Если у вас возникли вопросы‚ предложения или жалобы‚ связанные с деятельностью органов государственной власти Ростовской области‚ вы можете напрямую связаться с приемной губернатора; Ниже собраны все актуальные контакты‚ ссылки на электронные сервисы и информация о графике работы.
Официальный сайт Правительства Ростовской области
URL: http://www.donland.ru/
На официальном портале размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и ссылки на все электронные приёмные.
Горячая линия губернатора
Для срочных вопросов‚ требующих оперативного ответа‚ используется общероссийская бесплатная горячая линия.
- 8 800 100‑74‑17 – горячая линия губернатора (бесплатный звонок из любой точки России).
Дополнительные телефонные контакты
Помимо основной горячей линии‚ в Ростовской области функционируют несколько специализированных телефонов доверия и дежурных линий:
- 8 863 283‑10‑10 – телефон доверия (приём гражданских обращений).
- 8 863 249‑55‑44 и 8 863 240‑49‑90 – телефоны дежурных операторов.
- 8 863 210‑55‑99 – телефон доверия Прокуратуры Ростовской области (может использоваться для правовых вопросов).
- 8 (86360) -‑09‑41 – телефон справочной службы общественной приёмной губернатора.
Электронный адрес и онлайн‑сервисы
Для отправки письменных обращений удобно использовать электронную почту и формы на официальном портале.
- E‑mail: info@donland.ru – общий адрес для запросов и предложений.
- Электронная приёмная граждан – https://www.donland.ru/elektronnaya-priemnaya. Здесь можно заполнить форму обращения‚ прикрепить документы и отслеживать статус заявки.
Личный кабинет (Личный кабинет граждан)
Для постоянных пользователей предусмотрен Личный кабинет на портале Госуслуг и на официальном сайте области:
- Регистрация через https://lk.donland.ru/.
- В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения в электронную приёмную;
- Отслеживать их статус;
- Получать ответы от специалистов государственных органов;
- Сохранять историю коммуникаций.
Общественная приёмная губернатора
Приёмная работает в режиме личного приёма граждан. Ниже указаны адрес‚ часы работы и порядок записи.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес | ул. 1‑й Конной Армии‚ 33‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ Ростовская область‚ 344000 |
| Телефон для справок | 8 (86360) -‑09‑41 |
| График приёма | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 (приём заявок по предварительной записи) |
| Как записаться | По телефону справочной службы или через электронную приёмную (см. выше). |
Отделы‚ участвующие в работе приёмной
Обращения граждан могут быть направлены в различные структурные подразделения в зависимости от тематики:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинской помощи‚ профилактики и эпидемиологического контроля.
- Отдел культуры и спорта – вопросы поддержки культурных инициатив и спортивных мероприятий.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ вопросы взаимодействия с прокуратурой.
Руководство области
На 2026 год главой региона является Василий Юрьевич Голубев (губернатор Ростовской области). Его биография‚ публичные выступления и контакты доступны на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение - Укажите ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Определите тему обращения (социальные вопросы‚ экономика‚ здравоохранение и т.д.).
- Кратко изложите суть проблемы‚ приложив при необходимости копии документов.
- Укажите желаемый результат (информация‚ решение‚ рекомендация).
- Отправьте обращение через один из каналов:
- Электронная приёмная (онлайн‑форма).
- Телефон горячей линии – 8 800 100‑74‑17.
- Личный кабинет – загрузка обращения в личный профиль.
- Личный приём в общественной приёмной (по записи).
Отзывы граждан
- Электронная приёмная (онлайн‑форма).
- Телефон горячей линии – 8 800 100‑74‑17.
- Личный кабинет – загрузка обращения в личный профиль.
- Личный приём в общественной приёмной (по записи).
Сайт donland.ru/otzyvy собирает публичные отзывы о работе приёмной и горячей линии; Ниже несколько типовых комментариев:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на покупку сельхозтехники. Оператор горячей линии помог оформить заявку за 15 минут» – Иван П.‚ фермер.
- «Обращение в электронную приёмную решило проблему с начислением пенсии. Ответ пришёл в течение трех дней» – Мария С.‚ пенсионерка;
- «Служба поддержки по телефону 8 863 283‑10‑10 вежливо выслушала и направила меня к нужному отделу. Оценка – 5 из 5» – Алексей К.‚ предприниматель.
Полезные ссылки - Официальный портал Правительства Ростовской области
- Электронная приёмная граждан
- Личный кабинет граждан
- Отзывы о работе приёмной
Горячая линия губернатора Ростовской области (8 800 100‑74‑17) и сопутствующие контакты позволяют каждому жителю региона быстро и удобно получить ответы на свои вопросы‚ подать жалобу или предложение. Используйте официальный сайт‚ электронную приёмную или личный приём в общественной приёмной – все каналы работают в синхроне‚ обеспечивая прозрачность и эффективность взаимодействия с властью.