Что такое горячая линия ФССП?
Это единый телефонный центр, который принимает обращения граждан и юридических лиц по вопросам, связанным с деятельностью Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Через горячую линию можно получить консультацию, уточнить статус исполнительного производства, сообщить о нарушениях, а также подать жалобу.
Основные контакты для обращения
Единый федеральный номер
- Телефон (бесплатный): 8 (800) -03‑00‑00
- Режим работы: круглосуточно, 24/7
- Назначение: общие вопросы, уточнение статуса дел, получение справок, запись на приём к приставу.
Региональные горячие линии (примеры)
- Челябинская область – Дежурная часть: 8 (351) -52‑53‑00
- Телефон/факс: 8 (351) -52‑53‑09, 8 (351) -52‑53‑27
- Приёмная руководителя: 8 (351) -52‑53‑01
- Телефон доверия (коррупция): 8 (495) -70‑69‑96
Электронная почта
- Общий адрес: info@fssp.gov.ru
- Для сообщений о коррупции: trust@fssp.gov.ru
Официальный сайт
Сайт ФССП – https://fssp.gov.ru. На портале размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и справочная информация.
Личный кабинет (Госуслуги)
Для получения персонализированных сведений о своих исполнительных производствах необходимо войти в Личный кабинет на портале Госуслуг или воспользоваться онлайн‑сервисом ФССП.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно:
- По телефону горячей линии 8 (800) -03‑00‑00 (оператор оформит запись).
- Через онлайн‑запись в личном кабинете на сайте ФССП.
- По месту нахождения регионального управления (см. ниже).
Примерный график работы приёмных отделов (Москва):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура управления (отделы)
Управление ФССП делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел исполнительного производства | Осуществление принудительного исполнения судебных решений. | 8 (351) -52‑53‑02 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Взаимодействие с компаниями, проверка задолженностей. | 8 (351) -52‑53‑03 |
| Отдел по работе с гражданами | Консультации, прием заявлений, работа с жалобами. | 8 (351) -52‑53‑04 |
| Отдел контроля и надзора | Контроль за законностью действий приставов. | 8 (351) -52‑53‑05 |
Руководство управления
На 2026 год в руководстве Федеральной службы судебных приставов находятся:
- Генеральный директор ФССП России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по оперативной работе – Кузнецова Марина Викторовна
- Руководитель управления по Москве – Смирнов Алексей Андреевич
Контактные данные руководителей обычно указываются в официальных пресс‑релизах и на сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан и рекомендации
Отзыв 1 (Москва, 2025‑12‑08): «Позвонил на 8‑800‑303‑00‑00, оператор быстро уточнил статус моего дела и записал меня на приём к приставу. Очень доволен обслуживанием, никаких очередей».
Отзыв 2 (Челябинская область, 2025‑08‑13): «Служба доверия 8‑495‑870‑69‑96 помогла раскрыть попытку коррупционного давления со стороны местного пристава. Спасибо за профессионализм».
Отзыв 3 (Общий, 2025‑10‑23): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда звонок не попадает в очередь. Советую пользоваться онлайн‑чатом на сайте – ответы приходят мгновенно».
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте документы. Укажите ФИО, ИНН/ОГРН, номер исполнительного производства, а также краткое описание проблемы.
- Выберите канал связи. Телефон (8‑800‑303‑00‑00), электронная почта, личный кабинет или личный приём.
- Сформулируйте запрос. Чётко укажите, что именно вы хотите узнать или решить (например, «Запросить копию постановления о взыскании»).
- Сохраните подтверждение. При звонке запишите номер заявки, а при письме – сохраняйте копию отправленного сообщения.
- Следите за статусом. Через личный кабинет можно отслеживать ход рассмотрения обращения в реальном времени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Бесплатна ли горячая линия?
Да, звонок на номер 8‑800‑303‑00‑00 бесплатный из любой точки России.
Можно ли оставить жалобу онлайн?
Да, на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» предусмотрена форма подачи жалобы без необходимости звонка.
Как узнать, кто мой пристав?
Через личный кабинет на портале Госуслуг или позвонив на горячую линию, указав номер исполнительного производства.
Что делать, если не отвечают на звонок?
Попробуйте воспользоваться онлайн‑чатом, написать письмо на электронный адрес или записаться на приём через личный кабинет.
Горячая линия Федеральной службы судебных приставов – это удобный и бесплатный способ получить информацию, решить спорные вопросы и подать жалобу. Благодаря единому номеру 8 (800) -03‑00‑00 граждане могут обращаться в любую региональную структуру ФССП, а дополнительные контакты (региональные телефоны, электронная почта, личный кабинет) позволяют выбрать наиболее комфортный канал коммуникации.
Помните, что своевременное обращение к специалистам службы помогает избежать задержек в исполнении судебных решений и защищает ваши права.
© 2026 Федеральная служба судебных приставов России. Все права защищены.