Горячая линия Многофункционального центра (МФЦ) города Калуга работает круглосуточно и бесплатно. Это основной канал связи для получения справок‚ записи в электронную очередь и подачи жалоб.
📞 Горячая линия
8 (800) -50‑11‑60 – бесплатный номер‚ доступный 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
🌐 Официальный сайт МФЦ Калуга
Для получения полной информации о услугах‚ расписании и онлайн‑записи используйте официальный портал:
- https://mfc.kaluga.ru
📧 Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и обращения в службу поддержки:
- kmfc@kaluga.ru
🖥️ Личный кабинет
Через личный кабинет гражданин может:
- Записаться в очередь к нужному специалисту;
- Отследить статус заявления;
- Получить электронные копии справок.
Ссылка: https://lk.mfc.kaluga.ru
🏢 Адреса и телефоны отделений МФЦ в Калуге
| № | Адрес | Телефон (для справок) | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Георгия Димитрова‚ 24 | 8 (800) -50‑11‑60 | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб‑Вс — выходные |
| 2 | ул. Воронина‚ 4 | 8 (800) -50‑11‑60 | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб‑Вс — выходные |
| 3 | Московская ул.‚ 188 | 8 (800) -50‑11‑60 | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб‑Вс — выходные |
| 4 | ул. Ленина‚ 74 | 8 (800) -50‑11‑60 | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб‑Вс — выходные |
🗂️ Отделы и предоставляемые услуги
В каждом МФЦ работают следующие основные отделы:
- Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ.
- Отдел пенсионных и соцстраховых вопросов – оформление пенсий‚ социальных выплат.
- Отдел регистрации недвижимости – услуги Росреестра.
- Отдел миграционных вопросов – регистрация мигрантов‚ получение ВНЖ.
- Отдел справок и выписок – выдача справок о доходах‚ о составе семьи и др.
👔 Руководство МФЦ Калуга
Главным специалистом (руководителем) МФЦ Калуга является:
- Щенников Сергей Семенович – директор ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».
🕒 Личный приём (приём граждан)
Для обращения к руководителю или к специалистам отделов без предварительной записи необходимо соблюдать следующий график:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 – приём граждан.
- Обеденный перерыв: 12:00‑13:00.
- Суббота и воскресенье – выходные.
Записаться на личный приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
📝 Как оставить отзыв или жалобу
МФЦ активно собирает обратную связь. Есть несколько способов:
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -50‑11‑60 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронную почту kmfc@kaluga.ru.
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Оставить отзыв в публичных сервисах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps) – укажите номер отделения‚ с которым работали.
❓ Часто задаваемые вопросы
Стоит ли платить за звонок на горячую линию?
Нет. Номер 8 (800) -50‑11‑60 является бесплатным для всех операторов связи России.
Можно ли записаться в очередь онлайн?
Да. Через личный кабинет https://lk.mfc.kaluga.ru можно выбрать нужную услугу‚ указать предпочтительное время и получить подтверждение записи.
Как проверить загруженность отделения?
На сайте в разделе «Электронная очередь» отображается текущая нагрузка и примерное время ожидания.
Что делать‚ если звонок не проходит?
Попробуйте перезвонить в другое время (утром до 10 ч) или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.
Горячая линия МФЦ Калуга – 8 (800) -50‑11‑60 – это ваш быстрый и бесплатный способ получить справку‚ записаться в очередь‚ задать вопрос руководству или оставить отзыв. Все остальные контакты (адреса‚ электронная почта‚ личный кабинет) собраны выше‚ чтобы вы могли выбрать наиболее удобный канал общения.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 18 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте https://mfc.kaluga.ru.