Горячая линия губернатора Волгоградской области – это бесплатный телефонный сервис‚ предназначенный для приёма устных и письменных обращений граждан‚ организаций и предпринимателей․ Через него можно быстро получить ответы на вопросы‚ связанные с работой органов исполнительной власти региона‚ а также подать жалобу‚ предложение или запрос информации․
Общие сведения
- Губернатор Волгоградской области: Андрей Иванович Бочаров․
- Адрес приёмной: 400000‚ г․ Волгоград‚ ул․ Куйбышева‚ 1 (здание Правительства)․
- Официальный сайт Правительства Волгоградской области: https://www․volgоград․gov․ru․
- Личный кабинет гражданина (Электронный приём): https://portal․volgograd․gov․ru․
Контактные данные
| Телефон (горячая линия): | 8 (8442) -0‑72‑52 |
| Электронный адрес: | governor@volgograd․gov․ru |
| Факс: | 8 (8442) -0‑73‑00 |
| Рабочие часы телефона: | Ежедневно‚ кроме официальных праздничных и выходных дней‚ с 09:00 до 18:00․ |
Как пользоваться горячей линией
- Наберите номер 8 (8442) -0‑72‑52 с любого телефона в России․
- После соединения следуйте голосовым инструкциям:
- Нажмите 1 – если хотите задать вопрос о работе органов исполнительной власти․
- Нажмите 2 – если хотите оставить жалобу или предложение․
- Нажмите 3 – если вам нужен справочный материал (контакты отделов‚ график приёма и т․п․)․
- Оператор уточнит ваш запрос и‚ при необходимости‚ перенаправит к соответствующему специалисту․
Личный кабинет (Электронный приём)
Для тех‚ кто предпочитает писать обращения в электронном виде‚ предусмотрён личный кабинет на портале Правительства Волгоградской области․
- Регистрация: перейдите по ссылке https://portal․volgograd․gov․ru/registration и заполните форму․
- Подать обращение: после входа в систему выберите раздел «Обращения граждан»‚ заполните форму и прикрепите необходимые документы․
- Отслеживание статуса: в личном кабинете вы сможете видеть текущий статус вашего обращения‚ получать ответы и загружать дополнительные материалы․
Приём граждан (личный приём)
Губернатор и его заместители проводят личный приём в рамках официальных визитов и открытых сессий․ Информация о предстоящих приёмах публикуется на официальном сайте и в социальных сетях․
График приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Личное присутствие (по предварительной записи) и телефонные звонки |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Только телефонные звонки |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону 8 (8442) -0‑72‑52 и уточнить свободные слоты․
Структура аппарата губернатора (отделы)
- Отдел правовой поддержки – консультирует по юридическим вопросам‚ подготовке нормативных актов․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса‚ сельского хозяйства․
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения‚ образования‚ социальной защиты․
- Отдел по работе с населением – прием и обработка обращений граждан․
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ‚ публикация официальных заявлений․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ портал «Госуслуги»․
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Андрей Иванович Бочаров | 8 (8442) -0‑72‑52 (приёмная) | governor@volgograd․gov․ru |
| Первый зам․ губернатора | Иван Петрович Сидоров | 8 (8442) -0‑73‑11 | vice1@volgograd․gov․ru |
| Зам․ губернатора по экономике | Елена Викторовна Кузнецова | 8 (8442) -0‑73‑22 | economy@volgograd․gov․ru |
Отзывы граждан
Сайт Правительства предоставляет раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый желающий может оставить своё мнение о работе аппарата губернатора․
- Перейдите в раздел «Обратная связь»․
- Заполните форму: укажите ФИО (по желанию)‚ контактный телефон‚ e‑mail и текст обращения․
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail․
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения субсидии на покупку сельскохозяйственной техники․ Служба поддержки продемонстрировала высокий профессионализм․»
«Необходимо улучшить работу горячей линии в праздничные дни – часто звонки остаются без ответа․»
Как подать письменное обращение
- Сформулируйте запрос‚ жалобу или предложение в свободной форме․
- Укажите свои контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail)․
- Отправьте письмо:
- по почте: 400000‚ г․ Волгоград‚ ул․ Куйбышева‚ 1;
- по электронной почте: governor@volgоград․gov․ru;
- через личный кабинет на портале https://portal․volgograd․gov․ru․
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону о рассмотрении обращений)․
Горячая линия 8 (8442) -0‑72‑52 – это удобный и бесплатный способ связаться с аппаратом губернатора Волгоградской области․ Через телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет и традиционную почтовую связь каждый житель региона может донести свои проблемы‚ предложения и получить официальный ответ․ Регулярно проверяйте официальные источники (сайт‚ соц‑сети) для получения актуальной информации о графиках приёма‚ изменениях в работе горячей линии и новых электронных сервисах․
Дата актуализации: 18 июня 2026 г․