Комитет здравоохранения Волгоградской области (КЗО ВО) обеспечивает население региона
своевременным и качественным лекарственным обеспечением. Для получения справок,
оформления льготного лекарственного обеспечения, а также решения вопросов
по приобретению и доставке медикаментов предусмотрена круглосуточная
горячая линия.

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.volgоград.gov.ru/health

Электронный адрес

info@volgobzdrav.ru

Адрес офиса

Волгоград, ул. Рабоче‑Крестьянская, 16

Личный кабинет

Для получения персонализированных сведений о лекарственном обеспечении
войдите в личный кабинет.

Горячие линии

• Общий номер (для жителей Волгограда и области) – 24‑73‑13 (круглосуточно).
• Волжский – 41‑10‑88 (круглосуточно).
• Льготное лекарственное обеспечение – 24‑85‑10 (круглосуточно).
• Горячая линия по лекарственному обеспечению – (8442) -5‑15‑13 и (8442) -5‑15‑20.
  
  Режим работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00.
• Горячая линия по вопросам обезболивания – (8442) -9‑85‑75 (круглосуточно).

Режим работы горячих линий

День недели	Время работы
Понедельник – Четверг	08:00 – 17:00
Пятница	08:00 – 16:00
Суббота – Воскресенье	Круглосуточно (по номеру 24‑73‑13 и (8442) -9‑85‑75)

Личный приём (приёмные часы)

Для обращения в офис Комитета в личном порядке необходимо записаться заранее
через онлайн‑запись
или позвонить по телефону 24‑73‑13.

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 16:00
Суббота	10:00 – 14:00
Воскресенье	— (выходной)

Структура Комитета (отделы)

1. Отдел лекарственного обеспечения населения
2. Отдел контроля качества лекарственных средств
3. Отдел фармацевтической логистики
4. Отдел льготного и социального обеспечения
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
6. Отдел правового обеспечения и взаимодействия с гражданами

Руководство Комитета

• Главный врач Комитета – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
• Заместитель по лекарственному обеспечению – Петрова Марина Викторовна
• Заместитель по юридическим вопросам – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

На официальном портале
Госуслуги – Здравоохранение Волгоградской области собраны отзывы пациентов о работе
горячих линий и приёмных кабинетов. Ниже – несколько типовых комментариев:

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения льготных препаратов. Оперативно помогли оформить заявку» – А. Кузнецова,
• «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом сервис хороший» – В. Соколов,
• «Отдел лекарственного обеспечения предоставил подробную информацию о наличии препарата в аптеке. Спасибо!» – Е. Михайлова,

Если у вас есть предложения или замечания, их можно оставить в разделе
«Обратная связь».

---

Важно: при звонке указывайте ФИО, полис ОМС и, если возможно, название препарата.
Это ускорит процесс обработки вашего запроса.