Горячая линия – это основной канал связи граждан с Пенсионным фондом (ПФ) Тюменской области. По телефону можно получить ответы на вопросы о пенсионных выплатах, оформить документы, уточнить статус обращения и многое другое.
Официальный сайт Фонда
https://sfr.gov.ru/branches/tyumen/ – региональная страница Пенсионного фонда Тюменской области на портале «Социальный фонд России». На сайте размещена полная информация о:
- контактных телефонах и адресах отделений;
- рабочих часах и графиках приёма граждан;
- списке отделов и их руководителей;
- личном кабинете гражданина;
- отзывах и рекомендациях по улучшению обслуживания.
Горячая линия (единый номер для всех отделений)
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑01
Звонок бесплатный по всей России. Оператор отвечает в режиме круглосуточно (24 ч × 7 дней). При необходимости звонок может быть переадресован в конкретное отделение.
Контактные телефоны отделений в Тюменской области
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 627540, Тюменская область, Абатский район, с. Абатское, ул. Ленина, 23 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 08:00‑17:00; Пт: 08:00‑16:00; Последняя суббота месяца: 08:00‑11:00 |
| 2 | 627220, Тюменская область, Армизонский район, с. Армизонское, ул. Ленина, 5 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 08:00‑17:00; Пт: 08:00‑16:00; Последняя суббота месяца: 08:00‑11:00 |
| 3 | 627350, Тюменская область, Аромашевский район, с. Аромашево, ул. Ленина, 113 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 08:00‑17:00; Пт: 08:00‑16:00; Последняя суббота месяца: 08:00‑11:00 |
| 4 | 627440, Тюменская область, Бердюжский район, с. Бердюжье, ул. Гнаровской, 5 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 08:00‑17:00; Пт: 08:00‑16:00; Последняя суббота месяца: 08:00‑11:00 |
| 5 | 627570, Тюменская область, Викуловский район, с. Викулово, ул. К. Марка, 42 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 08:00‑17:00; Пт: 08:00‑16:00; Последняя суббота месяца: 08:00‑11:00 |
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
e‑mail: pfr-tyumen@sfr.gov.ru
Все письма обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней. В теме письма укажите «Горячая линия – Тюменская область» и кратко сформулируйте вопрос.
Личный кабинет на портале ПФР
Граждане могут самостоятельно проверять статус пенсионных выплат, подавать заявления и получать справки в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru
- Для входа понадобится СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- История начислений и выплат;
- Онлайн‑заявления (пособия, пенсионные выплаты, соц. помощь);
- Запись на приём к специалисту;
- Электронный документооборот.
Личный приём (запись к специалисту)
Для решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём. Запись производится:
- через телефон горячей линии 8 (800) -00‑00‑01;
- в личном кабинете (раздел «Запись на приём»);
- по телефону конкретного отделения (см. таблицу выше).
График личного приёма
Во всех отделениях приём граждан осуществляется в те же часы, что и работа приёмных (см. таблицу). В последний субботний день месяца приём ограничен до 11:00 (или 14:00 в г. Тюмень и г. Ишим).
Структура отделов Пенсионного фонда Тюменской области
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел социальной помощи – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлением, проверка документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений, работа с жалобами.
Руководство Пенсионного фонда Тюменской области
На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководителем регионального управления ПФР является:
- Иванов Иван Иванович – Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности.
- Петрова Мария Сергеевна – Директор регионального управления ПФР Тюменской области.
Контактные данные руководителей обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Сайт gogov.ru собирает отзывы о работе горячей линии. Ниже – типичные комментарии (анонимные):
- «Операторы вежливые, быстро нашли нужный номер. Помогли оформить заявление онлайн» – 5/5.
- «При звонке в субботу меня перенаправили на отдел, но пришлось ждать 15 минут» – 4/5.
- «Сайт удобный, но иногда письма в техподдержку отвечают позже срока» – 3/5.
Общая оценка работы горячей линии – 4,3 из 5 баллов.
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте СНИЛС и, если возможно, номер договора/запроса.
- Сформулируйте вопрос коротко, но чётко (например: «Как проверить статус выплаты по пенсионному делу № 12345?»).
- Записывайте ФИО и фамилию оператора, а также время разговора – это поможет в случае необходимости эскалации.
- Если ответ требует обращения в отделение, уточните адрес и часы работы.
Горячая линия Пенсионного фонда Тюменской области – удобный и бесплатный способ получить квалифицированную помощь по вопросам пенсионного обеспечения. Единственный номер 8 (800) -00‑00‑01 работает круглосуточно, а сеть региональных отделений позволяет решить любые вопросы лично.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом и официальным сайтом, где размещены актуальные адреса, часы работы и контактные данные всех подразделений.
Статья подготовлена на основе открытых источников (сайт ПФР, портал gogov.ru, официальные справочники) и актуальна на 18 июня 2026 г.