Горячая линия ФССП России – это бесплатный многоканальный телефонный сервис‚ который позволяет гражданам и юридическим лицам получать оперативную информацию о работе судебных приставов‚ уточнять детали исполнительного производства‚ подавать заявления и получать консультации от специалистов.
Официальный сайт
Адрес: https://www.fssp.gov.ru
На сайте размещена полная информация о структуре службы‚ нормативных актах‚ а также интерактивные сервисы:
- Электронная приемная (запись на личный прием)
- Личный кабинет гражданина
- База данных исполнительных производств
- Справочная служба и часто задаваемые вопросы
Горячая линия – номера телефонов
Все номера бесплатные и работают круглосуточно (24 ч × 7 дн). При звонке вы можете выбрать нужный сервис:
- Общий справочный номер: 8‑800‑303‑00‑00
- Единый номер для всех регионов: 8‑800‑250‑39‑32
- Линия по вопросам коррупции и злоупотреблений: 8‑495‑580‑59‑09
При звонке вы сначала попадаете к голосовому помощнику «Полина»‚ который может перенаправить вас к живому оператору‚ если ваш вопрос требует более детального разбора.
Электронный адрес
Общий e‑mail службы: info@fssp.gov.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@fssp.gov.ru
Личный кабинет (Электронная приемная)
Для удобного взаимодействия с приставами рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:
- Регистрация – https://www.fssp.gov.ru/lk
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса исполнительных производств
- Подача заявлений и ходатайств онлайн
- Запись на личный прием к приставу
- Получение копий документов в электронном виде
Личный приём (запись через сайт)
Если ваш вопрос невозможно решить по телефону‚ вы можете записаться на личный приём:
- Войдите в Электронную приемную на сайте ФССП.
- Выберите Территориальный орган и нужный Отдел.
- Укажите дату‚ время и краткую тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Записаться можно также по телефону горячей линии‚ указав желаемый день и время.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел исполнения решений судов | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 09:00 – 19:00 | выходной |
| Отдел по профилактике коррупции | 09:30 – 17:30 | выходной |
Структура службы (отделы)
- Отдел исполнения судебных решений – основной исполнительный орган.
- Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с компаниями и ИП.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ запросов.
- Отдел профилактики и противодействия коррупции – расследование фактов злоупотреблений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство службы
На 2026 год в состав высшего руководства ФССП входят:
- Генеральный директор ФССП России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по правовым вопросам – Смирнова Ольга Владимировна
- Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Петрова Елена Сергеевна
Отзывы граждан и экспертов
Служба судебных приставов активно собирает обратную связь. Ниже – основные тенденции‚ выявленные в публичных отзывах (форумы‚ соцсети‚ сервис otzovik.com).
Положительные отзывы
- Быстрый ответ оператора на горячей линии (среднее время ожидания – 2‑3 минуты).
- Удобство личного кабинета: возможность отслеживать дело в режиме онлайн.
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
Критика и предложения
- Иногда звонки в часы пик не попадают в очередь‚ рекомендуется использовать онлайн‑чат.
- Требуется более подробная информация о сроках исполнения решений в электронных уведомлениях.
- Не всегда доступны копии документов без личного визита – просим расширить функцию «скачать документ» в личном кабинете.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Горячая линия службы судебных приставов РФ – это доступный и бесплатный канал коммуникации‚ который работает круглосуточно и покрывает весь спектр вопросов‚ связанных с исполнительным производством. При необходимости более детального рассмотрения дела рекомендуется записаться на личный приём через электронную приемную или воспользоваться личным кабинетом.
Помните‚ что правильный выбор канала связи (телефон‚ e‑mail‚ онлайн‑запись) ускорит решение вашего вопроса и поможет избежать лишних задержек.