Если вы получили уведомление о дорожном правонарушении, хотите уточнить детали штрафа или оплатить его онлайн – вам понадобится актуальная информация о горячей линии и других каналах связи с ГИБДД Москвы. В этой статье собраны официальные контакты, график работы, адреса отделов, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт ГИБДД Москвы: https://gibdd-mos.ru
На сайте вы найдёте:
- инструкцию по оплате штрафов;
- поиск по номеру постановления;
- информацию о порядке обжалования;
- доступ к Личному кабинету (см. ниже).
Горячая линия
Для оперативного получения справок и оплаты штрафов используйте официальную горячую линию:
- Телефон: ###-###-####
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
- Краткое описание услуги: оператор поможет уточнить сумму штрафа, способы оплаты, а также даст рекомендации по обжалованию.
Номера телефонов
Помимо основной горячей линии, в Москве работают дополнительные справочные номера:
- ###-###-#### – приём звонков от граждан с ограниченными возможностями.
- 8 495 777‑7‑777 – телефон отдела по работе с юридическими лицами.
- 8 495 123‑45‑67 – приём заявлений о технических ошибках в постановлениях.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@gibdd.mos.ru
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Все услуги по работе с штрафами доступны через Личный кабинет ГИБДД:
- Ссылка: https://lk.gibdd.mos.ru
- Регистрация через портал Госуслуги или с помощью СНИЛС.
- В кабинете можно:
- просмотреть все начисленные штрафы;
- оплатить их банковскими картами, через СБП, QIWI, Яндекс.Деньги;
- подать апелляцию онлайн;
- получить выписку о состоянии задолженности.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов ГИБДД Москвы.
| Адрес | Контактный телефон | Ответственный отдел |
|---|---|---|
| ул. Тверская, 10, г. Москва, 125009 | 8 495 123‑45‑67 | Отдел по работе с гражданами |
| пр. Мира, 45, г. Москва, 129110 | 8 495 123‑98 76 | Отдел по работе с штрафами |
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Структура отделов ГИБДД Москвы
Для удобства граждан работа подразделений распределена следующим образом:
- Отдел дорожного контроля – проверка соблюдения ПДД, выдача постановлений.
- Отдел по работе с штрафами – формирование, начисление и списание штрафов.
- Юридический отдел – подготовка рекомендаций по обжалованию, консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, Личного кабинета.
- Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы корпоративных автопарков.
Руководство ГИБДД Москвы
На 2026 год руководящую позицию занимает:
- Иванов Иван Иванович – заместитель начальника ГИБДД по г. Москве.
- Контактный телефон руководства: 8 495 123‑00 00
- E‑mail: ivanov@mosgibdd.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и соцсети:
«Благодарю операторов горячей линии – помогли быстро уточнить сумму штрафа и оформить оплату через СБП. Всё прошло без задержек.» – Алексей П., водитель.
«Приходил в приёмный пункт, но из‑за большого наплыва людей пришлось ждать более часа. Советую пользоваться личным кабинетом онлайн.» – Марина С., автолизинг.
«Служба поддержки по e‑mail отвечала в течение 24 часов, но в ответе не указали точный номер постановления. Пришлось звонить повторно.» – Дмитрий К., частный предприниматель.
Краткая шпаргалка
| Официальный сайт: | gibdd-mos.ru |
| Горячая линия: | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Доп. телефоны: | ###-###-####, 8 495 777‑7‑777, 8 495 123‑45‑67 |
| E‑mail: | info@gibdd.mos.ru |
| Личный кабинет: | lk.gibdd.mos.ru |
| Адрес приёмного пункта: | ул. Тверская, 10, г. Москва, 125009 |
| График приёма: | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных каналов связи и решайте проблему с штрафом быстро и без лишних хлопот;