В городе Екатеринбург (Свердловская область) действует Горячая линия МВД России, предназначенная для:

• Обращения граждан по вопросам нарушения их прав сотрудниками органов внутренних дел;
• Сообщения о фактах коррупции, злоупотреблениях и иных правонарушениях в работе полиции;
• Консультаций по правовым вопросам и получении информации о работе полиции.

Официальный сайт

https://mvd-urfo.ru/ekb/ – официальный портал Управления МВД России по г. Екатеринбургу. На сайте доступны новости, нормативные документы, перечень отделов, а также возможность входа в Личный кабинет.

Горячая линия (24/7)

Телефон горячей линии: 8‑800‑101‑33‑84 (бесплатный звонок из любой точки России). Приём звонков осуществляется круглосуточно, анонимно и без очередей.

Контактные телефоны

Ниже перечислены основные телефонные линии, которые могут понадобиться в разных ситуациях.

Электронный адрес

Для письменных обращений можно использовать e‑mail:

• info@mvd-urfo.ru – общий адрес управления.
• obrascheniya@police-urfo.ru – приём гражданских обращений.

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете МВД России и отправлять обращения онлайн, отслеживать их статус, получать справки и документы.

• Ссылка: https://lk.mvd.ru/
• Для входа понадобится СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в Управлении МВД России по г. Екатеринбургу проводится в кабинете 218 по адресу:

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Фрунзе, д. 74, кабинет 218.

График приёма: ежедневно с 09:00 до 18:00 (пн‑вс). При себе необходимо иметь:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
• Документы, подтверждающие факт нарушения (справки, фотографии, видеозаписи);
• При обращении от лица, представляющего интересы организации – доверенность.

Отделы полиции в Екатеринбурге

Город разделён на несколько полицейских районов. Ниже – основные отделения с контактами.

1. Полиция Пионерского района

   Адрес: ул. Володарского, д. 3

   Телефон: 7 (343) -58‑04‑65

2. Полиция Ленинского района

   Адрес: ул. Ленина, д. 45

   Телефон: 7 (343) -56‑42‑10

3. Полиция Центрального района

   Адрес: пр. Мира, д. 12

   Телефон: 7 (343) -23‑54‑52

4. Полиция Восточного района

   Адрес: ул. Кузнецова, д. 27

   Телефон: 7 (343) -56‑41‑10

5. Полиция Западного района

   Адрес: ул. Кирова, д. 8

   Телефон: 7 (343) -23‑25‑05

Руководство Управления МВД России по г. Екатеринбургу

На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) руководителем управления является:

• Начальник управления: Алексей Владимирович Петров
• Заместитель начальника по работе с общественностью: Марина Сергеевна Кузнецова
• Контактный телефон руководства: 7 (343) -04‑34‑34

Отзывы граждан

Сбор отзывов происходит в нескольких открытых источниках:

• Google Maps – более 1500 оценок, средний рейтинг 4,3/5. Чаще всего отмечают быструю реакцию на звонки в горячую линию.
• 2GIS – раздел «Отзывы» содержит комментарии о работе конкретных районных отделений, в среднем 4,1/5.
• Отзовик (otzovik.com) – более 300 отзывов, где пользователи делятся опытом подачи заявлений в личный приём и в личный кабинет.

Типичные положительные отзывы:

“Позвонил в горячую линию 8‑800‑101‑33‑84, оператор быстро принял моё сообщение, и уже через час дело было передано в отделение. Спасибо за профессионализм!” – Иван, 34 года

Типичные замечания:

“При личном приёме пришлось ждать 45 минут, хотя записывался онлайн. Нужно улучшить систему записи.” – Ольга, 28 лет

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения: экстренное (угроза жизни/здоровью) – звоните 112; неэкстренное – используйте горячую линию 8‑800‑101‑33‑84.
2. Подготовьте документы: копии паспорта, сведения о правонарушении, фото‑/видеоматериалы.
3. Позвоните или отправьте электронное письмо, укажите:
   • ФИО и контактные данные;
   • Точное место и время происшествия;
   • Суть нарушения и желаемый результат.
4. Если необходимо, запишитесь на личный приём через сайт https://mvd-urfo.ru/ekb/record.
5. Сохраните номер обращения (протокол) и следите за статусом в личном кабинете.

Сводка контактных данных

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из перечисленных способов связи. Помните, что своевременное обращение в полицию помогает предотвратить правонарушения и защитить ваши права.