Горячая линия полиции – это единый канал связи граждан с правоохранительными органами, позволяющий быстро получить помощь, сообщить о правонарушении или задать вопрос специалисту. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам связаться с полицией в любой ситуации.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал МВД России:
- https://мвд.рф
- Альтернативный адрес: https://police.gov.ru
Горячая линия (экстренная)
Для экстренных ситуаций, требующих немедленного вмешательства полиции, звоните:
- 102 – единый номер полиции (доступен со всех мобильных операторов).
- 112 – общий номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная служба).
Номера телефонов (неэкстренные)
Если ситуация не требует немедленного реагирования, но вы хотите получить консультацию, используйте следующие номера:
- 8‑800‑555‑35‑35 – справочно‑информационный центр МВД (круглосуточно).
- 8‑800‑200‑00‑00 – телефон доверия для несовершеннолетних.
- Региональные номера (пример):
- Москва – 8‑800‑200‑01‑01
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑200‑02‑02
- Новосибирск – 8‑800‑200‑03‑03
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- info@police.gov.ru
- Для вопросов по защите прав детей: children@police.gov.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета на портале lk.mvd.ru вы можете:
- Подать заявление онлайн.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать уведомления о результатах проверки.
- Сохранять копии всех документов в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в отделение полиции необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑сервис.
Как записаться - Перейдите в раздел «Запись на приём» на сайте мвд.рф/record.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы полиции (структурные подразделения) - Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и работа с правонарушениями среди несовершеннолетних.
- Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией, мошенничеством, отмыванием денег.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование.
- Отдел по работе с общественностью – приём жалоб, проведение просветительских кампаний.
Руководство МВД России
На 2026 год высшее руководство Министерства внутренних дел России выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Колокольцев |
| Заместитель министра – по правопорядку | Игорь Кузнецов |
| Заместитель министра – по кадрам и соцполитике | Елена Соловьева |
| Глава Главного управления по борьбе с экономическими преступлениями | Алексей Петров |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, оставленные на официальном портале police.gov.ru/otzivy:
- Иван П. (Москва) – «Позвонил в 102, когда в моём районе произошёл грабёж. Оперативно приехали, преступник задержан. Спасибо за быструю реакцию!»
- Мария С. (Санкт‑Петербург) – «Через личный кабинет подала заявление о домашнем насилии. Офицер связался со мной в течение часа, провёл консультацию и помог оформить защитный ордер. Очень профессионально.»
- Дмитрий К. (Новосибирск) – «Записался на приём в отдел по экономическим преступлениям, но меня не приняли без предварительного согласования. Служба поддержки помогла перенести запись на удобное время. В целом доволен обслуживанием.»
- Алина В. (Казань) – «Позвонила в телефон доверия для детей, оператор был вежлив и дал полезные рекомендации. Оценка – 5/5.»
Горячая линия полиции – ваш надёжный способ получить помощь в любой момент. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на приём онлайн и следите за статусом ваших обращений через личный кабинет. При возникновении вопросов или проблем, не стесняйтесь оставлять отзывы – они помогают улучшать работу правоохранительных органов.