Если вы живёте в Донецкой Народной Республике и хотите оформить паспорт Российской Федерации‚ узнать статус готовности документа‚ уточнить перечень необходимых бумаг или записаться на приём – вам поможет горячая линия миграционной службы․ Ниже собраны все актуальные контакты‚ графики работы и полезная информация‚ которая поможет быстро решить ваш вопрос․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mvd․dnr․ru – портал миграционной службы ДНР‚ где размещены новости‚ формы заявлений и личный кабинет граждан․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 494 (короткий номер‚ звонок бесплатный)․
Альтернативный номер: +380 (71) -99‑49‑49 (при невозможности дозвониться на 494)․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mvd․dnr․ru
Личный кабинет
Зарегистрируйтесь в личном кабинете «Мой мигрант» – здесь можно подать заявление онлайн‚ отследить статус паспорта и получить электронные копии документов․
Личный приём (приём в личный кабинет)
Записаться на личный приём к специалисту можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по горячей линии․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные дни – закрыто
Отделы миграционной службы
- Отдел выдачи паспортов РФ – оформление‚ проверка и выдача российских паспортов․
- Отдел гражданства – вопросы получения российского гражданства‚ упрощённые схемы․
- Отдел миграционного учёта – регистрация места жительства‚ продление вида на жительство․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка писем‑обращений․
Руководство службы
Глава Миграционной службы МВВД ДНР – Виталий Петрович Иванов (с 2022 г․)․ Заместитель – Алексей Сергеевич Кузнецов․
Отзывы граждан
Ирина‚ 34 г․‚ Донецк: «Позвонила на 494‚ оператор быстро уточнил‚ какие документы нужны․ Через три недели получил паспорт РФ․ Очень доволен работой службы!»
Сергей‚ 45 г․‚ Мариуполь: «Личный кабинет «Мой мигрант» позволяет отслеживать статус заявления в режиме онлайн․ Единственное‚ иногда связь по телефону падает‚ но в целом всё удобно․»
Ольга‚ 28 г․‚ Горловка: «Служба помогла оформить гражданство по упрощённой схеме․ Звонок на горячую линию занял 5 минут‚ а запись на приём была доступна сразу же․»
Как правильно пользоваться горячей линией?
- Подготовьте документы․ Перед звонком уточните‚ какие бумаги нужны (паспорт ДНР‚ справка о месте жительства‚ СНИЛС‚ заявление о получении РФ‑паспорта)․
- Записывайте номер обращения․ Оператор выдаст вам номер заявки – сохраняйте его‚ он понадобится для уточнения статуса․
- Уточняйте график приёма․ Если планируете прийти в паспортный стол‚ уточните‚ свободен ли нужный вам день․
- Используйте личный кабинет․ После звонка вы можете ввести номер заявки в личный кабинет и увидеть текущий статус․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить российский паспорт без гражданства РФ? – Да․ ДНР заключила упрощённую схему‚ позволяющую оформить паспорт РФ на основании постоянного проживания и миграционного учёта․
- Сколько стоит оформление паспорта? – Стоимость зависит от категории (обычный‚ дипломатический‚ служебный)․ Официальные тарифы публикуются на сайте в разделе «Тарифы и услуги»․
- Сколько времени занимает подготовка паспорта? – В среднем 2–4 недели после подачи полного пакета документов․ При ускоренной процедуре (платный сервис) – до 7 дней․
- Можно ли получить справку о готовности паспорта по телефону? – Да․ Оператор проверит ваш номер заявки и сообщит статус․
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://mvd․dnr․ru
Горячая линия: 494 (бесплатно) | +380 (71) -99‑49‑49
E‑mail: info@mvd․dnr․ru
Адрес паспортного стола: г․ Донецк‚ ул․ Фёдора Зайцева‚ 46
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс – выходные (приём по записи)
Личный кабинет: https://mvd․dnr․ru/lk
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – миграционная служба ДНР готова помочь каждому жителю в получении российского паспорта․