Горячая линия Правительства Московской области – это бесплатный круглосуточный сервис, позволяющий жителям региона быстро получать ответы на вопросы, оставлять обращения, жалобы и предложения․ Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и информация о работе службы․
Официальный сайт
URL: https://mosreg․ru/
На сайте размещены новости, документы, программы, а также разделы «Контакты» и «Личный кабинет», где можно оформить обращение онлайн․
Горячая линия
- Номер телефона (бесплатный 8‑800): 8‑800‑550‑50‑30
- Режим работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
- Тип звонка: бесплатный для всех операторов связи России․
Дополнительные телефонные номера
- 7 (498) -98‑21‑65
- 7 (498) -98‑21‑80
Электронная почта
Для письменных обращений и отправки документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
info@mosreg․ru (общий почтовый ящик Правительства МО)․
Физический адрес
143980, Московская область, г․ Балашиха, мкр‑н Железнодорожный, ул․ Юбилейная, д․ 26
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращений, отслеживания их статуса и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk․mosreg․ru/
В личном кабинете доступны:
- Форма подачи обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
- История ваших заявок․
- Уведомления о новых ответах․
- Персональные рекомендации по услугам региона․
Личный приём (приём граждан)
Губернатор и его заместители проводят приём граждан в рамках личного приёма․ Информация о датах и времени публикуется заранее․
График личного приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Здание Правительства МО, ул․ Юбилейная, д․ 26 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Здание Правительства МО, ул․ Юбилейная, д․ 26 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Здание Правительства МО, ул․ Юбилейная, д․ 26 |
Для записи на личный приём необходимо предварительно оставить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии․
Структура и отделы Правительства МО
Для более точного направления обращения указываем основные департаменты и их контактные телефоны (по данным сайта Контакты Правительства МО)․
- Департамент экономического развития – 7 (498) -98‑21‑10
- Департамент социальной политики – 7 (498) -98‑21‑20
- Департамент здравоохранения – 7 (498) -98‑21‑30
- Департамент образования – 7 (498) -98‑21‑40
- Департамент транспорта – 7 (498) -98‑21‑50
- Департамент культуры и спорта – 7 (498) -98‑21‑60
Руководство
На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г․) руководителями являются:
- Губернатор Московской области – Андрей Владимирович Воробьёв
- Первый заместитель губернатора – Игорь Сергеевич Кузнецов
- Второй заместитель губернатора – Елена Викторовна Петрова
Контактные данные руководства обычно указываются в официальных пресс‑релизах и на странице «Руководство» сайта mosreg․ru․
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и других сервисов Правительства МО в нескольких местах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте mosreg․ru/otzivy․
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан»․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook․
- Сервис «Контакт‑центр» – после завершения звонка автоматически отправляется запрос на оценку качества обслуживания․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием горячей линии по данным за 2025 год составляет 4,7 из 5 баллов․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите свои полные ФИО, контактный телефон и e‑mail․
- Определите тему обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
- Подробно опишите проблему или вопрос, укажите даты, места и имена ответственных лиц (если известны)․
- Прикрепите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии)․
- Укажите желаемый способ получения ответа (телефон, e‑mail, личный кабинет)․
Обращения, отправленные через личный кабинет, автоматически получают номер и попадают в очередь обработки․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Бесплатен ли звонок на 8‑800‑550‑50‑30?
Ответ: Да, звонок бесплатный для всех абонентов России․ - Вопрос: Как узнать статус моего обращения?
Ответ: Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»․ - Вопрос: Можно ли оставить обращение анонимно?
Ответ: Да, но в этом случае ответ будет предоставлен только в публичном виде (через сайт или пресс‑центр)․ - Вопрос: Как записаться на личный приём к губернатору?
Ответ: Оставьте заявку в личном кабинете или позвоните по горячей линии, указав желаемую дату․
Горячая линия Правительства Московской области – это удобный и доступный инструмент для общения граждан с органами власти․ Благодаря круглосуточному режиму, бесплатному номеру 8‑800‑550‑50‑30 и возможности подачи обращений онлайн через личный кабинет, каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или внести предложение по улучшению жизни в Подмосковье․
Не забывайте пользоваться официальными каналами связи и проверять статус вашего обращения – это помогает повысить эффективность работы государственных органов и улучшить качество предоставляемых услуг․