Горячая линия – это удобный способ напрямую задать вопрос‚ высказать предложение или жалобу
губернатору Кировской области Александру Валентиновичу Соколову․ С 2026 года в рамках
цифровой трансформации региона линия работает через официальный сайт‚ телефонный центр‚
электронную почту и специальный чат‑бот в мессенджере MAX․
Контактные данные
- Официальный сайт: http://kirovreg․ru
- Горячая линия губернатора: +7 (8332) -5‑55‑55
- Телефон приёмной (для записи на личный приём): +7 (8332) -2‑33‑44
- Электронный адрес: governor@kirovreg․ru
- Личный кабинет гражданина: https://my․kirovreg․ru
- Чат‑бот в мессенджере MAX: https://max․ru/direct_line_kirov_bot
Как написать обращение
Обращения можно отправлять тремя способами:
- Через форму на официальном сайте «Обратная связь»․
- По электронной почте governor@kirovreg․ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и темы обращения․
- Через чат‑бот в мессенджере MAX – просто напишите «Горячая линия» и следуйте инструкциям бота․
Личный приём губернатора
График приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Прямая линия в мессенджере MAX |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Тематические встречи (по приглашениям) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (8332) -2‑33‑44 и указав тему обращения;
- Отправив заявку в чат‑боте MAX – бот автоматически предложит свободные слоты․
Структура правительственных отделов‚ участвующих в работе горячей линии
- Отдел по работе с населением – обработка писем‚ звонков и заявок в электронных системах;
- Пресс‑служба губернатора – подготовка ответов для публичных трансляций и соцсетей;
- Отдел социально‑экономического развития – экспертиза вопросов‚ связанных с инвестициями‚ трудоустройством и поддержкой бизнеса;
- Отдел здравоохранения и демографии – ответы на вопросы о медицине‚ программах повышения рождаемости и соцпомощи;
- Отдел экологии и природных ресурсов – работа с обращениями по вопросам охраны окружающей среды;
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов (чат‑бот‚ личный кабинет‚ сайт)․
Руководство‚ отвечающее за работу горячей линии
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Кировской области | Александр Валентинович Соколов | governor@kirovreg․ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Петровна Кузнецова | irina․kuznetsova@kirovreg․ru |
| Начальник отдела по работе с населением | Владимир Сергеевич Михайлов | vs․mikhaylov@kirovreg․ru |
| Руководитель пресс‑службы | Елена Андреевна Смирнова | e․smirnova@kirovreg․ru |
Отзывы граждан о работе горячей линии
Иван Петров‚ г․ Киров: «Благодарю за быстрый ответ через чат‑бот MAX․ Вопрос о получении субсидии на газификацию был решён за один день»․
Мария Сидорова‚ г․ Слободской: «Записалась на личный приём онлайн‚ получили подтверждение в SMS и в личном кабинете․ Губернатор уделил мне 15 минут‚ выслушал проблему с детским садом – всё решено»․
Алексей Кузнецов‚ г․ Суна: «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают шаблонно․ Надеюсь‚ в 2027 году будет введена система приоритетов для срочных вопросов»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой срок ответа на электронное обращение? – в среднем 3‑5 рабочих дней‚ в случае срочных вопросов – в течение 24 часов․
- Можно ли задать вопрос анонимно? – да‚ в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО»‚ однако без контактных данных ответ будет невозможен․
- Какие документы нужно предоставить при личном приёме? – паспорт‚ ИНН (если вопрос касается финансов) и копию обращения‚ отправленного ранее․
- Можно ли получить копию ответа в письменной форме? – да‚ по запросу в течение 7 дней высылается PDF‑документ на указанный электронный адрес․
Горячая линия с губернатором Кировской области Александром Соколовым – это современный канал
взаимодействия граждан и власти‚ объединяющий телефонный сервис‚ электронную почту‚ личный кабинет
и чат‑бот в мессенджере MAX․ Благодаря открытой структуре отделов и чётко прописанному графику приёма‚
каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос‚ внести предложение или сообщить о проблеме․
Помните: для максимально эффективного общения указывайте полные контактные данные‚
чётко формулируйте проблему и прикладывайте необходимые документы․ Тогда ваш запрос будет обработан
в кратчайшие сроки․