Что это? Горячая линия ПФР – это бесплатный телефонный сервис, который позволяет получить оперативную консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, записаться на приём в отделение, уточнить статус заявки и решить многие другие вопросы без необходимости личного визита.
Официальный сайт регионального управления ПФР
https://sfr.gov.ru/branches/stavropol/
Контактные телефоны
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑01
- Контакт‑центр для страхователей (Ставрополь): 7 (8652) -4‑88‑65
- Контакт‑центр для записи на приём (Краевой центр ПФР): 8 (8652) -4‑21‑15
- Горячая линия отделения по адресу Советская, 11: 7 (8652) -4‑21‑15
- Горячая линия отделения по адресу Ленина, 415а: 7 (8652) -4‑88‑65
Электронная почта
Для письменных запросов можно использовать общий адрес ПФР России:
info@pfrf.ru
Для регионального управления в Ставропольском крае рекомендуется писать на адрес:
stavropol@pfrf.ru
Личный кабинет ПФР
Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет ПФР. В кабинете можно:
- Проверить статус пенсионных заявок;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Оформить электронный запрос документов.
Личный приём (запись по телефону)
Приём в клиентских службах ПФР осуществляется только по предварительной записи.
Для записи:
- Позвоните в контакт‑центр 8 (8652) -4‑21‑15 и уточните удобное время.
- Укажите ФИО, СНИЛС и цель обращения.
- Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
График работы клиентских служб
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Пт | 08:30 – 16:15 | 12:30 – 13:15 |
| Сб | 09:00 – 13:00 | — |
| Вс | Выходной | — |
Адреса отделений в городе Ставрополь
- Отделение по адресу Советская, 11
355035, г. Ставрополь, ул. Советская, 11
Тел.: 7 (8652) -4‑21‑15 - Отделение по адресу Ленина, 415а
355000, г. Ставрополь, ул. Ленина, 415а
Тел.: 7 (8652) -4‑88‑65 - Отделение в Железноводске
357405, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Октябрьская, 100б
Тел.: 7 (879‑32) -‑42‑43
Структура отделений (основные подразделения)
- Отделение по работе с пенсионерами (выдача пенсий, выплаты, уточнение размеров).
- Отделение по страховым и социальным вопросам (проверка страхового стажа, оформление справок).
- Отделение по работе с работодателями (внесение страховых взносов, контроль за уплатой).
- Отделение по юридической поддержке (консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров).
Руководство регионального управления ПФР
Во главе Ставропольского отделения стоит заместитель директора по региональному управлению – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на июнь 2026 года). Ниже – контактные данные руководства:
- Тел.: 8 (8652) -4‑88‑65
- E‑mail: director@pfrf.ru
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы ПФР), большинство обращений оценивают положительно:
- Плюсы: быстрая реакция горячей линии, вежливый персонал, возможность записаться онлайн.
- Минусы: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость повторного обращения при сложных вопросах.
Рекомендация от пользователей: заранее готовьте документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку) и уточняйте номер заявки, чтобы ускорить процесс.
Если вам нужен быстрый и бесплатный способ получить информацию о пенсионных выплатах, оформить заявку или записаться на приём в Ставропольском отделении ПФР, используйте один из следующих номеров горячей линии:
- 8‑800‑100‑00‑01 – общероссийская горячая линия ПФР;
- 7 (8652) -4‑88‑65 – контакт‑центр для страхователей в Ставропольском крае;
- 8 (8652) -4‑21‑15 – запись на приём в клиентскую службу.
Не забывайте про Личный кабинет ПФР – он позволяет решить большинство вопросов онлайн без звонков и визитов.