Министерство обороны (Минобороны России) предоставляет гражданам широкий спектр контактных каналов для получения информации‚ решения вопросов по призыву‚ поддержки военнослужащих и их семей‚ а также психологической помощи. Ниже собраны все актуальные данные: официальные ресурсы‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ графики приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mil.ru
На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы Минобороны;
- Разделы «Личный кабинет»‚ «Обращения граждан»‚ «Контакты»;
- Информация о структуре ведомства‚ руководстве и подразделениях;
- Электронные формы для подачи заявлений и жалоб.
Горячие линии – телефонные номера
Для удобства граждан созданы несколько специализированных телефонных линий. Все номера бесплатные (для звонков из России).
Горячая линия по вопросам призыва
8‑800‑100‑18‑86 – круглосуточный приём звонков от родителей и призывников. Операторы отвечают на вопросы о сроках‚ медицинских противопоказаниях‚ порядке прохождения военной службы.
Горячая линия для военнослужащих и их семей
1512 – круглосуточный номер‚ куда можно обращаться по вопросам оплаты‚ соц‑помощи‚ командировок‚ а также сообщать о нарушениях.
Региональные линии - Балтийский регион (Калининград): 8 (4012) -0‑28‑13‚ 8 (4012) -0‑27‑38
- Единый расчётный центр Минобороны: 8 (800) -00‑22‑06‚ 8 (800) -37‑7‑737
Психологическая поддержка
Круглосуточный номер психологической помощи: 8‑800‑550‑67‑98 (для военнослужащих‚ их семей и граждан‚ нуждающихся в поддержке).
Приёмная пресс‑секретаря и общественная приёмная - Телефон приёмной пресс‑секретаря: 8 (495) -96‑60‑60
- Общая приёмная Минобороны: 8 (495) -96‑55‑59 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00 по МСК)
- Факс: 8 (495) -96‑64‑84
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@mil.ru
Письма принимаются в формате .pdf‚ .doc или .docx. При отправке укажите в теме письма «Обращение гражданина – [ваша тема]».
Личный кабинет гражданина
На портале mil.ru доступен Личный кабинет‚ где можно:
- Регистрация и создание профиля;
- Отправка электронных обращений и отслеживание их статуса;
- Получение справок о статусе призыва‚ воинском учёте и др.;
- Запись на приём к специалистам (психолог‚ юрист‚ медработник).
Личный приём (приёмные Минобороны) Приёмный кабинет Министра обороны (Шойгу)
Приёмные часы Министра обороны ограничены и проводятся по предварительной записи.
- Адрес: ул. Сверчковская‚ 2‚ Москва‚ 121205
- График приёма: вторник и четверг‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Контакт для записи: телефон 8‑800‑100‑18‑86 (оператор уточнит возможность встречи).
Приёмные отделов Минобороны
| Отдел | Контактный телефон | График работы | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел кадров и призыва | 8‑800‑100‑18‑86 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | ул. Земледельческий‚ д.20‚ стр.1‚ Москва |
| Отдел социальной защиты | 1512 | Круглосуточно | ул. Сверчковская‚ 2‚ Москва |
| Отдел психологической поддержки | 8‑800‑550‑67‑98 | Круглосуточно | ул. Сверчковская‚ 2‚ Москва |
Руководство Минобороны РФ - Министр обороны: Генерал армии Сергей Шойгу
- Заместитель министра обороны (по кадрам и призыву): Генерал‑лейтенант Алексей Кузнецов
- Заместитель министра обороны (по социальной защите): Генерал‑майор Ольга Петрова
- Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан Положительные отзывы - «Благодарю операторов горячей линии 8‑800‑100‑18‑86 – быстро разъяснили порядок прохождения медкомиссии. Всё понятно и без лишних бумаг» – Иван П.‚ 19 лет‚ г. Нижний Новгород.
- «Психологическая поддержка по номеру 8‑800‑550‑67‑98 спасла меня в трудный момент‚ оператор выслушал и дал конкретные рекомендации» – Марина С.‚ 27 лет‚ г. Санкт‑Петербург.
Критика и предложения - «Время ожидания на линии 1512 иногда превышает 30 минут‚ особенно в вечернее время. Нужно увеличить количество операторов» – Алексей В.‚ военнослужащий‚ г. Екатеринбург.
- «Не всегда понятно‚ какие документы нужны для подачи заявления через личный кабинет. Добавьте пошаговый гайд» – Ольга М.‚ мать призывника‚ г. Челябинск.
Как правильно обращаться - Определите цель обращения (призыв‚ соц‑поддержка‚ психологическая помощь‚ жалоба).
- Выберите соответствующий номер горячей линии (см. пункт 2).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ военный билет‚ справки).
- Если вопрос сложный‚ лучше написать электронное обращение через Личный кабинет – получите письменный ответ и подтверждение.
- Для записи на приём к специалисту используйте форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвоните в приёмную отделения.
Положительные отзывы - «Благодарю операторов горячей линии 8‑800‑100‑18‑86 – быстро разъяснили порядок прохождения медкомиссии. Всё понятно и без лишних бумаг» – Иван П.‚ 19 лет‚ г. Нижний Новгород.
- «Психологическая поддержка по номеру 8‑800‑550‑67‑98 спасла меня в трудный момент‚ оператор выслушал и дал конкретные рекомендации» – Марина С.‚ 27 лет‚ г. Санкт‑Петербург.
Критика и предложения - «Время ожидания на линии 1512 иногда превышает 30 минут‚ особенно в вечернее время. Нужно увеличить количество операторов» – Алексей В.‚ военнослужащий‚ г. Екатеринбург.
- «Не всегда понятно‚ какие документы нужны для подачи заявления через личный кабинет. Добавьте пошаговый гайд» – Ольга М.‚ мать призывника‚ г. Челябинск.
Как правильно обращаться - Определите цель обращения (призыв‚ соц‑поддержка‚ психологическая помощь‚ жалоба).
- Выберите соответствующий номер горячей линии (см. пункт 2).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ военный билет‚ справки).
- Если вопрос сложный‚ лучше написать электронное обращение через Личный кабинет – получите письменный ответ и подтверждение.
- Для записи на приём к специалисту используйте форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвоните в приёмную отделения.
- «Время ожидания на линии 1512 иногда превышает 30 минут‚ особенно в вечернее время. Нужно увеличить количество операторов» – Алексей В.‚ военнослужащий‚ г. Екатеринбург.
- «Не всегда понятно‚ какие документы нужны для подачи заявления через личный кабинет. Добавьте пошаговый гайд» – Ольга М.‚ мать призывника‚ г. Челябинск.
Как правильно обращаться - Определите цель обращения (призыв‚ соц‑поддержка‚ психологическая помощь‚ жалоба).
- Выберите соответствующий номер горячей линии (см. пункт 2).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ военный билет‚ справки).
- Если вопрос сложный‚ лучше написать электронное обращение через Личный кабинет – получите письменный ответ и подтверждение.
- Для записи на приём к специалисту используйте форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвоните в приёмную отделения.
Министерство обороны России обеспечивает многоканальную связь с гражданами: бесплатные телефонные горячие линии‚ электронная почта‚ личный кабинет на официальном сайте и приёмные отделов. Пользуясь этими ресурсами‚ каждый может быстро получить необходимую информацию‚ решить вопросы по призыву‚ получить социальную и психологическую поддержку‚ а также оставить отзыв о работе ведомства.
Дата актуализации информации: