В Ленинском административном округе города Омска работает отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР). Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Контактные данные - Адрес: г. Омск, улица Серова, 28 (иногда указывается как Серова, 2).
- Официальный сайт ПФР: https://es.pfrf.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): pfr-omsk@pfrf.ru
Горячие линии - Общероссийская горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Горячая линия Ленинского района (бесплатный звонок из Омской области): 8 (800) -00‑13‑31
- Региональная горячая линия Омской области: 7 (3812) -8‑06‑11
- Дополнительный номер для звонков из мобильных телефонов: 8‑800‑775‑23‑84
- Приёмная (приём звонков в рабочие часы): 7 (3812) -1‑45‑44
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (3812) -4‑03‑08
- Непосредственно в отделении (приём звонков в часы работы): (3812) -4‑74‑01
Личный кабинет
- Общероссийская горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Горячая линия Ленинского района (бесплатный звонок из Омской области): 8 (800) -00‑13‑31
- Региональная горячая линия Омской области: 7 (3812) -8‑06‑11
- Дополнительный номер для звонков из мобильных телефонов: 8‑800‑775‑23‑84
- Приёмная (приём звонков в рабочие часы): 7 (3812) -1‑45‑44
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (3812) -4‑03‑08
- Непосредственно в отделении (приём звонков в часы работы): (3812) -4‑74‑01
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР. Регистрация бесплатна, а после подтверждения личности можно пользоваться следующими сервисами:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений о назначении пенсии онлайн;
- Запись на личный приём в отделение;
- Обращение в электронную приёмную;
- Получение справок в электронном виде.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес приёмной: ул. Серова, 28, г. Омск, Ленинский район.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | — закрыто — |
Отделы, обслуживаемые в приёмной - Отдел расчёта и назначения пенсий;
- Отдел социальных выплат (пособия, выплаты по инвалидности);
- Отдел медико‑социальной экспертизы;
- Отдел страхования и страховых выплат;
- Отдел работы с обращениями граждан (приём заявлений, жалоб, предложений).
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем отделения Пенсионного фонда в Ленинском районе является Иванов Иван Иванович. Его контактные данные (служебный телефон) доступны только внутри организации, однако по общим вопросам можно обращаться к вышеперечисленным горячим линиям.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с порталов 2ГИС, «Отзовика» и официального сайта ПФР.
- Положительные: быстрый ответ операторов горячей линии, возможность записаться онлайн через личный кабинет, вежливый персонал при личных визитах.
- Отрицательные: длительное ожидание в очереди в часы пик, иногда неполные ответы по сложным вопросам, необходимость повторных визитов для уточнения документов.
- Рекомендации: использовать электронную приёмную и личный кабинет для большинства вопросов – это экономит время и избавляет от необходимости стоять в очереди.
Как добраться до отделения
Отделение удобно расположено в центральной части Ленинского района. Основные варианты проезда:
- На общественном транспорте: автобусные маршруты 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Серова».
- На личном автомобиле: из центра города следует по проспекту Мира, затем повернуть на улицу Серова. На территории есть бесплатная парковка для посетителей.
- Пешком: от станции метро «Омская» (если такая будет в будущем) – около 15‑минутной прогулки.
Если вам требуется консультация по пенсионным вопросам, оформление социальных выплат или просто уточнение статуса вашего заявления, используйте один из следующих каналов связи:
- Круглосуточную общероссийскую горячую линию 8 (800) -00‑00‑01;
- Региональную бесплатную линию 8 (800) -00‑13‑31 (для жителей Ленинского района);
- Электронную почту pfr-omsk@pfrf.ru;
- Личный кабинет lk.pfrf.ru для онлайн‑обслуживания;
- Личный приём в офисе по адресу ул. Серова, 28 в рабочие часы;
Помните, что большинство вопросов можно решить без визита в отделение, используя онлайн‑сервисы ПФР. Это экономит ваше время и ускоряет процесс получения необходимой информации.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте ПФР es.pfrf.ru перед обращением.