Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий гражданам быстро получать ответы на вопросы, связанные с работой органов исполнительной власти региона, а также подавать обращения, жалобы и предложения. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе службы.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.kaluga.gov.ru |
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, 24/7) |
| Телефонные справочные линии |
|
| Электронный адрес | obrascheniya@kaluga.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.kaluga.gov.ru |
Форма онлайн‑обращения
Для подачи обращения без посещения офиса можно воспользоватся электронной формой. После заполнения вы получите уникальный номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Личный прием губернатора
График приёма
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00 (по предварительной записи)
- Суббота, воскресенье – выходные
Адрес
Губернаторский дворец, ул. Ленина, 1, г. Калуга, 248001
Как записаться
- Позвонить в справочную службу 8‑4842‑55‑55‑55 и уточнить свободные слоты.
- Отправить электронное письмо на personal@kaluga.gov.ru с указанием ФИО, темы обращения и контактного телефона.
- Заполнить форму записи на личный приём через личный кабинет.
Отделы, участвующие в работе горячей линии
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок, жалоб.
- Пресс‑служба – ответы на запросы СМИ и публичные разъяснения.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения и т.д.
Руководство области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Калужской области | Вячеслав Владимирович Тихонов | 8‑4842‑55‑55‑55 (приёмная) | governor@kaluga.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Сергеевич Кузнецов | 8‑4842‑55‑55‑56 | 1vicer@kaluga.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Ивановна Петрова | 8‑4842‑55‑55‑57 | social@kaluga.gov.ru |
Отзывы и предложения граждан
Для повышения качества обслуживания регион собирает обратную связь через несколько каналов:
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти» (доступен в личном кабинете).
- Онлайн‑форма на сайте – https://www.kaluga.gov.ru/feedback.
- Тематический чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber) – ищите «@KalugaGovBot».
- Почтовый ящик – 248001, г. Калуга, ул. Ленина, 1, офис 101.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам анализа формируются отчёты, публикуемые в разделе «Отчёты о работе органов власти».
Краткое резюме
Горячая линия губернатора Калужской области – это удобный, бесплатный и круглосуточный сервис, позволяющий каждому жителю региона быстро получить ответы на вопросы, подать жалобу или предложение, а также записаться на личный приём к губернатору. Ниже ещё раз перечислены основные контакты:
- Сайт: https://www.kaluga.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёмной: 8‑4842‑55‑55‑55
- E‑mail: obrascheniya@kaluga.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.kaluga.gov.ru
Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, обращайтесь прямо сейчас! Мы работаем для вас.