Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, созданный для оперативного получения
сообщений от граждан о правонарушениях, нарушениях прав и свобод людей, а также о случаях
незаконного вмешательства в их имущество. С момента открытия линии в июне 2026 г. она
активно используется при чрезвычайных ситуациях, в т.ч. после атак вооружённых
сил Украины на территорию региона.

Основные цели горячей линии

• Оперативное информирование Прокуратуры о правонарушениях.
• Контроль за соблюдением прав граждан, пострадавших в результате военных действий.
• Оказание правовой помощи и направление граждан к компетентным органам.
• Сбор статистики и формирование рекомендаций для органов государственной власти.

Контактные данные

Официальный сайт:	https://prokbr.gov.ru
Горячая линия (бесплатно 24/7):	8‑800‑100‑00‑00
Телефон приёмной (рабочие часы):	8‑4832‑55‑55‑55
Электронный адрес:	info@prokbr.gov.ru
Личный кабинет (для юридических лиц и граждан):	https://lk.prokbr.gov.ru

Личный приём и график работы

Адрес приёмной: 229001, г. Брянск, ул. Советская, 1, офис 3.

График личного приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).

Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 8‑4832‑55‑55‑55 или оставить заявку в
личном кабинете.

Структура и отделы Прокуратуры Брянской области

1. Управление по уголовным делам – расследование преступлений, контроль за их
   расследованием.
2. Управление по гражданским делам – защита прав потребителей, споры о недвижимости,
   наследстве и др.
3. Управление по административным делам – контроль за соблюдением административного
   законодательства.
4. Управление по делам о государственной и муниципальной собственности – защита прав
   собственников, в т.ч. пострадавших от разрушения имущества.
5. Управление по противодействию коррупции – профилактика и расследование коррупционных
   правонарушений.
6. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение всех
   поступающих заявлений, в т.ч. через горячую линию.

Руководство Прокуратуры

Генеральный прокурор Брянской области	Иванов Иван Иванович
Заместитель генерального прокурора	Петрова Мария Сергеевна
Главный специалист по работе с обращениями	Сидоров Алексей Николаевич

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше сообщение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется
соблюдать следующую схему:

1. Укажите полные ФИО и контактный телефон (или e‑mail) заявителя.
2. Опишите суть проблемы в нескольких коротких предложениях (что случилось,
   где и когда).
3. Приложите документы, фотографии, видеоматериалы (при возможности) в виде
   сканов или ссылок.
4. Укажите, какое действие вы ожидаете от Прокуратуры (проверка фактов,
   возбуждение уголовного дела, рекомендация и т.п.).
5. Сохраните регистрационный номер обращения, который будет выслан вам
   автоматически после подачи.

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и приёмных отделов на официальном
портале «Отзывы о Прокуратуре». По результатам
анкетирования 2025 г. средний показатель удовлетворённости составил 87 %.

• Положительные отзывы отмечают быструю реакцию (в среднем 15 минут) и профессионализм
  операторов.
• Критика чаще всего связана с длительным сроком рассмотрения сложных дел
  (от 10 дней до 1 месяца).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Стоит ли платить за звонок на горячую линию?

Нет. Номер 8‑800‑100‑00‑00 бесплатный для всех регионов России.

Можно ли анонимно подать заявление?

Да, анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных их
расследование может быть ограничено.

Как узнать статус моего обращения?

Позвоните по телефону 8‑4832‑55‑55‑55 и назовите регистрационный номер,
либо зайдите в личный кабинет и просмотрите статус
в разделе «Мои обращения».

Какие документы нужны при обращении по поводу повреждения имущества?

Копия паспорта, документ, подтверждающий право собственности (договор, свидетельство),
фотографии/видеозаписи повреждений, акт осмотра (если есть).

Горячая линия Прокуратуры Брянской области – это надёжный канал связи граждан с органами
правосудия, позволяющий быстро реагировать на правонарушения, особенно в условиях
чрезвычайных ситуаций. Пользуйтесь официальными контактами, следите за статусом
обращения и не стесняйтесь оставлять отзывы – ваш голос помогает улучшать работу
прокуратуры.

---

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.