Самое главное помнить: горячая линия – это бесплатный сервис, работающий круглосуточно, без ожидания и без скрытых платежей. Через неё любой житель Забайкальского края может задать вопрос, сообщить о проблеме или записаться на приём к губернатору.
Общая информация о горячей линии губернатора
- Назначение: оперативное взаимодействие граждан с руководством региона.
- Типы запросов: вопросы по социальным программам, жалобы на работу органов власти, запросы о проведении встреч, запись на личный приём, получение разъяснений по законодательству.
- Круглосуточный режим: звонки принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Ключевые телефонные номера
- Единая горячая линия Забайкальского края (служба 122) – 122 (бесплатно). Приём заявок от граждан, работа с порталом «Голос Забайкальца».
- Личная приёмная губернатора – +7 (3022) -‑08‑16. Приём звонков в рабочие дни с 09:00 до 18:00.
- Запись на приём к врачу (электронно) – +7 (3022) -1‑06‑65.
- Медицинская помощь взрослому населению – +7 (3022) -1‑02‑85.
- Краевой медицинский центр – +7 (3022) -1‑01‑66, +7 (3022) -1‑07‑01.
- Детский клинический медицинский центр – +7 (3022) -1‑79‑03, +7 (3022) -1‑17‑18.
Электронная почта и онлайн‑формы
- Электронный адрес приёмной губернатора: gov@govzabregion.ru
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.zabregion.ru/obratnaya-svyaz/
Официальный сайт и личный кабинет
Все официальные сведения, а также возможность подать электронное обращение находятся на официальном сайте администрации Забайкальского края:
- https://www.zabregion.ru
Для граждан, желающих вести диалог с властью в режиме онлайн, предусмотрен личный кабинет на портале Госуслуги:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Обращения в органы власти» → выберите «Губернатор Забайкальского края».
- Для входа используйте ваш Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
Как записаться на личный приём к губернатору
- Зайдите на страницу обращения и выберите пункт «Запись на личный приём».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес, краткое описание вопроса.
- После отправки вы получите подтверждение по SMS и/или e‑mail с указанием даты и времени.
- При необходимости уточнить детали можно позвонить по номеру +7 (3022) -‑08‑16 (рабочие часы 09:00‑18:00).
График приёма и порядок работы
| День недели | Время приёма (по местному времени) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём в выходные только по предварительной записи) |
Все обращения, поступившие в нерабочее время, фиксируются в системе и обрабатываются в ближайший рабочий день.
Структура приёмной и ключевые отделы
- Пресс‑служба – отвечает за публикацию официальных заявлений и работу со СМИ.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, рассматривает жалобы, связанные с нарушением законодательства.
- Социальный отдел – занимается вопросами социальной поддержки, пенсионных выплат, детских и семейных программ.
- Экономический отдел – взаимодействует с бизнес‑сообществом, рассматривает инвестиционные запросы.
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письма, звонки и онлайн‑запросы.
Руководство региона
На 2026 годом главой Забайкальского края является губернатор Александр Осипов (на должности с 2018 года). В его подчинении работают заместители по ключевым направлениям:
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Иван Петров
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Елена Смирнова
- Заместитель губернатора по правовым вопросам – Алексей Кузнецов
Отзывы граждан и портал «Голос Забайкальца»
Для оценки работы горячей линии и приёмной губернатора жители используют портал «Голос Забайкальца». На сайте можно:
- Оставить отзыв о работе службы 122.
- Оценить качество обслуживания в личной приёмной.
- Прочитать комментарии других граждан и увидеть статистику решённых вопросов.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и помощь в решении вопроса о выплате социальной пенсии. Звонок на 122 был отвечен в течение 2 минут, а запись на приём к губернатору прошла без проблем. Рекомендую всем пользоваться официальными каналами!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации – https://www.zabregion.ru
- Портал «Голос Забайкальца» – https://www.goloszabkrai.ru
- Личный кабинет на Госуслугах – https://esia.gosuslugi.ru
- Форма обратной связи – https://www.zabregion.ru/obratnaya-svyaz/
Горячая линия губернатора Забайкальского края – это надёжный и бесплатный способ связаться с властью, получить ответы на волнующие вопросы и записаться на личный приём. Пользуйтесь официальными каналами, следите за графиком работы и не забывайте оставлять отзывы, чтобы улучшать сервис для всех жителей региона.
Помните: каждый звонок, каждое электронное обращение фиксируются в системе, а их обработка контролируется руководством края. Ваш голос важен, и через горячую линию вы можете сделать его слышимым!