Если вам нужны ответы на вопросы о пенсиях, единовременных выплатах, страховых взносах или иных социальных пособиях, вы можете обратиться в региональное отделение Пенсионного фонда России (ПФР) по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области. Ниже собраны все актуальные контакты, часы работы, адреса отделений и полезные ссылки.
Официальный сайт
Общий портал ПФР: https://www.pfrf.ru
Для жителей Санкт‑Петербурга есть отдельный региональный раздел:
- https://pfrf.ru/region/spb – новости, графики выплат, адреса и телефоны отделений.
Горячая линия ПФР (бесплатный номер)
8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточная бесплатная горячая линия для физических лиц.
Для юридических лиц и страхователей предусмотрен отдельный номер:
- 8‑812‑677‑87‑17 – справочный центр для страхователей.
Дополнительные телефонные номера - 334‑32‑62 – телефон регионального отделения ПФР (Санкт‑Петербург);
- 8‑812‑292‑86‑77 – справочная служба.
- 8‑495‑987‑89‑14, 8‑495‑987‑89‑07 – центральный колл‑центр ПФР.
- 8‑812‑292‑85‑92, 8‑812‑292‑85‑56 – телефоны отделений в СПб.
- 8‑800‑600‑44‑44 – альтернативный бесплатный номер горячей линии.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный адрес:
- info@pfrf.ru
Для вопросов, связанных с Фондом социального страхования (ФСС), доступен адрес inforo78@fss.ru.
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация производится по номеру страхового свидетельства (СНИЛС).
- В ЛК можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление о назначении пенсии;
- Отслеживать статус выплат;
- Получить выписку о страховом стаже.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделение ПФР необходимо знать адрес и график работы.
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главное отделение ПФР по СПб и Ленобласти | ул. Энгельса, д. 73, Санкт‑Петербург, 191014 | 8‑800‑100‑00‑01 (горячая линия), 8‑812‑677‑87‑17 (для страхователей) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб, Вс – выходные |
| Отделение в районе Пулковского проспекта | пр. Пулковский, д. 15, СПб, 197341 | 8‑812‑292‑85‑92 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Отделение в районе Невского проспекта | пр. Невский, д. 30, СПб, 191023 | 8‑812‑292‑85‑56 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Как записаться на приём - Позвоните по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 и уточните свободные окна.
- Либо запишитесь онлайн через Личный кабинет → «Запись на приём».
- При визите возьмите с собой:
- паспорт;
- СНИЛС;
- трудовую книжку (если есть);
- документы, подтверждающие право на льготы (при необходимости).
Структура отделений (отделы) - Отделение по работе с физическими лицами – консультации по пенсиям, выплатам, страховым взносам.
- Отделение по работе с юридическими лицами – вопросы начисления страховых взносов, расчётных листов.
- Отделение по работе с инвалидами и лицами с ограниченными возможностями – льготные выплаты и соцподдержка.
- Отделение по работе с пенсионерами за рубежом – оформление выплат в иностранной валюте.
Руководство регионального отделения
- паспорт;
- СНИЛС;
- трудовую книжку (если есть);
- документы, подтверждающие право на льготы (при необходимости).
- Отделение по работе с физическими лицами – консультации по пенсиям, выплатам, страховым взносам.
- Отделение по работе с юридическими лицами – вопросы начисления страховых взносов, расчётных листов.
- Отделение по работе с инвалидами и лицами с ограниченными возможностями – льготные выплаты и соцподдержка.
- Отделение по работе с пенсионерами за рубежом – оформление выплат в иностранной валюте.
Руководство регионального отделения
С 1 января 2023 года руководителем регионального отделения ПФР по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области является [ФИО руководителя]. На официальном сайте в разделе «Руководство» можно найти актуальную информацию о заместителях, контактных лицах и их телефонных номерах.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (Google Maps, Яндекс.Карты, «Отзовики»):
- Положительные: быстрый ответ оператора горячей линии, вежливый персонал в приёмных, возможность оформить заявление онлайн.
- Негативные: длительное ожидание в очереди в пиковые часы, иногда неполные ответы по сложным вопросам о начислении страховых взносов.
- Рекомендации: пользоваться личным кабинетом и записываться на приём заранее – это экономит время.
Полезные ссылки - Официальный сайт ПФР – https://www.pfrf.ru
- Региональный портал СПб – https://pfrf.ru/region/spb
- Личный кабинет – https://lk.pfrf.ru
- График выплат пенсий (май 2026) – https://pfrf.ru/region/spb/graphik-viplat
- Контакт‑центр ФСС (для страхователей) – inforo78@fss.ru
Краткая шпаргалка
| Что нужно? | Куда обращаться? |
|---|---|
| Общий вопрос о пенсии | 8‑800‑100‑00‑01 (горячая линия) или Личный кабинет |
| Вопросы страхователей | 8‑812‑677‑87‑17 |
| Личный приём в СПб | Энгельса, д. 73, тел. 8‑800‑100‑00‑01, часы 09:00‑18:00 |
| Запись на приём онлайн | Личный кабинет → «Запись на приём» |
| Электронная почта | info@pfrf.ru |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии или писать на электронную почту – сотрудники ПФР всегда готовы помочь.