Горячая линия Правительства Ульяновской области – это единый канал связи граждан с органами исполнительной власти региона. Через неё можно быстро получить ответы на вопросы, сообщить о проблемах, оставить предложения и жалобы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://ulgov.ru
- Горячая линия (телефон): 8 (8422) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Дополнительные номера телефонов:
- Для юридических лиц – 8 (8422) -5‑55‑56
- Для вопросов по социальной защите – 8 (8422) -5‑55‑57
- Для вопросов по ЖКХ – 8 (8422) -5‑55‑58
- Электронный адрес: info@ulgov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://ulgov.ru/lk – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных уведомлений.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Правительства.
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел социального развития | Иванов И.И. | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (8422) -5‑55‑60 |
| Отдел экономического развития | Петров П.П. | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8 (8422) -5‑55‑61 |
| Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства | Сидорова С.С. | Пн, Ср, Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8 (8422) -5‑55‑62 |
| Отдел правовой информации | Кузнецова К.К; | Вт‑Ср: 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | 8 (8422) -5‑55‑63 |
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный отдел, желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, сопроводительные документы.
Структура и отделы Правительства Ульяновской области
Правительство Ульяновской области состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр государственных функций.
- Отдел социального развития – вопросы пенсионного обеспечения, социальной помощи, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса, поддержка промышленности.
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – контроль за предоставлением коммунальных услуг, вопросы жилищного строительства.
- Отдел правовой информации – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг, поддержка портала ulgov.ru.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, развитие спортивной инфраструктуры.
Руководство Правительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Ульяновской области | Алексей Владимирович Кузнецов | 8 (8422) -5‑55‑01 | kuznetsov@ulgov.ru |
| Первый заместитель | Марина Сергеевна Лебедева | 8 (8422) -5‑55‑02 | lebedeva@ulgov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Виталий Петрович Громов | 8 (8422) -5‑55‑03 | gromov@ulgov.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Ольга Николаевна Соловьева | 8 (8422) -5‑55‑04 | solovieva@ulgov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
- Иван П. – «Позвонил на горячую линию по вопросу о выплате пособия; Оператор вежливый, ответ получил в течение 5 минут. Очень доволен сервисом!»
- Елена К. – «Записалась на приём в отдел ЖКХ через личный кабинет. Система напомнила о дате, а в офисе меня обслужил быстро, без очереди.»
- Сергей М. – «Отправил жалобу по электронной почте о плохом состоянии дорог в Чердаклинском районе. Через три дня получил ответ с планом работ. Спасибо за оперативность!»
- Алина В. – «Не смогла дозвониться в рабочие часы, но оставила заявку в онлайн‑чат. Перезвонили в тот же вечер, помогли оформить субсидию на оплату коммунальных услуг.»
Как пользоваться горячей линией эффективно
- Подготовьте документы. При звонке уточняйте номер обращения, паспортные данные или ИНН – это ускорит процесс.
- Записывайте номер оператора. Если разговор прерывается, вы сможете быстро восстановить связь.
- Сформулируйте вопрос чётко. Краткое описание проблемы помогает оператору быстрее найти нужную информацию.
- Сохраняйте подтверждения. После звонка вам может быть отправлено SMS‑сообщение с номером обращения – сохраняйте его до полного решения вопроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как работает круглосуточная горячая линия?
- Номер 8 (8422) -5‑55‑55 принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. В ночное время звонки перенаправляются в автоматический сервис, где можно оставить голосовое сообщение.
- Можно ли оставить жалобу без личного посещения офиса?
- Да. Жалобы принимаются по телефону, через электронную почту info@ulgov.ru и через форму на сайте ulgov.ru/feedback.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно регламенту, стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён.
- Можно ли получить копию решения по электронному адресу?
- Да. После завершения рассмотрения вам будет отправлена копия решения на указанный при регистрации электронный адрес.
Горячая линия Правительства Ульяновской области – это удобный, быстрый и бесплатный способ взаимодействия граждан с государственными органами. Благодаря широкому набору контактов, возможности записи в личный кабинет и прозрачному графику приёма, каждый житель региона может получить необходимую информацию и решить свои вопросы без лишних задержек.
Не забывайте, что ваш голос важен: оставляйте отзывы, предлагайте улучшения и помогайте делать работу правительства более открытой и эффективной.