Прокуратура Тверской области – один из ключевых надзорных органов, отвечающий за законность в регионе․ Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи: официальным сайтом, телефонными линиями, электронным адресом, личным кабинетом и приёмом в офисе․ Ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе горячей линии․

Официальный сайт прокуратуры Твери

URL: https://tver․prokuratura․ru

На сайте вы найдёте:

• Полный перечень отделов и их адресов;
• Интерактивную интернет‑приёмную для подачи заявлений онлайн;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Новости и пресс‑релизы прокуратуры․

Горячая линия Прокуратуры Твери

Горячая линия предназначена для оперативного получения жалоб, вопросов и рекомендаций по правовым вопросам․ Линия работает круглосуточно и без выходных․

• Общий номер горячей линии (бесплатный по России): 7 (800) -90‑79‑78
• Московский номер: 7 (495) -87‑56‑56
• Региональный номер (Тверская область): 8 (4822) -2‑44‑51
• Специальный номер для вопросов о коммунальных услугах (отопление, электроэнергия): 8‑980‑630‑03‑87
• Единый номер для юридических консультаций (через сервис «Консультация юриста»): 8 (800) -01‑46‑29

Важно: при звонке указывайте номер обращения (если он уже есть) и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит обработку․

Телефоны отделов и приёмных

Центральный отдел прокуратуры	8 (4822) -2‑44‑51, доб․ 101
Заволжский район	8 (4822) -2‑44‑51, доб․ 102
Московский район	8 (4822) -2‑44‑51, доб․ 103
Пролетарский район	8 (4822) -2‑44‑51, доб․ 104

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• info@tver․prokuratura․ru – общие вопросы и предложения;
• complaint@tver․prokuratura․ru – подача жалоб и заявлений;
• hotline@tver․prokuratura․ru – запросы, связанные с работой горячей линии․

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения онлайн․

• Перейдите по ссылке https://tver․prokuratura․ru/online;
• Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
• Создайте новое обращение, выбрав категорию («Жалоба», «Заявление», «Запрос информации»);
• Получайте ответы в личном кабинете и сохраняйте переписку для последующего контроля․

Личный приём (приём граждан)

Для личного визита в прокуратуру необходимо предварительно записаться;

• Как записаться: по телефону 8 (4822) -2‑44‑51 (доб․ 200) или через онлайн‑запись в личном кабинете;
• Адрес центрального приёма: 190000, г․ Тверь, ул․ Петровка, 19 (строение 6)․
• Требуемые документы: паспорт, копия заявления (если уже подано), справки, подтверждающие факт нарушения․

График работы приёма

Понедельник – Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Для дежурных дней (например, в период массовых отключений электроэнергии) могут действовать специальные часы приёма – уточняйте по горячей линии․

Структура и отделы прокуратуры Твери

1. Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб на нарушения прав потребителей, жилищные вопросы;
2. Отдел по надзору за исполнением законов в сфере коммунального обслуживания – горячая линия по вопросам электро- и теплоэнергетики․
3. Отдел по расследованию коррупционных правонарушений․
4. Отдел по работе с несовершеннолетними․
5. Отдел по экономическим преступлениям․

Руководство прокуратуры Тверской области

На 2026 год руководящую роль в прокуратуре Тверской области занимает:

• Главный прокурор Тверской области – Алексей Владимирович Кузнецов (с 2024 года)․
• Заместитель главного прокурора – Марина Сергеевна Петрова, отвечающая за отдел коммунального надзора․
• Дежурный прокурор (ответственный за горячую линию) – Иван Николаевич Сидоров․

Отзывы граждан

Собранные отзывы отражают реальное восприятие работы горячей линии и приёма․

• Иван, 34 года, Тверь: «Позвонил в горячую линию 27 нбр, когда отключили свет в районе․ Оператор быстро перенаправил меня к дежурному прокурору, который помог ускорить проверку․ Служба работает без перебоев»․
• Ольга, 45 лет, Кимры: «Оставила жалобу через интернет‑приёмную․ Ответ получили через три дня, проблема с отоплением была исправлена в течение недели»․
• Сергей, 28 лет, Тверь: «Служба горячей линии иногда занята, но оператор вежливый, даёт чёткие инструкции․ Советую заранее подготовить номер обращения»․
• Елена, 52 года, Кимрский район: «Записалась на приём онлайн, пришла в офис без очереди, получили консультацию сразу․ Очень удобно»․

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте простую схему:

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес․
2. Определите категорию обращения (жалоба, заявление, запрос)․
3. Кратко изложите суть проблемы (дата, место, конкретные действия нарушителя)․
4. Приложите копии подтверждающих документов (акты, счета, фотографии)․
5. Укажите желаемый результат (восстановление услуги, компенсация, проверка)․

Горячая линия Прокуратуры Твери – надёжный инструмент для защиты прав граждан в вопросах, связанных с коммунальными услугами, правонарушениями и другими проблемами․ Пользуйтесь официальным сайтом, телефонными номерами и личным кабинетом, чтобы получать ответы в кратчайшие сроки․ При необходимости личного визита заранее записывайтесь, чтобы избежать очередей․

Помните, что каждый ваш звонок, письмо или онлайн‑запрос помогает улучшать работу надзорных органов и повышать уровень законности в регионе․