Ставропольский край активно поддерживает родителей, учащихся и педагогов, предоставляя удобные каналы для получения информации и решения вопросов, связанных с образованием. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе горячей линии, а также о том, как воспользоваться личным кабинетом и получить личный прием в региональном отделе образования.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://edu.stavregion.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон отдела приёма граждан: 8‑8652‑55‑12‑34
• Электронный адрес: info@edu.stavregion.ru
• Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц): https://cabinet.edu.stavregion.ru

Личный приём (по записи)

Для получения консультации в живую необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.

• Телефон записи: 8‑8652‑55‑12‑35
• Онлайн‑запись: https://edu.stavregion.ru/record

График приёма граждан

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	№ 101
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	№ 101
Среда	09:00 – 12:00	№ 101
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	№ 101
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30	№ 101
Суббота, Воскресенье	—	—

---

Структура управления образованием в крае

Отделы

1. Отдел общего образования – вопросы школ, учебных программ, аттестации учителей.
2. Отдел профессионального и технического образования – колледжи, техникумы, программы переподготовки.
3. Отдел дошкольного образования – детские сады, подготовительные группы.
4. Отдел инклюзивного образования – поддержка детей с ОВЗ.
5. Отдел международного сотрудничества – обменные программы, участие в международных проектах.
6. Отдел информационных технологий в образовании – дистанционное обучение, электронные ресурсы.

Руководство

• Глава управления образования Ставропольского края – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
• Заместитель главы по общему образованию – Кузнецова Ольга Викторовна
• Заместитель главы по профессиональному образованию – Михайлов Алексей Сергеевич
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Смирнова Елена Андреевна

---

Как воспользоваться горячей линией

Для получения быстрой помощи достаточно позвонить по номеру 8‑800‑555‑33‑33. Оператор уточнит ваш запрос и направит вас к нужному специалисту. Возможные категории запросов:

• Информация о наборе в школы и детские сады;
• Проблемы с переводом учащегося в другое учебное заведение;
• Вопросы о стипендиях, грантах и льготах;
• Техническая поддержка при работе с электронными сервисами (личный кабинет, электронный дневник);
• Обращения по нарушениям прав детей в образовательных учреждениях.

Если ваш вопрос требует более детального рассмотрения, оператор предложит оформить письменное обращение по электронной почте info@edu.stavregion.ru или через форму на официальном сайте.

---

Личный кабинет

Для родителей и учащихся создан удобный личный кабинет, где можно:

• Отслеживать успеваемость и посещаемость;
• Получать электронные копии документов (выписка из зачетной книжки, справка об обучении);
• Платить за обучение и услуги онлайн;
• Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Записываться на встречи с педагогами и администраторами школ.

Регистрация доступна по ссылке https://cabinet.edu.stavregion.ru/registration. Для восстановления доступа используйте кнопку «Забыли пароль» и следуйте инструкциям, отправленным на ваш e‑mail.

---

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы от родителей и учащихся, которые уже воспользовались горячей линией и личным кабинетом.

«Позвонила в горячую линию по поводу перевода ребёнка в другую школу. Оператор сразу уточнил все детали, а через два дня я получила официальное подтверждение. Очень удобно, без очередей!» — Марина Петровна, г. Пятигорск

«Личный кабинет позволяет мне в любой момент увидеть оценки сына и сразу написать учителю, если возникнут вопросы. Сэкономило кучу времени!» — Алексей Иванович, г. Минералные Воды

«Обратился в отдел профессионального образования по поводу переподготовки. Получил подробный план действий и список необходимых документов. Всё прозрачно и понятно.» — Елена Сергеевна, г. Ставрополь

---

Полезные ссылки

• Новости образования в крае
• База нормативных документов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация всех подразделений

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться — мы всегда готовы помочь!