Горячая линия главы Донецкой Народной Республики — это основной канал связи граждан с высшим исполнительным органом республики. Через неё можно задать вопросы, высказать предложения, получить разъяснения по социальным, экономическим и правовым вопросам, а также оформить запросы на гуманитарную помощь.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт главы ДНР: glavadnr.ru
- Горячая линия (круглосуточно): (062) -2‑83‑33
- Основной номер для граждан (все операторы): 7 (856) -3 44 484
- Номер для абонентов «Феникс»: 484
- Дополнительный номер (служба поддержки СМИ): (071) -1‑11‑47
- Электронная почта: admin_mailbox@glavadnr.ru
- Telegram‑канал главы ДНР: t.me/glavadnr
- ВКонтакте / Одноклассники: официальные страницы «Глава ДНР» (ссылки указаны на сайте)
Как пользоваться горячей линией
Для звонка необходимо:
- Подготовить краткое описание вопроса (не более 2‑3 минут).
- Указать свои контактные данные (номер телефона, e‑mail) – это ускорит обратную связь.
- При звонке из сети «Феникс» набирайте 484, из остальных сетей – 7 (856) -3 44 484.
- Если звонок поступает в нерабочее время, оператор оставит голосовое сообщение с инструкциями.
Часы работы
Горячая линия работает круглосуточно (24 × 7). Приём граждан в личном кабинете и в личных приёмах – по расписанию, указанному ниже.
Личный кабинет и личный приём
- Личный кабинет гражданина: https://glavadnr.ru/cabinet – здесь можно оставить письменное обращение, отслеживать статус запроса и получать ответы в режиме онлайн.
- Личный приём главы: проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 7 (856) -3 44 484.
График личного приёма
| День недели | Время (мск) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 | Приём граждан по предварительной записи |
| Суббота | 10:00 – 16:00 | Приём только по срочным вопросам |
| Воскресенье | — | Выходной (приём только в экстренных случаях через горячую линию) |
Структура администрации главы ДНР
Для удобства обращения граждан разделены на несколько отделов. Ниже указаны основные подразделения и их контактные телефоны.
- Отдел социальных вопросов – (062) -2‑83‑33
- Отдел гуманитарной помощи – 062‑253‑40‑37 (Куйбышевский район, г. Донецк)
- Отдел экономического развития – (071) -0‑01‑98‑3
- Сектор общественных связей – (071) -1‑11‑47 (контакт: Редькина Е. А.)
Руководство администрации
На 2026 год главой ДНР является Денис Пушилин. Его заместители и руководители ключевых отделов регулярно проводят «Прямую линию» в эфире телеканала «Оплот ТВ» и в социальных сетях.
Контактные данные руководства
- Глава ДНР – Денис Пушилин
- Телефон (прямая линия): 484 (для абонентов «Феникс»)
- Телефон (другие операторы): 7 (856) -3 44 484
- E‑mail: president@dnr-sovetsu.ru
- Заместитель главы по социальным вопросам – контактный телефон: (062) -2‑83‑33
Отзывы граждан о работе горячей линии
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети. Они помогают понять, насколько эффективно работает служба.
«Позвонил в 02:15 ночи, оператор сразу ответил, помог оформить запрос на гуманитарную помощь. Спасибо за круглосуточную поддержку!» – Алексей, г. Куйбышевский район
«Служба работает быстро, но иногда связь прерываеться; Нужно улучшить техническую часть. – Марина, г. Комсомольское
«Через личный кабинет получил ответ на запрос за 3 дня, что гораздо быстрее, чем в обычных государственных учреждениях. – Игорь, г. Донецк
Как проверить актуальность номера
Номера могут изменяться в зависимости от технических обновлений. Чтобы убедиться в их актуальности, рекомендуется:
- Посетить официальный сайт главы ДНР.
- Подписаться на официальные каналы в Telegram, ВКонтакте и Одноклассниках.
- Следить за анонсами «Прямой линии» в эфире телеканала «Оплот ТВ».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи. Помните, что горячая линия работает круглосуточно, а личный приём – по расписанию, поэтому планируйте звонок заранее, чтобы получить максимально быстрый и компетентный ответ.