Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, созданный для оперативного решения вопросов граждан в сфере здравоохранения, ЖКХ, экологии, культуры, спорта, борьбы с коррупцией и многих других областей. Ниже собраны все необходимые контакты, способы обращения и полезная информация о работе приемной губернатора.

Официальные контакты

• Официальный сайт правительства Иркутской области: https://www.irkobl.ru
• Портал для личного кабинета гражданина: https://portal.irkobl.ru
• Электронный адрес приёмной губернатора: governor@irkobl.ru
• Горячая линия (бесплатный номер): 8‑800‑200‑0‑665
• Телефон приёмной губернатора (городской): (3952) -0‑06‑00
• Дополнительный телефон приёмной: (3952) -5‑60‑36

Как воспользоваться горячей линией?

1. Позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑200‑0‑665 в любое время суток.
2. Укажите свои ФИО, контактный телефон и кратко сформулируйте проблему.
3. Оператор перенаправит ваш запрос в соответствующий отдел и сообщит о сроках рассмотрения.

---

Личный кабинет гражданина

Для того чтобы отслеживать статус своего обращения, загрузить необходимые документы и получать ответы в электронном виде, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете портала «Госуслуги Иркутской области».

• Регистрация: нажмите кнопку «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, подтвердите личность через СМС.
• Создание обращения: в разделе «Обращения граждан» выберите тип обращения (жилищно‑коммунальное хозяйство, здравоохранение, экология и т.д.) и заполните форму.
• Отслеживание статуса: в личном кабинете вы сможете увидеть дату получения, текущий статус и ответ от администрации.

---

Личный приём губернатора Игоря Кобзева

Адрес приёмной

Аппарат Губернатора Иркутской области и Правительства
ул. Ленина, 1а, г. Иркутск, 664003
Как добраться (карта)

График личного приёма

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00	Запись обязательна
Вторник	10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00	Запись обязательна
Среда	10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00	Запись обязательна
Четверг	10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00	Запись обязательна
Пятница	10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00	Запись обязательна
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Как записаться на приём?

• Позвонить по телефону (3952) -0‑06‑00 или (3952) -5‑60‑36 и уточнить свободные слоты.
• Отправить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
• Написать электронное письмо на governor@irkobl.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

---

Структура аппарата губернатора (отделы)

1. Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письменные и устные обращения.
2. Отдел социального развития – вопросы пенсионного обеспечения, социальной поддержки, МРОТ.
3. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
4. Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, лекарственного обеспечения.
5. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – тарифы, коммунальные услуги, энергопотребление.
6. Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, контроль за загрязнением.
7. Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных программ.
8. Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов.

---

Руководство аппарата

• Губернатор Иркутской области – Игорь Иванович Кобзев (с 2024 г.)
• Первый зам. губернатора – Алексей Петрович Смирнов
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Викторовна Сидорова
• Заместитель губернатора по экономике – Дмитрий Алексеевич Кузнецов
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Марина Сергеевна Лебедева

---

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и приемной через несколько каналов:

• Сайт «Обратная связь» – форма для написания отзыва.
• Публичный рейтинг на 2GIS (на данный момент – 4,6 из 5).
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – возможность оставить комментарий под постами.
• Электронная почта feedback@irkobl.ru.

Пример типичного отзыва:

«Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ по вопросу повышения тарифов на электроэнергию. Оперативно получили разъяснения и ссылки на нормативные акты. Спасибо за работу!»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на своё обращение?

Стандартный срок рассмотрения – 10 рабочих дней. В случае срочных вопросов (коррупция, угрозы жизни) срок сокращается до 24 часов.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да. При заполнении формы в личном кабинете отметьте галочку «Не разглашать мои персональные данные». Однако анонимные обращения рассматриваются без возможности обратной связи.

Какие документы необходимо приложить к письму?

Для большинства вопросов достаточно указать ФИО, адрес и контактный телефон. При обращениях, связанных с ЖКХ, рекомендуется приложить копию договора, счета‑фактуры и фотографии проблемы.

Можно ли обратиться в горячую линию из-за границы?

Да, используйте международный номер +7 -95 200‑0‑665 (стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора).

---

Горячая линия губернатора Иркутской области Игоря Кобзева – это удобный и бесплатный способ связаться с властью, получить ответы на волнующие вопросы и решить бытовые проблемы. Пользуйтесь официальными каналами связи, регистрируйтесь в личном кабинете и не забывайте оставлять отзывы – так вы помогаете улучшать работу государственных служб.

Контакты в цифрах:

• Сайт: https://www.irkobl.ru
• Личный кабинет: https://portal.irkobl.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑665
• Телефон приёмной: (3952) -0‑06‑00, (3952) -5‑60‑36
• E‑mail: governor@irkobl.ru
• Адрес: ул. Ленина, 1а, г. Иркутск, 664003

Помните, ваш голос важен! Обращайтесь, задавайте вопросы и помогайте делать Иркутскую область лучше.