Горячая линия Московской прокуратуры – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий гражданам быстро и анонимно сообщать о правонарушениях, получать консультацию по юридическим вопросам и обращаться за помощью к органам прокуратуры. Ниже собраны все необходимые контакты, режим работы, сведения о подразделениях и руководстве, а также отзывы граждан.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://mosgproc.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Основные телефонные номера: |
|
| Электронный адрес: | mail@mosgproc.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и граждан): | https://mosgproc.ru/lk |
Личный приём и график работы
Личный приём проводится в здании Московской прокуратуры по адресу:
ул. Тверская, 13, Москва, 125009| График приёма (личный приём): | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники. |
| Запись на приём: | Необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону 8 (495) -28‑00‑00. |
Структура и отделы
Московская прокуратура состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел уголовного преследования – расследование и надзор за уголовными делами.
- Отдел гражданского и административного права – защита прав граждан в гражданско‑правовых спорах.
- Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением законодательства о детях.
- Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел надзора за соблюдением законности в органах исполнительной власти.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование граждан о деятельности прокуратуры.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство
| Прокурор Москвы | Александр Владимирович Холодов |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Иван Сергеевич Петров |
| Заместитель прокурора по гражданским делам | Елена Михайловна Сидорова |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Мария Алексеевна Кузнецова |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в открытых источниках (форумы, соцсети, официальный портал «Обращения граждан»).
- Иван, 34 года, предприниматель:
«Позвонил на горячую линию по поводу мошенничества в интернете. Оператор быстро принял заявку, выслал номер обращения и в течение 48 часов получил подтверждение о начале расследования; Очень доволен оперативностью!»
- Ольга, 27 лет, студентка:
«Обратилась в отдел по защите прав детей, потому что в школе моего ребёнка нарушали права. Прокурор лично встретился со мной, провёл проверку и добился восстановления справедливости. Спасибо за внимание к проблемам семей!»
- Сергей, 45 лет, пенсионер:
«Записался на личный приём через личный кабинет. Всё прошло без очередей, получил разъяснения по делу о незаконном выселении. Сотрудники вежливые, но хотелось бы более короткие сроки ответа в электронных письмах;»
Общее впечатление граждан: положительное. Основные замечания – необходимость ускорения обработки электронных обращений и расширения возможностей онлайн‑консультаций.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Определить нужный отдел (уголовный, гражданский, защита детей и т.д.).
- Подготовить документ с указанием:
- ФИО заявителя и контактных данных;
- Точного описания правонарушения (дата, место, обстоятельства);
- Наличия доказательств (копии документов, фотографии, видеозаписи);
- Требований заявителя (расследование, проверка, восстановление прав).
- Отправить обращение:
- Через Личный кабинет (рекомендовано);
- По электронной почте mail@mosgproc.ru;
- По почте на адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, 13;
- Лично в приёмную (по предварительной записи).
- Сохранить полученный номер обращения – он понадобится для уточнения статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер горячей линии для анонимных сообщений?
Для анонимных сообщений о преступлениях используйте бесплатный номер 8‑800‑200‑00‑00. Звонок полностью анонимный, запись разговора не сохраняется.
Можно ли подать жалобу онлайн без регистрации?
Да. На главной странице сайта mosgproc.ru есть кнопка «Подать обращение без регистрации». Однако для отслеживания статуса рекомендуется создать личный кабинет.
Как узнать, в какой отдел направлено мое обращение?
После подачи обращения вам будет выслан электронный документ с указанием номера и отдела, в который оно передано. При необходимости уточнить информацию можно позвонить в приёмную по телефону 8 (495) -28‑00‑00.
Какие документы необходимо приложить к жалобе о коррупции?
К жалобе о коррупции рекомендуется приложить:
- Копии служебных записок, приказов, договоров;
- Фотографии, скриншоты переписки;
- Свидетельские показания (при наличии).
Горячая линия Московской прокуратуры – это надёжный канал связи граждан с правовыми органами столицы. Благодаря круглосуточному номеру 8‑800‑200‑00‑00, удобному личному кабинету и чётко установленному графику приёма, каждый житель Москвы может быстро получить квалифицированную помощь и защиту своих прав.
Если у вас возникли вопросы или требуется подать обращение, используйте приведённые выше контакты – они проверены и актуальны на 18 июня 2026 года.