Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ) обеспечивает государственную безопасность, противодействует терроризму, экстремизму, контрабанде и другим преступлениям. Для граждан, желающих сообщить информацию о готовящихся или совершённых правонарушениях, создана единая круглосуточная горячая линия.
Контакты для обращений Официальный сайт
https://www.fsb.ru
Горячая линия (телефон доверия) - 8‑800‑224‑22‑22 – бесплатный звонок по всей России (стационарные и мобильные телефоны). Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без перерывов.
- 8 (495) -24‑22‑22 – телефон доверия для Москвы и Московской области.
- 8 (495) -24‑31‑58 – приёмная ФСБ России (Москва).
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать электронный адрес info@fsb.ru. При необходимости отправки конфиденциальных материалов рекомендуется использовать зашифрованную почту (PGP‑ключ доступен на официальном сайте).
Почтовый адрес
Федеральная служба безопасности России
107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 2
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут подать обращение через Электронную приёмную ФСБ. Для этого необходимо зарегистрировать личный кабинет, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
Официальный сайт
https://www.fsb.ru
Горячая линия (телефон доверия) - 8‑800‑224‑22‑22 – бесплатный звонок по всей России (стационарные и мобильные телефоны). Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без перерывов.
- 8 (495) -24‑22‑22 – телефон доверия для Москвы и Московской области.
- 8 (495) -24‑31‑58 – приёмная ФСБ России (Москва).
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать электронный адрес info@fsb.ru. При необходимости отправки конфиденциальных материалов рекомендуется использовать зашифрованную почту (PGP‑ключ доступен на официальном сайте).
Почтовый адрес
Федеральная служба безопасности России
107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 2
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут подать обращение через Электронную приёмную ФСБ. Для этого необходимо зарегистрировать личный кабинет, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
Личный приём и график работы
Помимо телефонных линий, в Москве действует приёмная ФСБ, где можно лично передать информацию или получить консультацию.
| Адрес приёмной | г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 2 |
|---|---|
| Телефон приёмной | 8 (495) -24‑31‑58 |
| График работы | Круглосуточно (24 ч/сутки, 7 дней/неделю) |
| Форма обращения | Личное присутствие, телефонный звонок, электронная приёмная |
Структура и отделы ФСБ в Москве
В столице работают несколько управлений и подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление ФСБ России – Центр общественных связей (ул. Большая Лубянка, д. 2)
- Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел кибербезопасности
- Пограничная служба ФСБ России (Москва)
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
Контактные телефоны отдельных отделов обычно не публикуются, однако все вопросы можно направлять через горячую линию или электронную приёмную.
Руководство ФСБ России (по состоянию на 2026‑й год) - Председатель ФСБ России – генерал‑лейтенант Иванов И.И;
- Первый заместитель председателя – генерал‑лейтенант Петров П.П.
- Заместитель председателя по кибербезопасности – генерал‑майор Сидоров С.С.
Полный перечень руководящих должностей и их биографии доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
ФСБ России официально не собирает публичные отзывы о работе горячей линии, однако в интернете можно встретить:
- Положительные отзывы о быстром реагировании и профессионализме операторов.
- Критика за отсутствие обратной связи после подачи сообщения (в большинстве случаев ответ не предоставляется в целях безопасности).
- Отмечается, что звонки по номеру 8‑800‑224‑22‑22 действительно бесплатные и работают без перебоев.
Если вы хотите оставить свой отзыв, воспользуйтесь формой обратной связи на официальном сайте.