Горячая линия – это один из самых быстрых и удобных способов получить ответ от руководителя региона на волнующие вопросы граждан. В Ульяновской области такая линия работает круглогодично, а её контакты регулярно обновляются в официальных источниках.
Почему важна горячая линия губернатора?
С помощью горячей линии жители могут:
- Получить разъяснения по вопросам социальной политики, здравоохранения, образования и инфраструктуры;
- Сообщить о нарушениях, проблемах в работе государственных органов;
- Подать предложения по развитию региона;
- Узнать актуальный график личного приёма губернатора.
Основные контакты горячей линии
Все номера работают с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (перерыв – 13:00–14:00). Звонки бесплатные.
| Тип обращения | Номер телефона | Назначение |
|---|---|---|
| Общие вопросы граждан | 8‑800‑100‑0114 | Единая справочная телефонная служба Правительства Ульяновской области |
| Горячая линия администрации губернатора | 7 (8422) -‑20‑78 | Прямая связь с офисом губернатора |
| Устные обращения (приёмная губернатора) | (8422) -1‑25‑06, 42‑10‑95 | Приём устных вопросов от жителей |
| Письменные обращения (приёмная) | (8422) -1‑41‑20 | Работа с документами и письмами |
| Информационно‑справочная линия | (8422) -1‑37‑26 | Общие справки и консультации |
| Экологическая горячая линия | (8422) -4‑04‑51, 42‑30‑59 | Вопросы экологии и охраны окружающей среды |
Электронные каналы связи
Помимо телефонных номеров, в Ульяновской области работают несколько онлайн‑инструментов:
- Электронная почта: mailulgov.ru
- Личный кабинет обращений граждан: http://lkog.ulgov.ru/
- Платформа Госуслуги: раздел «Обратная связь» – возможность отправить письменный запрос без посещения приемной.
- Социальные сети: официальный аккаунт губернатора в Instagram (приём вопросов в комментариях и личных сообщениях).
График личного приёма губернатора
Губернатор Ульяновской области Алексей Русских проводит личный приём в приемной по адресу:
Ульяновская область, г. Ульяновск, Соборная площадь, дом 1
Точные даты и часы приёма уточняются в приёмной губернатора и могут быть изменены в зависимости от текущих задач региона. Ожидается, что приём проводится раз в месяц в будние дни, но иногда проводятся дополнительные сессии в рамках «прямой линии».
Статистика обращения граждан
По данным пресс‑службы областного правительства, к 21 декабря 2025 года на прямую линию с губернатором поступило более 3 700 обращений. Большинство вопросов касалось:
- Социальных выплат и пенсий;
- Состояния медицинских учреждений;
- Транспортной инфраструктуры и дорожных работ;
- Экологических проблем и загрязнения окружающей среды;
- Коррупционных проявлений в работе государственных органов.
Как написать обращение в правительство Ульяновска?
Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка письма: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения: коротко и ясно (например, «Запрос о проведении ремонта улицы Ленина»).
- Содержание: подробное описание проблемы, указание даты и места, приложите копии документов, если они есть.
- Требования/предложения: что именно вы хотите получить в результате.
- Подпись и дата.
Обращения можно отправить:
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- По почте на адрес приёмной губернатора;
- Электронной почтой в указанный выше e‑mail.
История развития горячей линии в Ульяновской области
С момента создания должности губернатора в регионе горячие линии претерпели несколько этапов:
- 2000‑2004 годы: первые телефонные линии для устных обращений.
- 2005‑2010 годы: введение бесплатного номера 8‑800‑100‑0114 и запуск электронных форм обращения.
- 2011‑2015 годы: расширение сети «прямых линий» в соцсетях (Facebook, Instagram).
- 2016‑2020 годы: интеграция с порталом Госуслуги, появление личного кабинета граждан.
- 2021‑2026 годы: активное использование видеотрансляций «прямой линии» и регулярные встречи с жителями в рамках «дня открытых дверей».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли позвонить в горячую линию в выходные?
- Ответ: Нет, линия работает только в будние дни (понедельник‑пятница) с 09:00 до 18:00.
- Вопрос: Какой номер использовать для срочных вопросов о коррупции?
- Ответ: Для сообщений о коррупционных правонарушениях существует отдельный номер (8422) -7‑37‑65.
- Вопрос: Сколько времени занимает обработка письменного обращения?
- Ответ: По закону ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней, однако в большинстве случаев ответы приходят быстрее.
- Вопрос: Можно ли отправить фото или скан документов через личный кабинет?
- Ответ: Да, система поддерживает загрузку файлов до 10 МБ в формате PDF, JPG, PNG.
- Вопрос: Как узнать, будет ли мой вопрос обсуждаться на прямой линии?
- Ответ: После подачи обращения в системе вы получаете статус «в рассмотрении». При отборе вопросов для прямой трансляции с вами свяжутся по указанному телефону.
Контактные данные в одном месте
Для удобства все основные контакты собраны в таблице ниже:
| Контакт | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Единая справочная телефонная служба | 8‑800‑100‑0114 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Горячая линия администрации губернатора | 7 (8422) -‑20‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Электронная почта | mailulgov.ru | Круглосуточно |
| Личный кабинет обращений | lkog.ulgov.ru | Круглосуточно |
| Instagram губернатора | instagram;com/akrusskih | Круглосуточно |
Горячая линия губернатора Ульяновска – это важный инструмент диалога между властью и гражданами. Благодаря множеству каналов связи (телефон, электронная почта, соцсети, личный кабинет) каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос, сообщить о проблеме или предложить улучшения. Не упускайте возможность воспользоваться этими ресурсами – ваш голос важен для развития Ульяновской области!
Дата публикации: