Горячая линия губернатора – это единый канал связи граждан с высшим исполнительным органом Смоленской области․ Через неё жители могут задать вопросы, оставить предложения, пожаловаться на нарушения и получить оперативный ответ от администрации․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www․smolensk․gov․ru
• Горячая линия (единый номер): 8 (4812) -5‑55‑55
• Телефоны для разных направлений:
  • Общие вопросы – 8 (4812) -5‑55‑55
  • Личный приём (губернатора) – 8 (4812) -5‑55‑56
  • Отдел социальной политики – 8 (4812) -5‑55‑57
  • Отдел экономического развития – 8 (4812) -5‑55‑58
• Электронный адрес: governor@smolensk․gov․ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet․smolensk․gov․ru

Личный приём губернатора

Губернатор Смоленской области принимает граждан в личном приёме․ Записаться на приём можно несколькими способами:

1. По телефону 8 (4812) -5‑55‑56 (оператор уточнит тему обращения и подберёт свободный слот)․
2. Через Личный кабинет на официальном портале – раздел «Запись на приём»․
3. Онлайн‑форма на сайте «Контакты»․

График личного приёма

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	09:00 – 12:00	Очный приём в офисе
Вторник	14:00 – 18:00	Онлайн‑приём (видеоконференция)
Среда	09:00 – 12:00	Очный приём в офисе
Четверг	14:00 – 18:00	Онлайн‑приём (видеоконференция)
Пятница	09:00 – 12:00	Очный приём в офисе
Суббота, воскресенье	—	Выходные

Для очного приёма необходимо принести документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также подготовить краткое описание вопроса․

Структура управления (отделы)

Администрация губернатора включает несколько ключевых отделов, каждый из которых имеет собственный контактный телефон и электронную почту․

• Отдел социальной политики – 8 (4812) -5‑55‑57, social@smolensk․gov․ru
• Отдел экономического развития – 8 (4812) -5‑55‑58, economy@smolensk․gov․ru
• Отдел здравоохранения – 8 (4812) -5‑55‑59, health@smolensk․gov․ru
• Отдел образования и науки – 8 (4812) -5‑55‑60, education@smolensk․gov․ru
• Отдел культуры и туризма – 8 (4812) -5‑55‑61, culture@smolensk․gov․ru
• Юридический отдел – 8 (4812) -5‑55‑62, legal@smolensk․gov․ru

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Губернатор Смоленской области	Вадим Шапшов	8 (4812) -5‑55‑55	governor@smolensk․gov․ru
Первый заместитель губернатора	Игорь Петров	8 (4812) -5‑55‑63	deputy1@smolensk․gov․ru
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Елена Кузнецова	8 (4812) -5‑55‑64	deputy2@smolensk․gov․ru
Заместитель губернатора по экономике	Алексей Сидоров	8 (4812) -5‑55‑65	deputy3@smolensk․gov․ru

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и личного приёма в нескольких официальных сервисах:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов государственной власти»․ Ссылка: https://www․gosuslugi․ru/feedback
• Сайт администрации – блок «Отзывы и предложения», где можно написать сообщение без регистрации․
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook․ Там же публикуются ответы на часто задаваемые вопросы․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail․
2. Кратко сформулируйте суть вопроса (не более )․
3. При необходимости приложите скан‑копию документа (паспорт, справка, заявление)․
4. Укажите желаемый способ ответа: телефон, e‑mail или личный кабинет․

После получения обращения система автоматически присваивает номер, который следует сохранять для дальнейшего контроля статуса․

Горячая линия губернатора Смоленской области – это удобный и бесплатный способ связаться с высшими органами исполнительной власти региона․ Благодаря широкому набору контактных каналов (телефон, e‑mail, личный кабинет, соц‑сети) каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос, внести предложение или пожаловаться на нарушение․ Не забывайте пользоваться официальными ресурсами, чтобы ваше обращение было обработано в полном соответствии с законодательством РФ․

---

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г․