Федеральная нотариальная палата (ФНП) – государственный орган, объединяющий нотариальные конторы России, регулирующий их деятельность и оказывающий правовую поддержку гражданам и юридическим лицам. Одним из ключевых сервисов, позволяющих быстро получить ответы на вопросы, является горячая линия. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок обращения, информация о личном кабинете и отзывы пользователей.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.notariat.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по всей России): 8‑800‑250‑01‑33
- Телефон для кредитных организаций и залогодержателей: 7‑985‑764‑19‑45
- Электронный адрес: info@notariat.ru
- Личный кабинет (портал ФНП): https://lk.notariat.ru
Как правильно оформить обращение - Определите тип вопроса (общие правовые консультации, вопросы по электронному реестру, жалобы, предложения).
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, ИНН/ОГРН (если обращение от организации), номер нотариального акта (если есть).
- Позвоните по номеру горячей линии в рабочее время или отправьте письмо на info@notariat.ru.
- При необходимости уточните, в какой региональный отдел следует направить запрос.
Личный кабинет и электронные сервисы
- Определите тип вопроса (общие правовые консультации, вопросы по электронному реестру, жалобы, предложения).
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, ИНН/ОГРН (если обращение от организации), номер нотариального акта (если есть).
- Позвоните по номеру горячей линии в рабочее время или отправьте письмо на info@notariat.ru.
- При необходимости уточните, в какой региональный отдел следует направить запрос.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства взаимодействия с ФНП создан личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявку на удалённое нотариальное действие;
- Отслеживать статус обращения в горячую линию;
- Получать уведомления о новых нормативных актах;
- Вести переписку с сотрудниками палаты в режиме онлайн.
Регистрация в личном кабинете бесплатна. Для входа понадобится электронная подпись (КЭП) или подтверждение через Госуслуги.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | По телефону, в личном кабинете, в офисе |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только телефон и онлайн‑чат |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для личного приёма в офисе необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы ФНП - Отдел правового регулирования – разработка и анализ нормативных актов.
- Отдел электронного реестра – поддержка и развитие ЕРН (Единого реестра нотариальных действий).
- Отдел взаимодействия с кредитными организациями – специализированная горячая линия 7‑985‑764‑19‑45.
- Отдел обслуживания граждан – ответы на запросы физических лиц, подготовка инструкций.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и личного кабинета.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства нотариальными конторами.
Руководство палаты
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Федеральной нотариальной палаты | Владимир А. Петров | +7 (495) -85‑52‑85 |
| Заместитель председателя – по работе с региональными палатами | Елена В. Смирнова | +7 (495) -85‑52‑86 |
| Заместитель председателя – по информационным технологиям | Игорь П. Кузнецов | +7 (495) -85‑52‑87 |
Отзывы граждан и организаций Положительные отзывы - «Быстро ответили на вопрос о порядке регистрации электронного нотариального акта. Звонок по 8‑800‑250‑01‑33 оказался бесплатным и информативным» – А. Иванов, предприниматель.
- «Личный кабинет позволяет подать заявку в любое время суток, а статус обращения сразу видно в системе» – Мария Петрова, частное лицо.
- «Специальная линия для кредитных организаций помогла решить проблему с реестром залогов без посещения нотариуса» – Сергей Л. – представитель банка.
Критика и предложения - «В часы пик иногда приходится ждать в очереди более 10 минут, хотелось бы увеличить количество операторов» – Н. Кузнецова, юрист.
- «Не хватает русскоязычной поддержки в онлайн‑чате для людей с ограниченными возможностями слуха» – А. Соколов, инвалид.
- «Иногда в личном кабинете возникают технические сбои при загрузке сканов документов» – Ирина М., предприниматель.
- «Быстро ответили на вопрос о порядке регистрации электронного нотариального акта. Звонок по 8‑800‑250‑01‑33 оказался бесплатным и информативным» – А. Иванов, предприниматель.
- «Личный кабинет позволяет подать заявку в любое время суток, а статус обращения сразу видно в системе» – Мария Петрова, частное лицо.
- «Специальная линия для кредитных организаций помогла решить проблему с реестром залогов без посещения нотариуса» – Сергей Л. – представитель банка.
Критика и предложения - «В часы пик иногда приходится ждать в очереди более 10 минут, хотелось бы увеличить количество операторов» – Н. Кузнецова, юрист.
- «Не хватает русскоязычной поддержки в онлайн‑чате для людей с ограниченными возможностями слуха» – А. Соколов, инвалид.
- «Иногда в личном кабинете возникают технические сбои при загрузке сканов документов» – Ирина М., предприниматель.
ФНП активно работает над устранением замечаний: планируется расширить штат операторов, внедрить субтитры в онлайн‑чат и улучшить стабильность портала к концу 2026 года.
Горячая линия Федеральной нотариальной палаты России – это бесплатный, круглосуточный (в рабочие часы) сервис, позволяющий гражданам и организациям быстро получать правовую помощь, решать вопросы по электронному реестру и получать консультации по работе нотариата. Благодаря интеграции с личным кабинетом и специализированными отделами, обращение становится максимально удобным и прозрачным.
Если у вас возникли вопросы, связанные с нотариальными действиями, не откладывайте – звоните по 8‑800‑250‑01‑33 или используйте личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!