Горячая линия – основной канал связи граждан с органами исполнительной власти города. По ней можно получить быстрый ответ на вопросы о социальной поддержке, инфраструктуре, налогах, а также подать жалобу или предложение.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: pravitelstvosevastopol.gov.ru (альтернативные домены: sevastopol.gov.ru, pressags.sev.gov.ru)
- Электронный адрес: info@sevastopol.gov.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): portal.sevastopol.gov.ru
Телефоны горячей линии
Номера работают круглосуточно (24/7) и принимают звонки как из Севастополя, так и из других регионов России.
| Номер | Назначение |
|---|---|
| 7 (8692) -1‑66‑00 | Основная горячая линия правительства |
| 7 (978) -01‑19‑08 | Горячая линия для звонков из мобильных сетей |
| 7 (8692) -4‑58‑18 | Обращения граждан (приём заявок, жалоб, предложений) |
| 8 (8692) -4‑02‑73 | Отдел по работе с населением |
| 8 (8692) -4‑23‑67 | Отдел социальной политики |
| 7 (8692) -2‑53‑13 | Уполномоченный по правам человека в Севастополе |
| 7 (8692) -3‑51‑00 | Отдел экономического развития |
| 7 (978) -00‑97‑34 | Контактный центр для мобильных абонентов |
| 7 (8692) -5‑34‑40 | Дежурный номер (рабочие часы) |
| 7 (8692) -6‑22‑92 | Личный приём руководителя аппарата |
| 7 (8692) -7‑02‑20 | Единый номер для звонков из других регионов |
| 122 | Городской номер «Единая справочная служба» |
| 8‑800‑551‑5868 | Горячая линия по вопросам COVID‑19 (всеобщая) |
| 7‑978‑256‑1101 | Горячая линия по COVID‑19 (мобильный оператор) |
Адреса и помещения для личных обращений
- Главный офис правительства: 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, д. 2
- Временный приёмный пункт: 299011, г. Севастополь, ул. Большая Морская, д. 1
- Отдел по работе с населением: 299038, г. Севастополь, пр. Октябрьской революции, д. 8
- Кабинет Уполномоченного по правам человека: 299011, г. Севастополь, ул. Б. Морская, д. 1
- Технический центр (отдел ИТ‑поддержки): 299059, г. Севастополь, пр. Героев Сталинграда, д. 64, к. 501‑503
Личный приём руководителя
Для записи на личный приём к руководителю аппарата (губернатору или его заместителям) необходимо предварительно согласовать время через телефон 7 (8692) -6‑22‑92 или через личный кабинет.
График работы приёмных пунктов
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Структура правительственных отделов
- Отдел социальной политики – вопросы соцподдержки, пенсий, льгот.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицины, профилактики, COVID‑19.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
- Отдел ЖКХ и инфраструктуры – коммунальные услуги, ремонт дорог, благоустройство.
- Управление правовой информации – работа с обращениями, юридическая поддержка.
Руководство правительства Севастополя
- Губернатор Севастополя – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Слонченко Марина Юрьевна (тел.: 7 (8692) -2‑53‑13)
- Заместитель по социальным вопросам – Кузнецова Ольга Сергеевна
- Заместитель по экономическому развитию – Петров Алексей Владимирович
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальных площадках и в социальных сетях (по состоянию на 18 июня 2026 г;)
«Позвонил в горячую линию 7‑8692‑41‑66‑00, получил разъяснение по выплате соцпособий в течение 15 минут. Очень удобно, благодарю!» – Марина, 45 лет, жительница ул. Большая Морская.
«Через личный кабинет подал жалобу на плохое состояние тротуара. Через три дня получили ответ и план работ. Сервис действительно работает!» – Алексей, студент, ул. Ленина, д. 2.
«Служба поддержки по COVID‑19 (8‑800‑551‑5868) помогла разобраться в порядке получения тестов. Оперативно и вежливо.» – Ольга, 62 года, пенсионерка.
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ.
- Электронная форма на портале – для более детального запроса.
- Почтовый адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Большая Морская, д. 1.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Приложите копии документов, если это необходимо.
- Сохраните номер заявки (получается после отправки) для контроля статуса.
Горячая линия правительства Севастополя – это надёжный и доступный способ связаться с властью города. Номера работают круглосуточно, а при необходимости можно воспользоваться личным кабинетом, записаться на личный приём или посетить один из приёмных пунктов. Все контакты, графики и адреса собраны в этой статье, чтобы каждый житель Севастополя мог быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.
© 2026 Правительство Севастополя. Все права защищены.