Многофункциональный центр (МФЦ) – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам. В Перми и Пермском крае их несколько, но все они обслуживаются единой горячей линией, куда можно позвонить для получения справок, записи на приём, уточнения требований к документам и решения прочих вопросов.
Контактные телефоны горячей линии - Городской номер: 7 (342) -70‑11‑20
- Бесплатный номер (для звонков из любой точки России): 8 800 23 43 275
- Колл‑центр МФЦ Пермского края (оператор 24/7): 8 800 101‑46‑29
Все номера работают в режиме рабочих дней (понедельник‑пятница) с 08:00 до 20:00. На бесплатный номер 8‑800‑23‑43‑275 звонок принимаеться круглосуточно, однако в ночные часы может быть ограниченный доступ к оператору.
Адреса и часы работы основных МФЦ в Перми
| № | Адрес | Часы работы | Телефон (для уточнения) |
|---|---|---|---|
| 1 | г; Пермь, ул. Лодыгина, 28В | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | 7 (342) -70‑11‑20 |
| 2 | г. Пермь, ул. 9 Мая, 3 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | 7 (342) -70‑11‑20 |
| 3 | Пермский край, пос. 614575 (центр обслуживания) | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | 8‑922‑33‑96‑950 |
Для чего нужен звонок в горячую линию?
Оператор горячей линии поможет решить самые распространённые задачи:
- Записаться на приём к специалисту МФЦ (через онлайн‑сервис «Запись к специалисту» или по телефону).
- Уточнить перечень необходимых документов для получения конкретной услуги (паспорт, СНИЛС, справка о доходах и т.д.).
- Получить информацию о статусе заявки (например, о выдаче загранпаспорта или регистрации недвижимости).
- Узнать о новых услугах и акциях (например, о бесплатных консультациях юристов).
- Спросить о порядке оплаты государственных пошлин (наличие онлайн‑оплаты, терминалы, банковские реквизиты).
Как правильно подготовиться к звонку?
Чтобы разговор прошёл быстро и без лишних вопросов, рекомендуется подготовить следующую информацию:
- Полные ФИО и контактный телефон (для обратной связи).
- Номер вашего личного кабинета на портале mfc.permkrai.ru (если вы уже регистрировались онлайн).
- Список услуг, по которым нужен совет (например, «получить загранпаспорт», «оформить регистрацию по месту жительства»).
- Перечень имеющихся у вас документов (паспорт, СНИЛС, ИНН и т.д.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как записаться на приём к специалисту без очереди?
Самый удобный способ – воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете. Если у вас нет доступа к интернету, оператор горячей линии оформит запись в режиме реального времени.
Можно ли оплатить государственную пошлину по телефону?
Оплата по телефону не предусмотрена. Оператор предоставит реквизиты для банковского перевода или подскажет ближайший терминал оплаты.
Как узнать статус уже поданной заявки?
Сообщите оператору номер заявки (он указан в подтверждающем письме) – он проверит статус в системе и сообщит вам текущую стадию обработки.
Что делать, если я не могу добраться до МФЦ лично?
Для большинства услуг предусмотрена возможность подачи заявления через портал «Мои документы» с последующей доставкой документов курьером. Оператор подскажет, какие услуги доступны в вашем случае.
Есть ли бесплатные юридические консультации?
Да. На горячей линии по номеру 8 800 101‑46‑29 можно получить бесплатную консультацию юриста по вопросам оформления государственных услуг.
Полезные ссылки - Официальный сайт МФЦ Пермского края
- Контактная информация и карта офисов
- База часто задаваемых вопросов
- Перечень государственных услуг
Горячая линия МФЦ в Перми – это удобный и быстрый способ получить ответы на любые вопросы, связанные с получением государственных и муниципальных услуг. Запомните основные номера 7 (342) -70‑11‑20 и 8 800 23 43 275, подготовьте необходимые данные и звоните в рабочие часы. Это сэкономит ваше время и избавит от лишних походов в офис.
Помните: большинство вопросов решаются за один звонок, а запись онлайн позволяет избежать очередей полностью.