Многофункциональные центры (МФЦ) Тульской области предоставляют более 300 государственных и муниципальных услуг в одном месте.
Одним из самых удобных способов получить необходимую информацию является горячая линия МФЦ Тула, работающая 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и бесплатно для всех абонентов России.

Официальный сайт МФЦ Тула

URL: https://mfc.tula.ru

На сайте вы найдёте:

• Полный перечень оказываемых услуг;
• Онлайн‑запись в личный кабинет;
• Карту всех МФЦ Тульской области;
• Инструкции по заполнению заявлений;
• Раздел «Отзывы» и статистику работы центров.

Горячая линия МФЦ Тула

Горячая линия предназначена для оперативных консультаций, уточнения требований к документам и записи на приём.
Она работает круглосуточно и бесплатно как для абонентов Тульской области, так и для звонков из других регионов России.

Номера телефонов

• Для абонентов Тульской области: ###-###-#### (бесплатный звонок)
• Для абонентов из других регионов: 8 (4872) -4‑51‑03
• Основной городской номер МФЦ (просп. Ленина, 97): 7 (4872) -4‑51‑04

Электронная почта

info@mfc.tula.ru – официальный e‑mail для письменных запросов, отправки сканов документов и получения подтверждений.

Личный кабинет гражданина

Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление онлайн;
2. Отследить статус обработки заявки;
3. Записаться на приём к конкретному специалисту;
4. Получить электронные копии выданных документов;
5. Оставить отзыв о работе МФЦ.

Личный приём (в офисе)

Если вам необходим личный контакт с сотрудником, вы можете прийти в один из центров. Основной адрес:

• МФЦ Тула, проспект Ленина, 97 (Советский район, Тула, Тульская область)

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить на горячую линию или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.

График работы

День недели	Время работы (приём в зале)	Горячая линия
Понедельник – Пятница	08:00 – 20:00	Круглосуточно
Суббота	09:00 – 17:00	Круглосуточно
Воскресенье	Выходной	Круглосуточно

Отделы МФЦ Тула

• Паспортный стол – выдача и замена паспортов РФ.
• Отдел регистрации граждан – регистрация по месту жительства, выдача справок.
• Социальный отдел – пособия, льготы, соц. карты.
• Отдел миграционных услуг – ВНЖ, разрешения на работу.
• Отдел ЖКХ – справки о задолженности, перевод показаний.
• Отдел предпринимательства – регистрация ИП, получение лицензий.
• Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом Госуслуги.

Руководство МФЦ Тула

Ендураева Екатерина Михайловна – директор ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» г. Тула.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: 7 (4872) -4‑51‑04
• E‑mail: director@mfc.tula.ru

Отзывы граждан

Иван Петров, 28 млн. т. – «Позвонил на горячую линию в 02:15 н., оператор быстро уточнил, какие документы нужны для замены паспорта, и записал меня на приём в тот же день. Очень удобно, особенно ночью!».

Мария Сидорова, 35 млн. т. – «Сайт МФЦ позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени. Раньше приходилось каждый день ездить в центр, теперь всё онлайн».

Алексей Кузнецов, 42 млн. т. – «Горячая линия бесплатна и работает без перебоев. Оператор вежливый, помог оформить справку о доходах за 5 минут».

Как воспользоваться горячей линией?

1. Наберите бесплатный номер ###-###-#### (для звонков из любой точки России) или 8 (4872) -4‑51‑03 (для звонков из Тульской области).
2. Следуйте голосовым подсказкам: «Для справок о документах нажмите 1, для записи на приём – 2, для обращения в отдел соц. услуг – 3» и т.д.
3. Если нужен оператор, нажмите «0» в любой момент.
4. Получите необходимую информацию или запись в течение 2‑5 минут.

Горячая линия МФЦ Тула – это надёжный и бесплатный способ получить консультацию в любое время суток без необходимости посещать центр лично.
Благодаря круглосуточному режиму, широкому перечню предоставляемых услуг и удобному личному кабинету, жители Тульской области могут быстро решить бюрократические вопросы и сэкономить своё время.

Помните: при звонке с мобильного телефона в пределах России звонок бесплатный, а оператор всегда готов помочь.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться как горячей линией, так и онлайн‑ресурсами МФЦ.