«Горячая линия» Главы Республики Дагестан – это постоянный канал связи между гражданами и органами государственной власти. Служба создана для оперативного решения вопросов, связанных с реализацией приоритетных национальных проектов, а также для предоставления консультаций по широкому спектру тем: здоровье, образование, сельское хозяйство, жилищные вопросы, защита прав потребителей и др.
Официальный сайт
URL: https://glava.e-dag.ru/hotline/
На странице горячей линии размещены актуальные телефонные номера, форма обратной связи, а также ссылки на Личный кабинет граждан.
Контактные данные горячей линии
- Телефон доверия (горячая линия): +7 (8722) -55‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: +7 (8722) -55‑55‑56 (24 ч)
- Электронная почта: hotline@dagestan.ru
- Форма обратной связи: Заполнить онлайн‑форму
Личный кабинет граждан
Для того чтобы отслеживать статус своего обращения, загружать необходимые документы и получать ответы в личном сообщении, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- URL входа: https://glava.e-dag.ru/login/
- Регистрация производится по номеру мобильного телефона и подтверждающему коду.
- После входа в кабинет доступны:
- История обращений;
- Статус рассмотрения;
- Возможность добавить дополнительные материалы;
- Получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 367005, Республика Дагестан, г. Махачкала, проспект Р. Гамзатова, 1.
График работы: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 10:00 до 16:00 (перерыв 13:00–14:00).
Приём проводится сотрудниками Отдела по работе с обращениями граждан. Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону горячей линии.
Отделы, отвечающие за приём и обработку обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех входящих заявок.
- Отдел по национальным проектам – вопросы по проектам «Здоровье», «Образование», «Развитие АПК», «Доступное и комфортное жилье».
- Телефон доверия по противодействию коррупции – отдельный канал для сообщений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по работе с безнадзорными животными – приём жалоб, связанных с проблемой бездомных животных.
Руководство
- Глава Республики Дагестан: Фёдор Щукин Вячеславович
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан: Алиева Мария (полное имя уточняется на официальном сайте).
- Контактные данные руководителей обычно публикуются в разделе «Структура администрации».
Отзывы граждан
Отзыв 1 (2024‑09‑28): «Не смогла дозвониться! Вопрос не решил никто! Звонила в единую службу домоуправления, но в течение трёх часов никто не приехал. Пришлось за деньги вызывать мастера… Кто и для чего создал эту горячую линию, если туда даже не дозвониться?!»
Отзыв 2 (2025‑12‑03): «Здравствуйте! Когда уже примут меры? Устали от постоянных отключений воды. Неделю по несколько раз отключают без предупреждения. Когда уже это «вузовское озеро» приведут в рабочее состояние?»
Эти отзывы размещены на Yandex.Картах. Администрация регулярно анализирует комментарии и стремится улучшать качество обслуживания.
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения (жилищный вопрос, образование, здоровье, коррупция и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, договоры и пр.).
- Выберите удобный канал:
- Звонок на горячую линию — быстрый способ получить консультацию.
- Онлайн‑форма на сайте — для детального описания проблемы.
- Личный кабинет — для отслеживания статуса обращения.
- Личный приём — если требуется личное присутствие.
- Укажите полные контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
- Сохраните номер обращения, полученный после регистрации заявки.
- При необходимости уточняющих вопросов вам перезвонит специалист в течение 24 часов.
Горячая линия администрации Президента Дагестана — это важный инструмент диалога между властью и гражданами. Через неё можно быстро получить ответы на вопросы, связанные с национальными проектами, а также подать жалобу или предложение. Все контакты, расписание приёма и порядок подачи заявлений доступны на официальном сайте glava.e-dag.ru. Регулярно проверяйте статус вашего обращения в личном кабинете и не стесняйтесь оставлять обратную связь – это помогает улучшать работу государственных служб.