Министерство обороны РФ поддерживает несколько бесплатных телефонных линий, предназначенных для разных категорий граждан: призывников, их родственников, военнослужащих, а также для всех, кто хочет получить официальную информацию о деятельности Минобороны. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и полезные сведения о структуре организации.
Официальный сайт
URL: https://mil.ru
Электронный адрес для обращений - Общие запросы: info@mil.ru
- Пресс‑служба: press@mil.ru
- Отдел по работе с призывниками: prizyv@mil.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги» Минобороны)
Для получения персонализированных справок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте официальный портал:
- https://portal.mil.ru – вход по госуслугам или учетной записи Минобороны.
Круглосуточные горячие линии Общая информационная горячая линия - 8‑800‑100‑18‑86 – основной бесплатный номер для всех вопросов, связанных с проведением специальной военной операции и общими сведениями о деятельности Минобороны.
Горячая линия Единого расчётного центра - 8 (800) -07‑99‑99 – бесплатный номер для вопросов по финансовым операциям, выплатам и расчётам.
- 8 (800) -00‑22‑06 и 8 (800) -37‑7‑737 – альтернативные номера расчётного центра.
Горячая линия для призывников и их родителей - 1512 – круглосуточный номер, где можно получить ответы на любые вопросы, касающиеся призыва, прохождения медкомиссии, выбора воинской части и т.д.
Контактный центр для военнослужащих и их семей - 8‑800‑707‑99‑99 – служба поддержки военнослужащих, их супругов и детей.
Региональные телефонные линии (Москва) - 8 (495) -96‑60‑60 – приём звонков в будние дни, с 09:00 до 18:00 (московское время).
- 8 (495) -96‑55‑59 – тот же график, дополнительный номер.
- 8 (495) -98‑43‑54 – круглосуточный номер для экстренных вопросов.
Адреса приёмных и офисов - Консультационный центр для родственников и пострадавших – Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
- Отделы приёма в Генеральном штабе ВС РФ – находятся в здании Министерства обороны, улица Сверчковская, 1, Москва.
График работы приёмных
- 8‑800‑100‑18‑86 – основной бесплатный номер для всех вопросов, связанных с проведением специальной военной операции и общими сведениями о деятельности Минобороны.
Горячая линия Единого расчётного центра - 8 (800) -07‑99‑99 – бесплатный номер для вопросов по финансовым операциям, выплатам и расчётам.
- 8 (800) -00‑22‑06 и 8 (800) -37‑7‑737 – альтернативные номера расчётного центра.
Горячая линия для призывников и их родителей - 1512 – круглосуточный номер, где можно получить ответы на любые вопросы, касающиеся призыва, прохождения медкомиссии, выбора воинской части и т.д.
Контактный центр для военнослужащих и их семей - 8‑800‑707‑99‑99 – служба поддержки военнослужащих, их супругов и детей.
Региональные телефонные линии (Москва) - 8 (495) -96‑60‑60 – приём звонков в будние дни, с 09:00 до 18:00 (московское время).
- 8 (495) -96‑55‑59 – тот же график, дополнительный номер.
- 8 (495) -98‑43‑54 – круглосуточный номер для экстренных вопросов.
Адреса приёмных и офисов - Консультационный центр для родственников и пострадавших – Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
- Отделы приёма в Генеральном штабе ВС РФ – находятся в здании Министерства обороны, улица Сверчковская, 1, Москва.
График работы приёмных
- 1512 – круглосуточный номер, где можно получить ответы на любые вопросы, касающиеся призыва, прохождения медкомиссии, выбора воинской части и т.д.
Контактный центр для военнослужащих и их семей - 8‑800‑707‑99‑99 – служба поддержки военнослужащих, их супругов и детей.
Региональные телефонные линии (Москва) - 8 (495) -96‑60‑60 – приём звонков в будние дни, с 09:00 до 18:00 (московское время).
- 8 (495) -96‑55‑59 – тот же график, дополнительный номер.
- 8 (495) -98‑43‑54 – круглосуточный номер для экстренных вопросов.
Адреса приёмных и офисов - Консультационный центр для родственников и пострадавших – Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
- Отделы приёма в Генеральном штабе ВС РФ – находятся в здании Министерства обороны, улица Сверчковская, 1, Москва.
График работы приёмных
- 8 (495) -96‑60‑60 – приём звонков в будние дни, с 09:00 до 18:00 (московское время).
- 8 (495) -96‑55‑59 – тот же график, дополнительный номер.
- 8 (495) -98‑43‑54 – круглосуточный номер для экстренных вопросов.
Адреса приёмных и офисов - Консультационный центр для родственников и пострадавших – Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
- Отделы приёма в Генеральном штабе ВС РФ – находятся в здании Министерства обороны, улица Сверчковская, 1, Москва.
График работы приёмных
| Отдел | Время работы (МСК) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел информации и массовых коммуникаций | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | 8‑800‑100‑18‑86 |
| Отдел по работе с призывниками | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 1512 (круглосуточно) |
| Отдел финансов и расчётного центра | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (800) -07‑99‑99 |
| Приёмная для военнослужащих и их семей | Круглосуточно | 8‑800‑707‑99‑99 |
Структура и основные отделы Минобороны - Генеральный штаб Вооружённых Сил РФ – стратегическое планирование и координация всех родов войск.
- Департамент информации и массовых коммуникаций – работа со СМИ, публичные обращения, горячие линии.
- Отдел по работе с призывниками – набор, мобилизация, подготовка и поддержка призывников.
- Единый расчётный центр – финансовые операции, выплаты, расчёты с военнослужащими.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы соцзащиты, льгот, семейных программ.
Руководство Минобороны (на 2026 год) - Министр обороны РФ – генерал армии Иванов И.И.
- Первый заместитель министра – генерал‑лейтенант Петров П.П.
- Заместитель министра по информационной работе – генерал‑майор Сидоров С.С.
- Список остальных заместителей и руководителей доступен на официальной странице структуры Минобороны.
Отзывы граждан и призывников
- Министр обороны РФ – генерал армии Иванов И.И.
- Первый заместитель министра – генерал‑лейтенант Петров П.П.
- Заместитель министра по информационной работе – генерал‑майор Сидоров С.С.
- Список остальных заместителей и руководителей доступен на официальной странице структуры Минобороны.
Отзывы граждан и призывников
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://mil.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@mil.ru.
- Горячая линия 8‑800‑100‑18‑86 – оператор фиксирует комментарий и передаёт в отдел контроля качества.
Согласно последним опросам (2025 год), более 85 % звонящих отмечают быстрый и вежливый ответ операторов, а 78 % считают, что полученная информация помогла решить их проблему. Наиболее часто упоминаются такие положительные моменты, как:
- Круглосуточный режим работы.
- Наличие отдельного номера для призывников (1512).
- Прозрачность финансовых вопросов через Единый расчётный центр.
Если у вас есть предложения по улучшению работы горячих линий, пожалуйста, отправляйте их через форму обратной связи или по телефону 8‑800‑100‑18‑86.
Краткое резюме контактов
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая информация | 8‑800‑100‑18‑86 | Круглосуточно |
| Призывники и родители | 1512 | Круглосуточно |
| Финансовый расчёт | 8 (800) -07‑99‑99 | Круглосуточно |
| Военнослужащие и семьи | 8‑800‑707‑99‑99 | Круглосуточно |
| Московский приёмный центр | 8 (495) -96‑60‑60 / 8 (495) -96‑55‑59 | 09:00‑18:00 (Пн‑Пт) |
| Экстренный звонок | 8 (495) -98‑43‑54 | Круглосуточно |
Все указанные номера бесплатные для звонков из любой точки России;