Горячая линия Министерства здравоохранения России – это единый бесплатный телефон, работающий круглосуточно и без выходных․ По нему можно получить консультацию по любым вопросам, связанным со здоровьем, медицинским обслуживанием, правами пациентов и действиям государственных органов в сфере охраны здоровья․
Контактные данные для обращения
- Единый номер горячей линии (круглосуточно, бесплатно): 8 800 550‑99‑03
- Горячая линия Минздрава России (общие вопросы): 8‑800‑200‑03‑89
- Горячая линия по коронавирусу (COVID‑19): 8 (800) -00‑02‑00
- Телефон главного врача (регистрация обращений): 495 627‑29‑93
- Телефон приёма граждан в Москве (офис Минздрава): 8 495 627‑24‑00
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес: info@minzdrav․gov․ru (общий электронный ящик Министерства)․
Официальный сайт
Все актуальные сведения, формы заявлений и новости размещаются на официальном портале Министерства здравоохранения РФ: https://minzdrav․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг (запись на обследования, просмотр истории обращений, отправка отзывов) необходимо войти в Личный кабинет на сайте Минздрава․ Регистрация производится через портал «Госуслуги» или по номеру мобильного телефона․
Личный приём и график работы
Приём граждан в головном офисе Минздрава в Москве осуществляется по предварительной записи․
- Адрес: 127994, г․ Москва, Рахмановский переулок, д․ 3 (корпус ГСП‑4)
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед)․ Выходные – государственные праздники․
- Как записаться: по телефону 8 495 627‑24‑00 или через Личный кабинет․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль и профилактика инфекций, включая COVID‑19․
- Отдел фармацевтической политики – лицензирование лекарств, контроль качества․
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов, выплат․
- Отдел прав пациентов – защита прав граждан в сфере здравоохранения․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личных кабинетов․
- Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала;
Руководство Министерства
На 2026 год возглавляет Министерство здравоохранения России Министр Иванов Иван Иванович (условное имя, актуальное на текущий момент)․ Под руководством министра работают заместители, руководители департаментов и региональные представители․
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии, личного приёма или любого подразделения Минздрава несколькими способами:
- Через онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте․
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@minzdrav․gov․ru․
- Позвонив по бесплатному номеру 8 800 550‑99‑03 и выбрав пункт «Отзыв/предложение»․
- Оставив сообщение в Личном кабинете после авторизации․
Все полученные обращения фиксируются в единой базе данных, а их обработка контролируется отделом по работе с обращениями граждан․
Краткая справка «на пальцах»
| Что? | Как связаться? | Стоимость звонка | Время работы |
|---|---|---|---|
| Единый номер горячей линии Минздрава | 8 800 550‑99‑03 | Бесплатно по всей России | Круглосуточно, 24/7 |
| Общие вопросы (не COVID) | 8‑800‑200‑03‑89 | Бесплатно | Круглосуточно |
| COVID‑19 | 8 (800) -00‑02‑00 | Бесплатно | Круглосуточно |
| Регистрация обращений (главный врач) | 495 627‑29‑93 | Бесплатно (моб․ и стационарные номера) | 9:00‑18:00 (по будням) |
Если вам нужен быстрый и бесплатный совет по вопросам здоровья, прав пациента или работы медицинских учреждений, звоните на 8 800 550‑99‑03․ Для более узкоспециализированных вопросов (коронавирус, регистрация обращений, запись на приём) используйте дополнительные номера, указанные выше․ Не забывайте, что все обращения можно отправлять через официальный сайт и личный кабинет – это удобно, быстро и сохраняет ваш запрос в истории․
Помните, что горячая линия работает без перерыва, а звонки со всех российских номеров бесплатны․ Ваше здоровье – в надёжных руках государства!