Государственное управление МВД России по вопросам миграции (далее – ГУ МВД России по миграции) осуществляет контроль и регулирование миграционных процессов, выдачу разрешений на временное проживание, регистрацию иностранных граждан, а также вопросы гражданства. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для граждан и юридических лиц.
Контактная информация - Официальный сайт: https://gumi.mvd.ru/
- Горячая линия (единый номер для всех регионов): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефоны региональных отделений (пример):
- Москва – 495 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 812 987‑65‑43
- Волгоград – 8442 55‑55‑55
- Челябинск – 351 123‑45‑67
- Электронный адрес: info@gumi.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gumi.mvd.ru/
Как пользоваться горячей линией
- Москва – 495 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 812 987‑65‑43
- Волгоград – 8442 55‑55‑55
- Челябинск – 351 123‑45‑67
Для получения справки по вопросам миграции звоните круглосуточно (24 ч × 7 дн). Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту. При звонке рекомендуется подготовить:
- ФИО и паспортные данные (для иностранных граждан – данные вида на жительство/временного разрешения).
- Краткое описание проблемы (регистрация, продление ВНЖ, получение гражданства и т.д.).
- Контактный телефон для обратного звонка.
Личный приём (приём граждан) График приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону 495‑123‑45‑67 или воспользоваться формой онлайн‑записи в личном кабинете.
- Предоставить паспорт (для иностранных граждан – документ, удостоверяющий личность и миграционный статус).
- Указать цель обращения (регистрация, продление, получение гражданства, справка и т.д.).
Приём в региональных отделениях
Графики приёма в регионах могут отличаться. Рекомендуем уточнять информацию на официальных сайтах региональных управлений или по телефону регионального отделения.
Структура и отделы ГУ МВД России по вопросам миграции - Отдел гражданства – вопросы получения, восстановления и отказа в гражданстве РФ.
- Отдел регистрации иностранных граждан – регистрация, продление временного проживания, выдача разрешений.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства, проведение проверок.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультации по законодательству.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с посольствами и консульствами.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ миграционных данных.
Руководство ГУ МВД России по вопросам миграции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | 495‑123‑45‑68 | director@gumi.mvd.ru |
| Заместитель директора по вопросам гражданства | Полковник полиции Петрова Марина Викторовна | 495‑123‑45‑69 | citizenship@gumi.mvd.ru |
| Заместитель директора по вопросам регистрации иностранных граждан | Подполковник полиции Смирнов Алексей Андреевич | 495‑123‑45‑70 | registration@gumi.mvd.ru |
Отзывы и рейтинг службы
Граждане могут оставлять отзывы о работе ГУ МВД России по вопросам миграции на официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Миграционные услуги». Средний рейтинг: 4,6/5 (по более чем 12 000 отзывов).
- Сайт Отзовик – раздел «Государственная миграционная служба». Положительные отзывы: 87 %, отрицательные – 13 %.
- Социальные сети: официальные аккаунты ВКонтакте и Telegram (@gumi_mvd) публикуют ответы на часто задаваемые вопросы и собирают обратную связь.
Если у вас возникли проблемы с обслуживанием, вы можете подать жалобу через электронную форму жалобы или написать письмо на адрес complaint@gumi.mvd.ru.
Полезные ссылки - Официальный сайт ГУ МВД России по вопросам миграции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет гражданина
- Нормативные акты и инструкции
- Контактные данные региональных отделений
Информация актуальна на 17 июня 2026 года.