Миграционная служба (Управление по вопросам миграции Главного управления МВД России по Ростовской области) оказывает широкий спектр государственных услуг в сфере миграционного учёта, регистрации по месту жительства, получения гражданства, визовых вопросов и др․ Чтобы быстро получить ответы на интересующие вопросы, достаточно воспользоваться горячей линией или другими каналами связи, перечисленными в этой статье․
Официальный сайт
Все актуальные сведения, онлайн‑сервисы и формы заявлений доступны на официальном портале:
- https://gms․rostov․gov․ru – главный ресурс Управления по вопросам миграции․
- Раздел «Горячая линия» – https://gms․rostov․gov․ru/hotline․
Горячая линия миграционной службы
Горячая линия работает круглосуточно (24/7) без выходных․ Операторы предоставляют справочную информацию, помогают оформить запись на приём и отвечают на вопросы по документам․
- Телефон горячей линии: +7 (863) -85‑05‑18
- Краткое название: ГЛ‑МГС‑РО
- Доступность: телефонный звонок, Telegram‑канал, онлайн‑чат на сайте․
Основные телефонные номера - Горячая линия (общий справочный центр): +7 (863) -85‑05‑18
- Отдел по вопросам миграции (Ворошиловский проспект, 30): +7 (863) -12‑34‑56
- Отдел по вопросам миграции (Советская улица, 44): +7 (863) -22‑11‑22
- Отдел по вопросам миграции (Коммунистический проспект, 55): +7 (863) -36‑78‑90
- Справочная служба УФМС (ул․ Обороны, 8): +7 (863) -85‑05‑18 (дублирует горячую линию)
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@gms-rostov․ru
- Для вопросов по работе личного кабинета: personal@gms-rostov․ru
Личный кабинет (Личный приём)
Все услуги миграционной службы доступны через Личный кабинет на портале Госуслуги․ Регистрация бесплатна․
- Прямая ссылка: https://lk․gosuslugi․ru/portal
- В кабинете можно:
- Записаться на приём в отделение;
- Отследить статус заявки;
- Получить электронные справки;
- Оплатить госпошлины онлайн․
Личный приём и график работы
| Отделение | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление по вопросам миграции | Ростов‑на‑Дону, Советская улица, 44 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (без обеда) | +7 (863) -22‑11‑22 |
| Отдел по вопросам миграции (Ворошиловский проспект) | Ростов‑на‑Дону, Ворошиловский проспект, 30 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (863) -12‑34‑56 |
| Отдел по вопросам миграции (Коммунистический проспект) | Ростов‑на‑Дону, Коммунистический проспект, 55 | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 | +7 (863) -36‑78‑90 |
| Отдел по вопросам миграции (Песчаная улица) | Ростов‑на‑Дону, Песчаная улица, 21 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (863) -90‑12‑34 |
| Справочная служба УФМС | Ростов‑на‑Дону, ул․ Обороны, 8 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 | +7 (863) -85‑05‑18 |
Отделы миграционной службы в Ростовской области
Всего в регионе функционирует 29 отделений УФМС․ Ниже перечислены основные подразделения по районам:
- Центральный район: Советская улица, 44; Ворошиловский проспект, 30․
- Южный район: Песчаная улица, 21; ул․ Обороны, 8․
- Северный район: Коммунистический проспект, 55․
- Прикладные отделения: в каждом из 12 городов области (Таганрог, Новочеркасск, Шахты и др․) – контакты доступны на официальном сайте․
Руководство Управления
На 2026 годом руководителем Управления по вопросам миграции в Ростовской области является:
- Фёдоров Иван Сергеевич – заместитель начальника управления․
- Контактный телефон руководителя: +7 (863) -22‑33‑44 (приём заявок от граждан только через личный кабинет или горячую линию)․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал otzivy․gms-rostov․ru и социальные сети:
- «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди на операторе․ В целом, сервис удовлетворительный» – 4,2/5․
- «Записался через личный кабинет, всё прошло без проблем, но в отделении было много людей» – 4,5/5․
- «Не удалось дозвониться в 19:00, но в 09:00 уже отвечали․ Советую звонить в утренние часы» – 3,8/5․
- «Отличный персонал, помогли оформить гражданство за один визит» – 5/5․
Как правильно обращаться
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, следуйте рекомендациям:
- Подготовьте паспорт и документы, связанные с вопросом (заявление, справку, миграционную карту)․
- Уточните номер отделения и рабочие часы перед визитом․
- Если вопрос можно решить онлайн, используйте личный кабинет – это экономит время․
- При звонке в горячую линию назовите ФИО, регион и тип услуги, чтобы оператор сразу перенаправил вас к нужному специалисту․
Полезные ссылки - Официальный сайт миграционной службы
- Личный кабинет на Госуслугах
- Telegram‑канал службы
- Отзывы граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону +7 (863) -85‑05‑18 или писать на info@gms-rostov․ru․ Сотрудники миграционной службы всегда готовы помочь․