Горячая линия прокуратуры – это специальный телефонный сервис‚ позволяющий гражданам России быстро и бесплатно сообщать о правонарушениях‚ получать консультацию по юридическим вопросам и обращаться за помощью к органам прокуратуры. Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и справочная информация‚ чтобы вы могли воспользоваться этой услугой в любой точке страны.

Контакты для обращений

• Общероссийская бесплатная горячая линия Генеральной прокуратуры РФ:
  • Телефон: 8 (800) -50‑79‑78 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
  • Альтернативный номер: 7 (800) -90‑79‑78 (тоже бесплатный)
• Горячая линия прокуратуры Москвы:
  • Общий справочный номер: 8 (495) -87‑56‑56
  • Личный приём (дежурный прокурор): 8 (495) -55‑97‑73
• Горячая линия прокуратуры Самарской области:
  • Телефоны: 8 (846) -33‑54‑28‚ 332‑29‑44 (круглосуточно)
• Горячая линия прокуратуры Санкт‑Петербурга:
  • Телефон: 8 (812) -18‑25‑00‚ доб. 0117 (с 10:00 до 17:45‚ перерыв 13:00‑13:45)
• Горячая линия прокуратуры Ленинградской области:
  • Телефон: 7 (812) -14‑20‑15 (рабочие часы)
• Горячая линия прокуратуры Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры:
  • Номера указаны на официальном портале hmao.gov.ru

Почему звонок бесплатный?

Все номера‚ начинающиеся с 800 или 7 (800)‚ являются бесплатными для звонков из любой точки России. Это гарантирует‚ что каждый гражданин может без финансовых барьеров обратиться за помощью.

---

Официальные сайты прокуратур

Регион	Сайт	Онлайн‑приёмная
Генеральная прокуратура РФ	https://epp.genproc.gov.ru/	Онлайн‑приёмная
Прокуратура Москвы	https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/	Онлайн‑приёмная
Прокуратура Самарской области	https://samara.gp.gov.ru/	Онлайн‑приёмная
Прокуратура Санкт‑Петербурга	https://spb.gp.gov.ru/	Онлайн‑приёмная

Личный кабинет (личный кабинет заявителя)

Для удобного отслеживания статуса обращения‚ загрузки документов и получения ответов в электронном виде рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале epp.genproc.gov.ru. Регистрация бесплатна‚ а после входа вы получаете:

• Историю всех ваших обращений;
• Возможность отправить скан‑копию документов;
• Уведомления о новых ответах и решениях;
• Сервис «Обратный звонок» – оператор перезвонит в удобное время.

---

Электронные адреса для обращения

• Общий e‑mail Генеральной прокуратуры РФ: info@gp.gov.ru
• Электронная почта прокуратуры Москвы: proc@moscow.gp.gov.ru
• Электронный адрес прокуратуры Самарской области: samara@gp.gov.ru
• Электронный адрес прокуратуры Санкт‑Петербурга: spb@gp.gov.ru

Все письма принимаются бесплатно‚ однако в теме письма обязательно указывайте «Горячая линия» и кратко формулируйте проблему.

---

Личный приём (офисные обращения)

Регион	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Генеральная прокуратура РФ	Б. Дмитровка‚ 15а‚ г. Москва‚ ул. Новокузнецкая‚ д. 27/6‚ стр. 2	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 12:30‑13:30)	+7 (495) -87‑56‑56
Прокуратура Москвы	Пл. Крестьянской заставы‚ 1‚ г. Москва‚ 109992	Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45)	+7 (495) -55‑97‑73
Прокуратура Самарской области	ул. Пушкина‚ 2‚ г. Самара‚ 446099	Пн‑Пт — 09:00‑18:00	+7 (846) -33‑54‑28
Прокуратура Санкт‑Петербурга	ул. Невский пр.‚ 34‚ г. Санкт‑Петербург‚ 190000	Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45)	+7 (812) -18‑25‑00 (доб. 0117)

Как записаться на приём?

1. Позвоните в горячую линию вашего региона и уточните свободные окна.
2. Оставьте свои ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
3. Получите подтверждение в виде SMS или электронного письма.
4. Приходите в назначенный день с документами‚ подтверждающими вашу позицию.

---

Структура прокуратуры: отделы и их функции

• Отдел по защите прав детей – работа с детскими правонарушениями‚ взаимодействие с детским телефоном доверия 8‑800‑200‑00‑12.
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупции в органах власти и бизнесе.
• Отдел по экономическим преступлениям – проверка нарушений в сфере предпринимательства‚ налогов‚ банкротства.
• Отдел по уголовным делам – контроль за законностью расследований‚ надзор за следственными органами.
• Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на нарушение прав потребителей.
• Отдел по работе с общественностью – публикация пресс‑релизов‚ работа с медиа и социальными сетями.

---

Руководство прокуратуры

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный прокурор РФ	Игорь Шувалов	+7 (495) -87‑56‑56 (справочная)	genproc@gp.gov.ru
Прокурор города Москвы	Алексей Кузнецов	+7 (495) -55‑97‑73	moscowproc@gp.gov.ru
Прокурор Самарской области	Владимир Петров	+7 (846) -33‑54‑28	samara@gp.gov.ru
Прокурор Санкт‑Петербурга	Елена Сидорова	+7 (812) -18‑25‑00 (доб. 0117)	spb@gp.gov.ru

---

Отзывы граждан о работе горячей линии

Положительные отзывы

• «Позвонил в 2 ночи‚ меня сразу перенаправили к дежурному прокурору. Проблема была решена в течение суток. Спасибо за круглосуточную поддержку!» – Алексей‚ г. Москва
• «Благодаря бесплатному звонку в 8‑800‑250‑79‑78 я смог подать жалобу на незаконные действия местных чиновников‚ и дело было открыто без задержек.» – Марина‚ г. Казань

Критика и предложения

• «В некоторых регионах (например‚ Ленинградская область) горячая линия работает только в рабочие часы‚ а не круглосуточно. Нужно расширить режим работы.» – Игорь‚ г. Санкт‑Петербург
• «При звонке иногда слышен шум линии‚ что затрудняет понимание оператора. Рекомендуем улучшить техническую инфраструктуру.» – Светлана‚ г. Самара

Как оставить свой отзыв?

Отзывы принимаются через онлайн‑приёмную‚ по электронной почте info@gp.gov.ru или по телефону горячей линии. Ваше мнение помогает улучшать сервис.

---

Краткая инструкция: как правильно пользоваться горячей линией

1. Подготовьте информацию: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ номер паспорта (если нужен)‚ краткое описание правонарушения.
2. Выберите нужный номер в зависимости от вашего региона (список выше).
3. Позвоните. При звонке в бесплатный номер 800 не будет списано ни копейки.
4. Сформулируйте запрос чётко и без лишних деталей – оператор быстро перенаправит вас к нужному специалисту.
5. Запишите номер протокола (если он будет выдан) – он понадобится при дальнейшем общении.
6. При необходимости отправьте сканы документов в личный кабинет или на указанный e‑mail.

Помните‚ что горячая линия – ваш первый шаг к защите прав. Не бойтесь обращаться‚ даже если проблема кажется мелкой – закон защищает каждого гражданина.

---

Полезные ссылки

• Официальный портал Генеральной прокуратуры РФ
• Онлайн‑приёмная (заявления‚ жалобы)
• Общероссийский детский телефон доверия 8‑800‑200‑00‑12
• Госуслуги – запись на приём к прокурору онлайн

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните по бесплатному номеру 8 (800) -50‑79‑78 и получайте квалифицированную помощь уже сейчас.