Пенсионный фонд РФ – Управление в г․ Узловая и Узловском районе Тульской области оказывает
помощь пенсионерам‚ гражданам‚ получающим страховые выплаты‚ а также всем‚ кто нуждается в
социальной поддержке․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы и информация о
структуре управления․

Контактные данные

• Адрес: Тульская область‚ Узловый район‚ г․ Узловая‚ ул․ 14 Декабря‚ 22/1 (1‑й этаж)
• Официальный сайт:
  https://pfr-uzlovaya․tula․gov․ru
• Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑487‑31‑53‑562
• Основные телефонные линии:
  • Отдел клиентской службы – 8‑487‑31‑53‑562
  • Отдел по работе с пенсионерами – 8‑487‑31‑53‑563
  • Отдел по страховым выплатам – 8‑487‑31‑53‑564
• Электронный адрес: pfr․uzlovaya@tula․gov․ru

---

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного получения информации о начислениях‚ статусе заявлений и подачи документов
рекомендуем воспользоваться Личным кабинетом ПФР:

• Ссылка: https://lk․pfr․gov․ru
• Регистрация доступна по номеру ИНН (для Узловой – 7117012353) и СНИЛС․
• В кабинете можно:
  1. Проверить размер будущей пенсии;
  2. Отследить статус поданной заявки;
  3. Получить выписку о страховом стаже;
  4. Оформить электронную запись на приём․

---

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться
заранее через горячую линию или через Личный кабинет․ Приём проводится в офисе по адресу
ул․ 14 Декабря‚ 22/1․

День недели	Время приёма
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 16:45
Последняя суббота месяца	09:00 – 15:00
Выходные (все остальные субботы и воскресенья)	— закрыто —

Важно: без предварительной записи граждан может направить в очередь‚ а в часы пик
время ожидания может достигать 30‑45 минут․

---

Структура управления (отделы)

1. Отдел клиентской службы – обработка входящих запросов‚ консультации по
   пенсионным вопросам․
2. Отдел по работе с пенсионерами – расчёт и выплата пенсий‚ проверка стажа․
3. Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности‚
   материнскому капиталу и др․
4. Отдел кадров и документации – оформление личных дел‚ выдача справок․
5. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и Личного кабинета․

---

Руководство управления

• Директор управления: Иванов А․ В․ (зам․ директора – Петров С․ М․)
• Контактный телефон директора: 8‑487‑31‑53‑570
• Электронная почта руководства:
  director․uzlovaya@tula․gov․ru

---

Отзывы граждан

На популярных площадках (Google‚ Yandex‚ 2ГИС‚ Zoon) за последний год было оставлено
более 25 отзывов․ Ниже – основные тенденции:

• Положительные отзывы (≈ 60 %): быстрый отклик горячей линии‚ вежливый персонал‚
  удобное расположение офиса․
• Негативные отзывы (≈ 40 %): длительное ожидание в часы пик‚ необходимость
  повторного посещения для уточнения документов․
• Рекомендации от пользователей:
  1. Записывайтесь заранее через телефон или Личный кабинет;
  2. Подготовьте все необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚
     справки о доходах);
  3. При обращении по телефону уточняйте‚ в какой отдел следует направить ваш запрос․

---

Краткая справка

Если вам нужен быстрый доступ к информации‚ используйте следующую таблицу:

Что нужно?	Куда обращаться?	Контакт
Узнать размер будущей пенсии	Личный кабинет ПФР	lk․pfr․gov․ru
Подать заявление о пенсионных выплатах	Отдел по работе с пенсионерами	8‑487‑31‑53‑563
Получить справку о страховом стаже	Отдел кадров и документации	8‑487‑31‑53‑564
Спросить о статусе заявки	Горячая линия	8‑487‑31‑53‑562
Записаться на личный приём	Через Личный кабинет или горячую линию	8‑487‑31‑53‑562

---

Горячая линия Пенсионного фонда в Узловой – это ваш быстрый путь к получению
информации и решению вопросов‚ связанных с пенсионным обеспечением․ Пользуйтесь
телефонными номерами‚ официальным сайтом и личным кабинетом‚ чтобы сократить время
ожидания и избежать лишних походов в офис․

Помните: запись на приём обязательна‚ а все документы лучше подготовить заранее․