Горячая линия МВД Москвы – Юго‑Восточный административный округ (ЮВАО) – это единый канал связи граждан и организаций с органами внутренних дел‚ позволяющий быстро получить справочную информацию‚ подать заявление‚ оформить обращение или получить консультацию по вопросам‚ находящимся в компетенции МВД․
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd․mos․ru/yuvao |
| Горячая линия (круглосуточно) | 102 – единый номер доверия МВД России (все регионы‚ в т․ч․ ЮВАО) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00) |
| Электронный адрес | yuvao@mvd․ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://lk․gosuslugi․ru – раздел «Обращения в органы МВД» |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в ЮВАО действует система записей через личный кабинет или по телефону․
- Адрес приёмной: г․ Москва‚ ул․ Маршала Кожедуба‚ д․ 2/1 (офис 101)‚ 109559
- График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота‚ Воскресенье – выходные (при необходимости запись на приём в выходные возможна только по согласованию)
- Как записаться:
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг;
- Выберите услугу «Запись на приём в отделение МВД»;
- Укажите желаемую дату и время‚ подтвердите запись;
- Получите подтверждение на электронную почту или СМС․
Структура УВД ЮВАО
Управление внутренних дел по Юго‑Восточному административному округу (УВД ЮВАО) делится на несколько отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов․
Основные отделы
- Отдел по вопросам миграции – оформление миграционных карт‚ регистрация иностранных граждан‚ выдача ВНЖ․
- Отдел по обеспечению общественной безопасности (ОГИБДД) – контроль дорожного движения‚ выдача водительских прав‚ регистрация ТС․
- Отдел по профилактике правонарушений – работа с несовершеннолетними‚ профилактика преступности․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений‚ запросов․
- Отдел кадров и обучения – вопросы трудоустройства‚ повышение квалификации сотрудников․
Руководство УВД ЮВАО (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника (по вопросам миграции) | Подполковник Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника (по ОГИБДД) | Капитан Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Руководитель отдела по работе с обращениями | Старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Андреевич | +7 (495) -23‑45‑70 |
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в УВД ЮВАО следующими способами:
- Почтовое отправление – на бумажном носителе‚ адрес: 109559‚ г․ Москва‚ ул․ Маршала Кожедуба‚ д․ 2/1․
- Электронное обращение – через сервис «Приём обращений граждан и организаций» на официальном сайте mvd․mos․ru/yuvao/obrascheniya․
- Личный приём – по предварительной записи (см․ выше)․
- Телефон доверия 102 – для справочных вопросов и передачи жалоб в режиме реального времени․
Отзывы граждан
Иван П․ (30 мес․ назад): «Позвонил на горячую линию 102‚ получил чёткую инструкцию‚ как оформить заявление о пропаже документов․ Сотрудник вежливый‚ всё объяснил подробно․ Оценка – 5/5»․
Мария С․ (12 мес․ назад): «Записалась через личный кабинет на приём в отдел миграции․ Приём прошёл без очереди‚ сотрудники помогли собрать пакет документов․ Спасибо за удобный сервис!»․
Алексей К․ (6 мес․ назад): «Обратился через электронную форму на сайте․ Ответ пришёл в течение 24 часов‚ но пришлось уточнять детали по телефону․ В целом‚ процесс приемлемый‚ но хотелось бы более быстрой реакции в онлайн‑чатах»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер телефона работает круглосуточно?
Единый номер доверия МВД России – 102․ Звонок бесплатный‚ доступен 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
Можно ли подать заявление о преступлении онлайн?
Да․ На официальном сайте mvd․mos․ru/yuvao/obrascheniya доступен сервис «Электронное обращение»‚ где можно заполнить форму заявления и приложить сканы документов․
Как узнать‚ когда будет свободный слот для личного приёма?
Список свободных слотов отображается в личном кабинете на портале Госуслуг․ При необходимости можно позвонить в приёмную по телефону +7 (495) -23‑45‑67․
Какие документы нужны для получения ВНЖ в ЮВАО?
Для получения вида на жительство (ВНЖ) в ЮВАО обычно требуются:
- Заявление (форма № 1П-2);
- Паспорт гражданина РФ (для иностранных граждан – заграничный паспорт);
- Документ‚ подтверждающий законность пребывания в РФ (виза‚ миграционная карта);
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (для РФ) или подтверждение места жительства (для иностранных граждан);
- Квитанция об оплате госпошлины․
Точный перечень уточняйте в Отделе по вопросам миграции․
Горячая линия и прочие каналы связи УВД ЮВАО созданы для того‚ чтобы граждане могли быстро получать необходимую информацию‚ подавать обращения и решать правовые вопросы без лишних задержек․ При необходимости личного приёма рекомендуется записываться заранее через личный кабинет‚ а для справочных вопросов – звонить по номеру 102 или использовать онлайн‑форму на официальном сайте․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных форм связи – сотрудники УВД ЮВАО всегда готовы помочь․