Горячая линия губернатора – это бесплатный круглосуточный сервис, позволяющий жителям Московской области быстро получить информацию, задать вопрос или подать жалобу напрямую в администрацию региона. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Основные контакты - Официальный сайт: https://mosreg.gov.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑550‑50‑30
- Телефон приёмной губернатора (для уточнения вопросов): 8‑498‑602‑29‑70 (факс)
- Телефон дежурной службы (круглосуточно, многоканальный): 7‑495‑668‑00‑18
- Электронный адрес: operinf@mosreg.ru
Как позвонить
Для обращения к горячей линии достаточно набрать 8‑800‑550‑50‑30. Звонок бесплатный с любой территории России. Оператор фиксирует обращение, задаёт уточняющие вопросы и сразу же предоставляет ответ или передаёт запрос в профильный отдел.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения персональных уведомлений рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале:
- https://lk.mosreg.gov.ru
После регистрации в кабинете вы сможете:
- Создавать новые обращения и просматривать их статус;
- Получать электронные ответы от специалистов;
- Сохранять переписку и прикреплять файлы;
- Оставлять отзывы о работе службы.
График работы и режим приёма
| Служба | Режим работы | Тип обращения |
|---|---|---|
| Горячая линия (8‑800‑550‑50‑30) | Круглосуточно, 24/7 | Общие вопросы, жалобы, предложения |
| Дежурная служба (7‑495‑668‑00‑18) | Круглосуточно, 24/7 | Экстренные ситуации, вопросы безопасности |
| Приёмная губернатора (офис) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб‑Вс: выходные | Личные встречи, подача официальных писем |
Личный приём губернатора
Личный приём проводится в кабинете губернатора в Московской области, г. Москва, ул. Тверская, д. 12. Приёмные часы:
- Понедельник‑четверг: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Пятница: 10:00‑12:00
Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или по телефону 8‑800‑550‑50‑30.
Структура и отделы, обрабатывающие обращения - Отдел социальной защиты населения – вопросы соцпомощи, пенсионных выплат, детских пособий.
- Отдел экономического развития – вопросы поддержки бизнеса, инвестиций, субсидий.
- Отдел здравоохранения – обращения по медицинскому обслуживанию, вакцинации, эпидемиологическим вопросам.
- Отдел образования и науки – вопросы школ, детских садов, вузов, грантов.
- Отдел экологии и природных ресурсов – жалобы на загрязнение, вопросы охраны природы;
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы о законности действий органов власти.
Руководство
На 2026 год главой Московской области является Андрей Воробьёв (губернатор Московской области). Его заместители и руководители ключевых департаментов регулярно участвуют в работе горячей линии, контролируя качество обслуживания граждан.
Контактные данные руководства - Губернатор: governor@mosreg.gov.ru
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: social@mosreg.gov.ru
- Заместитель губернатора по экономике: economy@mosreg.gov.ru
Отзывы граждан
Система сбора отзывов реализована в двух формах:
- Через Личный кабинет – после закрытия обращения пользователь получает форму оценки (от 1 до 5 звёзд) и возможность оставить комментарий.
- По телефону горячей линии – в конце разговора оператор предлагает оценить качество обслуживания.
Примеры отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.) - Положительные: «Быстро ответили на мой вопрос о выплате пособия, оператор вежливый и компетентный» (5★).
- Нейтральные: «Ответ получил через 3 дня, но информация была полезной» (3★).
- Отрицательные: «Меня перенаправили в другой отдел, но повторно звонить пришлось уже дважды» (2★).
Средний рейтинг горячей линии за 2025‑2026 годы – 4,2★. Руководство обещает улучшать сроки обработки и повышать квалификацию операторов.
Краткое резюме
Горячая линия губернатора Московской области – это бесплатный, круглосуточный сервис, доступный по номеру 8‑800‑550‑50‑30. Через неё можно:
- Получить быстрые ответы на любые вопросы, касающиеся деятельности регионального правительства;
- Подать жалобу, предложение или запрос в нужный департамент;
- Записаться на личный приём к губернатору;
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Все контакты, графики работы и ссылки на онлайн‑ресурсы собраны в этой статье, чтобы каждый житель Московской области мог без труда связаться с властями и получить необходимую помощь.