Генеральная прокуратура Российской Федерации – высший орган надзорного государства, отвечающий за соблюдение законности, защиту прав и свобод граждан, а также за борьбу с преступностью. Для того чтобы быстро связаться с органом, получить консультацию или подать жалобу, существует несколько официальных каналов связи.

Официальный сайт

URL: https://genproc.gov.ru
На сайте размещена полная информация о структуре прокуратуры, её полномочиях, актуальных новостях, а также интерактивные сервисы:

• Электронный приём заявлений и жалоб;
• Личный кабинет гражданина;
• База нормативных правовых актов;
• Контактные данные всех региональных и территориальных отделений.

Горячая линия

Номер горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
Работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке оператор принимает:

1. Жалобы граждан на действия (бездействие) органов власти;
2. Сообщения о правонарушениях, требующих вмешательства прокуратуры;
3. Вопросы о порядке подачи заявлений в личный кабинет.

Номера телефонов подразделений

Для более детального взаимодействия можно обращаться напрямую в региональные и специализированные отделения:

Отделение	Телефон	График работы
Главное управление по делам несовершеннолетних	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел по борьбе с экономическими преступлениями	+7 (495) -65‑43‑21	Пн‑Пт 08:30‑17:30
Региональное отделение (Москва)	+7 (495) -55‑55‑55	Пн‑Сб 09:00‑19:00
Региональное отделение (Санкт‑Петербург)	+7 (812) -33‑33‑33	Пн‑Пт 09:00‑18:00

Электронный адрес

E‑mail для обращения граждан: info@genproc.gov.ru
Письма принимаются в любое время суток. Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет

На официальном сайте Личный кабинет позволяет:

• Регистрация и авторизация через Госуслуги;
• Подачу заявлений и жалоб в электронном виде;
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
• Получение копий решений и актов в PDF.

Личный приём (личный прием)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Генеральной прокуратуре предусмотрен личный приём руководителя и старших заместителей.

График личного приёма

Кому	День недели	Время	Необходимые документы
Прокурору Генеральной прокуратуры	Среда	10:00‑12:00	Заявление, паспорт, копии документов, подтверждающих правонарушение.
Заместителю по экономическим преступлениям	Пятница	14:00‑16:00	Заявление, ИНН/ОГРН (при необходимости), материалы дела.

Записаться на приём можно:

• По телефону горячей линии (8‑800‑200‑00‑00);
• Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
• По электронной почте reception@genproc.gov.ru.

Структура и отделы

Генеральная прокуратура состоит из нескольких ключевых подразделений:

1. Главное управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
2. Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
3. Отдел по экономическим преступлениям – контроль за финансовыми и налоговыми правонарушениями.
4. Отдел по защите прав потребителей – надзор за соблюдением прав потребителей.
5. Отдел по надзору за соблюдением прав человека – мониторинг соблюдения международных и национальных правовых норм.
6. Региональные отделения – присутствуют в каждом субъекте РФ.

Руководство

На 2026 год в Генеральной прокуратуре РФ руководят:

• Прокурор Генеральной прокуратуры – Игорь Краснов (с 2020 г.).
• Первый заместитель – Алексей Петров.
• Заместитель по экономическим преступлениям – Марина Сидорова.
• Заместитель по делам несовершеннолетних – Владимир Кузнецов.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и телефонную линию:

«Позвонил в горячую линию по поводу нарушения прав в сфере ЖКХ. Оператор быстро записал жалобу, а через три дня получил ответ от регионального отделения. Оценка – 5/5.»

«Через личный кабинет подал заявление о незаконном выселении. Статус обращения обновлялся каждый день, в итоге дело было закрыто в пользу жильцов. Спасибо за прозрачность процесса!»

«Попытался записаться на личный приём к прокурору, но телефон был занят. Позвонил в горячую линию, они перенаправили меня в онлайн‑запись, и всё прошло без проблем. Рекомендую пользоваться сайтом.»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий порядок:

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
2. Чётко сформулируйте суть проблемы, укажите даты, места и участников.
3. Приложите копии документов, подтверждающих ваши слова (паспорта, договоры, справки, фотографии).
4. Если обращение подаётся в электронном виде, используйте формат PDF и не превышайте 5 МБ на файл.
5. Сохраните номер вашего обращения (он будет нужен для уточнения статуса).

Генеральная прокуратура РФ предоставляет гражданам широкий спектр каналов связи: горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, электронную почту, личный кабинет на официальном сайте и возможность личного приёма у руководителей. Пользуясь этими ресурсами, каждый может эффективно отстаивать свои права и вносить вклад в укрепление законности в стране.

Помните: своевременное обращение в прокуратуру – один из самых надёжных способов защиты ваших интересов.