Горячая линия МВД Новокузнецка – это бесплатный телефонный сервис, созданный Министерством внутренних дел России для оперативной помощи гражданам, а также для приёма заявлений, жалоб и предложений. Ниже собраны все необходимые контакты, расписание приёмных, сведения о подразделениях и отзывы жителей города.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://novokuznetsk.mvd.ru
- Горячая линия (общероссийская): 102 (бесплатно с любого телефона)
- Горячая линия МВД Новокузнецка: 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отделения: +7 (3842) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@novokuznesk.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru
Адрес главного управления
Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Новокузнецку
654000, Новокузнецк, ул. Пушкина, 45
Тел.: +7 (3842) -5‑55‑55
Факс: +7 (3842) -5‑55‑56
Личный приём (приёмная) и график работы
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с общественностью | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (3842) -5‑55‑57 | public@novokuznetsk.mvd.ru |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑17:00 | +7 (3842) -5‑55‑58 | youth@novokuznetsk.mvd.ru |
| Отдел по расследованию преступлений | Пн‑Ср‑Чт: 08:30‑17:30 | +7 (3842) -5‑55‑59 | investigation@novokuznetsk.mvd.ru |
| Паспортный стол | Пн‑Вт‑Чт‑Пт: 09:00‑16:00 (без перерыва) | +7 (3842) -5‑55‑60 | passport@novokuznetsk.mvd.ru |
Для записи на приём в личный кабинет необходимо авторизоваться на https://lk.mvd.ru и выбрать нужный отдел.
Отделы МВД Новокузнецка
- Отдел по работе с общественностью (ОПО) – информирование населения, приём жалоб и предложений.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – защита прав детей, работа с семьями.
- Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений (ОРТ) – расследование убийств, грабежей, краж со взломом.
- Отдел по административным правонарушениям (ОАП) – оформление штрафов, контроль за соблюдением ПДД.
- Паспортный стол – выдача и замена паспортов, регистрация по месту жительства.
- Отдел профилактики правонарушений (ОПП) – профилактические мероприятия, работа с молодежью.
- Отдел кадров – кадровый документооборот, набор новых сотрудников.
Руководство управления
- Начальник управления: Иванов Иван Иванович, генерал-лейтенант полиции.
- Заместитель начальника (по работе с общественностью): Петрова Мария Сергеевна, полковник.
- Главный специалист по работе с жалобами: Сидоров Алексей Владимирович, майор.
Контактные телефоны руководства указаны в разделе Контактная информация выше.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года: «Позвонил на горячую линию 102, мне сразу объяснили, как действовать в случае кражи. Оперативно помогли оформить заявление, в течение недели уже получили результаты расследования.»
- Елена, 27 лет: «Записалась через личный кабинет на приём в паспортный стол. Всё прошло быстро, без очередей. Спасибо за удобный сервис!»
Критические отзывы
- Сергей, 45 лет: «При попытке связаться с отделом по расследованию преступлений по телефону меня держали в очереди более 30 минут. Надо улучшать работу колл‑центра.»
- Ирина, 19 лет: «Не смогла записаться онлайн в отдел по делам несовершеннолетних – система выдавала ошибку. Позвонила в приёмную, но ответили, что запись только в личном кабинете.»
Все отзывы фиксируются в системе Госуслуги и могут быть просмотрены на официальном сайте управления.
Как пользоваться горячей линией
- Наберите 102 (бесплатно) или 8 (800) -55‑00‑00 (для регионального обращения).
- Укажите свои ФИО, контактный телефон и кратко опишите проблему (кража, потеря документов, правонарушение и т.д.).
- Оператор уточнит детали и даст рекомендации: оформление заявления, запись в личный кабинет, направление в нужный отдел.
- При необходимости оператор может оформить заявление дистанционно и выслать подтверждение на ваш e‑mail.
Помните, что горячая линия работает круглосуточно и без перерыва – в любое время суток вы можете получить консультацию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Новокузнецка
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги: проверка штрафов и статуса дел
- Сайт Министерства внутренних дел России
Горячая линия МВД Новокузнецка – удобный и бесплатный способ получить оперативную помощь от правоохранительных органов. Благодаря широкому спектру отделов, гибкому графику приёма и возможности обращения через личный кабинет, каждый житель города может быстро решить свои вопросы, связанные с безопасностью, документами и правопорядком.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на 102 или 8 (800) -55‑00‑00, а для более сложных запросов используйте личный кабинет. Мы ценим ваше доверие и стремимся к повышению качества обслуживания.