соблюдением законодательства в сфере образования и воспитания.
- Отдел по делам дольщиков и жильцов – проверка законности строительства, защита прав собственников жилья.
- Отдел по уголовным делам – контроль за законностью расследований, надзор за действиями следственных органов.
- Отдел по административным правонарушениям – проверка законности административных решений и штрафов.
На 2026 год в должности руководителей находятся:
- Прокурор Московского района – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель прокурора по защите прав граждан – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель прокурора по защите прав предпринимателей – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист справочной службы – Петрова Ольга Сергеевна
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы (сайт, горячая линия, личный кабинет).
Отзывы граждан Иван К. (12 март 2026) – «Позвонил в горячую линию по поводу незаконного выселения. Оператор быстро перенаправил меня к нужному отделу, в течение 3 дней получили ответ и помощь. Спасибо за оперативность!»
Елена М. (28 февраль 2026) – «Записалась на приём через личный кабинет, но в день приёма меня попросили прийти в другой день без объяснения причин. Служба поддержки помогла решить вопрос, но хотелось бы более стабильного графика.»
Александр П. (5 января 2026) – «Электронное обращение в личный кабинет удобно, но иногда ответы приходят с задержкой до 10 дней. Надеюсь, в 2027 году процесс ускорят.»
Как правильно оформить обращение Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные ФИО, ИНН/СНИЛС (если есть), контактный телефон и e‑mail;
- Точно опишите проблему: дату, место, участников, какие нормы закона, по вашему мнению, нарушены;
- Приложите копии документов (паспорт, договоры, справки, фотографии) в формате PDF или JPG;
- Укажите желаемый результат (восстановление прав, проверка фактов, привлечение к ответственности и т.п.);
- Отправьте обращение через один из каналов: горячая линия, электронную почту, личный кабинет или лично в приёмную.
После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт Прокуратуры города Москвы
- Генеральная прокуратура РФ
- Форма подачи жалобы онлайн
- Часто задаваемые вопросы
Иван К. (12 март 2026) – «Позвонил в горячую линию по поводу незаконного выселения. Оператор быстро перенаправил меня к нужному отделу, в течение 3 дней получили ответ и помощь. Спасибо за оперативность!»
Елена М. (28 февраль 2026) – «Записалась на приём через личный кабинет, но в день приёма меня попросили прийти в другой день без объяснения причин. Служба поддержки помогла решить вопрос, но хотелось бы более стабильного графика.»
Александр П. (5 января 2026) – «Электронное обращение в личный кабинет удобно, но иногда ответы приходят с задержкой до 10 дней. Надеюсь, в 2027 году процесс ускорят.»
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные ФИО, ИНН/СНИЛС (если есть), контактный телефон и e‑mail;
- Точно опишите проблему: дату, место, участников, какие нормы закона, по вашему мнению, нарушены;
- Приложите копии документов (паспорт, договоры, справки, фотографии) в формате PDF или JPG;
- Укажите желаемый результат (восстановление прав, проверка фактов, привлечение к ответственности и т.п.);
- Отправьте обращение через один из каналов: горячая линия, электронную почту, личный кабинет или лично в приёмную.
После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт Прокуратуры города Москвы
- Генеральная прокуратура РФ
- Форма подачи жалобы онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Официальный сайт Прокуратуры города Москвы
- Генеральная прокуратура РФ
- Форма подачи жалобы онлайн
- Часто задаваемые вопросы
Важно: информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.