Вопросы миграции – один из самых востребованных направлений работы МВД России.
Чтобы граждане и иностранные лица могли быстро получить необходимую информацию и оформить документы, в каждом региональном управлении МВД создан Отдел по миграции со своей горячей линией, электронными сервисами и персональными приёмными.

Общая информация о горячей линии

Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, работающий круглосуточно (24/7) и предназначенный для:

• консультаций по вопросам миграционного учёта, регистрации и выезда;
• получения справок о статусе мигрантов;
• передачи жалоб и предложений о работе отдела;
• помощи в подготовке документов для обращения в отдел.

Контактные данные

Официальный сайт

https://78.mvd.ru/ms – портал Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области. На сайте доступны онлайн‑запись, формы заявлений и база часто задаваемых вопросов.

Горячие линии

• Санкт‑Петербург и Ленинградская область – 8 (812) -73‑21‑81
• Круглосуточная справочная УФМС СПб – 273‑22‑46
• Москва (ГУ МВД России по г. Москве) – 8 (499) -30‑72‑53
• Москва (Электронная Москва) – 8 (499) -38‑64‑00

Телефоны отделов (по предварительной записи)

• Отдел по вопросам миграции (Василеостровский район, СПб) – 8 (812) -73‑37‑46
• Отделение по оформлению паспортов – 8 (812) -73‑37‑54
• Отдел по трудовой миграции (Нижний Новгород) – 8 (831) -68‑31‑41

Электронный адрес

Для письменных запросов рекомендуется использовать официальный e‑mail:

migra@78.mvd.ru – отдел по миграции ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.

Личный кабинет (ЛК)

Все услуги по миграции доступны через Личный кабинет МВД России. В ЛК можно:

• подать заявление онлайн;
• отследить статус рассмотрения;
• получить электронные справки;
• записаться на приём в отдел.

Как оформить обращение

1. Подготовьте необходимые документы. Список зависит от цели обращения (регистрация, выдача ВНЖ, справка о миграционном учёте и т.д.).
2. Позвоните на горячую линию. Оператор уточнит, какие документы нужны, и подскажет, в какой отдел следует обращаться.
3. Отправьте электронное письмо. В теме письма укажите «Запрос по миграционному учёту – ФИО, ИНН». Прикрепите скан копий документов.
4. Запишитесь в личный кабинет. Выберите удобную дату и время приёма.
5. Посетите отдел лично. Возьмите оригиналы документов и их копии (по 2‑3 листа).

График работы приёмных

Обычно отделы миграции работают по следующему расписанию (может отличатся в зависимости от района):

Структура отдела

• Отдел по вопросам миграции – основной блок, отвечает за регистрацию, выдачу миграционных карт, справок.
• Отдел по трудовой миграции – оформляет разрешения на работу, проверяет соответствие требованиям работодателя.
• Отдел адресно‑справочной работы – предоставляет справки о месте жительства, подтверждает факты миграции.
• Отдел контроля и надзора – проверяет соблюдение миграционного законодательства, проводит рейды.

Руководство отдела

На 2026 год руководителем Главного управления по вопросам миграции МВД России является:

• Заместитель директора ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8 (812) -73‑21‑81).

Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Собранные за 2024‑2025 годы отзывы показывают следующие тенденции:

• Положительные: быстрый ответ по телефону, удобная онлайн‑запись, вежливый персонал.
• Отрицательные: длительные очереди в часы пик, необходимость повторных визитов при неполных документах.
• Рекомендации: заранее уточнять список документов, использовать личный кабинет для предварительной подачи заявлений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить справку о миграционном учёте?

При наличии всех необходимых документов справка выдаётся в течение 1‑2 рабочих дней после подачи заявления.

Можно ли оформить миграционную карту онлайн?

Да. Через Личный кабинет можно загрузить сканы документов и получить электронный вариант карты.

Какие документы нужны для регистрации иностранного гражданина?

Паспорт, миграционная карта (если уже есть), договор аренды/свидетельство о праве собственности на жильё, справка о доходах (при необходимости).

Куда обращаться в случае отказа в выдаче разрешения?

Подать апелляцию в отдел по контролю и надзору, а также воспользоваться правом обжалования в суде в течение 30 дней.

Отдел по миграции МВД России – это комплексный сервис, который сочетает телефонную поддержку, электронные каналы и личный приём. Пользуясь горячей линией, официальным сайтом и личным кабинетом, граждане могут существенно сократить время ожидания и избежать лишних визитов в отдел.

Помните: всегда проверяйте актуальность контактов на официальном сайте https://78.mvd.ru/ms и записывайтесь на приём заранее.