Многофункциональный центр (МФЦ) Ставропольского края оказывает широкий спектр государственных и муниципальных услуг.
Чтобы граждане могли быстро получать ответы на вопросы, оформить заявку или уточнить статус обращения, в регионе работает
бесплатная горячая линия, доступная круглосуточно. Ниже – полная справочная информация, которая поможет вам связаться с МФЦ,
узнать расписание приёма, состав отделов и даже прочитать отзывы граждан.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mfc.stavkray.ru |
| Горячая линия (только звонок) | 8 (800) -00‑40‑10 (бесплатный звонок) |
| Единый телефон МФЦ России | 8 (800) -00‑70‑10 (для всех регионов) |
| Региональные телефоны |
|
| Электронный адрес | info@mfc-stavkray.ru (уточняйте на официальном сайте) |
| Личный кабинет | https://lk.mfc.stavkray.ru – регистрация и онлайн‑запись на приём, отслеживание статуса заявок. |
Личный приём и график работы
Приём граждан в МФЦ осуществляется по предварительной записи через личный кабинет либо по телефону.
Ниже – актуальный график работы приёмной в г. Ставрополь (ул. Мира, д. 282А). Обратите внимание, что часы приёма могут
изменяться в праздничные дни, поэтому рекомендуется уточнять информацию по телефону или на сайте.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 08:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Важно: горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы готовы ответить на любые вопросы
о расписании, порядке записи и статусе ваших документов.
Структура МФЦ Ставропольского края – отделы - Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление паспортов РФ, замена, продление.
- Отдел ПФР и соцзащиты – пенсионные выплаты, соцкарты, субсидии.
- Отдел миграционной службы – миграционные карты, разрешения на работу.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, регистрация ООО, получение выписок.
- Отдел государственных услуг – справки о доходах, справки о несудимости, запись в поликлинику.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе личного кабинета, чат‑боты, мобильное приложение «MAX».
Руководство МФЦ
Шишкова Татьяна Семёновна – руководитель отделения МФЦ в г. Ставрополь.
По вопросам работы центра, жалобам и предложениям можно обращаться непосредственно к руководителю
по телефону 8 (800) -00‑40‑10 (оператор перенаправит звонок) или написать на электронную почту, указанную выше.
Отзывы граждан
Общая оценка: 4,8 из 5 (45 отзывов)
- Иван П. – «Отличный сервис, запись через личный кабинет прошла без проблем, сотрудники вежливые.
Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли в ночное время уточнить статус заявления». - Мария К. – «Быстро получили справку о доходах, но пришлось уточнить часы приёма по телефону, так как на сайте была устаревшая информация».
- Сергей Л. – «Служба техподдержки через чат‑бот «MAX» помогла восстановить пароль от личного кабинета.
Очень удобно, особенно когда нет возможности позвонить».
Как воспользоваться горячей линией круглосуточно
1. Наберите бесплатный номер 8 (800) -00‑40‑10.
2. Выберите нужный пункт меню (1 – запись на приём, 2 – статус заявки, 3 – справочная информация).
3. При необходимости оставьте голосовое сообщение – оператор перезвонит в течение 30 минут.
4. При звонке с мобильного телефона можно воспользоваться коротким номером 115 (только в России).
Дополнительные сервисы - Мобильное приложение «MAX» – подача заявок, получение уведомлений, сканирование QR‑кода для ускорения обслуживания.
- Чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber) – ответы на типовые вопросы 24/7.
- Электронный документооборот – загрузка сканов, подпись через ЕСИА.
Горячая линия МФЦ Ставропольского края – это надёжный канал связи, работающий без перерывов, который позволяет гражданам
получать необходимую информацию и помощь в любое время суток. Используйте телефон 8 (800) -00‑40‑10, официальный сайт
mfc.stavkray.ru и личный кабинет для максимально комфортного взаимодействия с
государственными услугами.